El Día Internacional del Libro, que se celebra cada 23 de abril, puede convertirse en una ecuación perfecta para promover las ventas de libros, fomentar la lectura e impulsar tu negocio. De hecho, para las librerías y la tienda online, es una fecha importante que se convierte en una oportunidad dorada para aumentar las ventas, fidelizar a los clientes y captar nuevos lectores.
Es aquí donde entra en juego el SMS marketing como una herramienta versátil y poderosa que te ayudará a conectarte con tu público de manera eficiente. No hay que olvidar que, a diferencia de otros canales de marketing como el email marketing, los mensajes tienen una tasa de apertura cercana al 95%, lo que incrementa las probabilidades de que tu mensaje llegue directamente a tu suscriptor. Como si esto no fuera suficiente, la brevedad y el carácter directo del SMS te ofrecerán la posibilidad de transmitir tu mensaje de manera concisa y clara, captando la atención del lector.
Considerando todas las ventajas que tiene para ofrecer el marketing en el día de hoy, te vamos a contar cómo aprovechar esta herramienta para incrementar tus ventas y fidelizar a los clientes, alcanzando todos los objetivos predefinidos.
Objetivos a alcanzar con la base de datos durante la campaña de SMS marketing para el Día del Libro
Como hemos mencionado, cada 23 de abril se celebra el Día Internacional del Libro, que se convierte en una fecha clave para el sector editorial. Las librerías y la tienda online deben aprovechar este día especial para captar la atención de los lectores e incrementar su nivel de ganancias.
Si estos son los objetivos que deseas alcanzar, entonces deberías aprovechar el SMS marketing como una herramienta poderosa. Se trata de un canal de comunicación que tiene muchas ventajas para ofrecer y que te permite alcanzar diversos objetivos que vamos a ver a continuación.
Fidelizar clientes
Ante todo, cabe destacar que enviar de manera masiva mensajes de texto te permite fidelizar a los clientes. Añadiendo en el SMS ofertas exclusivas o descuentos especiales, vas a poder recompensar a tu cliente habitual, agradeciéndole su fidelidad y motivándolo a comprar nuevamente.
En caso de que el comprador haya realizado una adquisición de manera reciente, enviando un SMS vas a poder ofrecerle descuentos adicionales o acceso a contenido exclusivo que fomente el proceso de fidelización a largo plazo. Como si esto no fuera suficiente, el mensaje de texto te permite también recomendar libros, novedades editoriales o reseñas literarias, es decir, en pocas palabras, compartir contenido de interés que mantenga cautivado al público objetivo.
Asimismo, podrás informar a los clientes sobre eventos relacionados con los libros de su interés, como pueden ser presentaciones de libros, firma de autores o talleres de escritura.
Captar nuevos clientes
Si bien la fidelización es muy importante, también es esencial hoy en día captar la atención de nuevos clientes. Es en este punto donde es conveniente enviar SMS a una base de datos de clientes potenciales para informarles sobre las ventajas que tiene para ofrecer tu tienda durante el proceso de compra de libros o ofertas especiales en este día tan importante.
Asimismo, enviar descuentos especiales para la primera compra, ya sea en la tienda online o física, te va a ofrecer la posibilidad de traer nuevos clientes. De la misma manera, si quieres generar expectativa, no olvides aprovechar el mensaje de texto para organizar concursos y sorteos de libros que incrementen el nivel de expectativa en el público objetivo.
Incrementar la tasa de conversión y reforzar tu imagen de marca
Finalmente, también queremos evidenciar el hecho de que, gracias al elevado nivel de personalización de los mensajes, vas a poder enviar información que sea de interés a la audiencia para captar su atención. Lo importante en este caso es incluir una llamada a la acción clara que indique al destinatario cuál es la acción a realizar, como por ejemplo, visitar tu tienda, comprar un libro específico o participar en un concurso.
Como si esto no fuera suficiente, gracias a las plataformas innovadoras como la que ofrece Afilnet, podrás medir los resultados monitoreando la tasa de apertura, de clic y conversiones de tus campañas promocionales, identificando qué es lo que está funcionando y dónde debes realizar ajustes para optimizar los resultados.
Consejos prácticos sobre cómo diseñar de SMS marketing efectiva en el Día Internacional del Libro e impulsar tu crecimiento
Para aprovechar la oportunidad única que te ofrece el Día Internacional del Libro, es clave que planifiques de manera detallada tu buena estrategia de marketing que impulse las ventas y conecte con tu público objetivo. Gracias a las ventajas que tiene para ofrecer el SMS marketing y a una atenta planificación, vas a poder alcanzar todos los objetivos predefinidos, como captar la atención de nuevos clientes y fidelizar a los compradores antiguos.
Para ayudarte, a continuación te vamos a dejar algunos consejos prácticos que es conveniente aplicar para preparar de manera atenta tu próxima campaña de marketing y aprovecha el día del libro.
Establecer los objetivos de la campaña de marketing por SMS
Lo primero que debes hacer es definir de manera clara y específica cuáles son los objetivos que deseas alcanzar con tu nueva campaña de este mes de marketing. Puedes que estés buscando fidelizar nuevos clientes o captar nuevos leads. Todo va a depender de las metas a alcanzar. Lo importante es que tengas claro tus objetivos para enfocar tu estrategia de marketing digital y medir luego el éxito de tu campaña.
Seleccionar la plataforma para crear y lanzar la campaña promocional con plantillas
Como segundo paso, es importante que elijas cuál plataforma vas a utilizar para iniciar tu campaña de marketing. Cabe destacar que hoy en día en internet vas a encontrar disponibles diversas plataformas que ofrecen el servicio de envío de mensajes marketing. Ahora bien, una de las mejores es la plataforma de Afilnet, empresa líder en el sector de telecomunicaciones y del marketing, que te permite iniciar tu campaña promocional de envío de SMS creando, enviando y monitoreando los resultados alcanzados. Con esta plataforma, vas a poder aprovechar la SMS Api para conectar el servicio con los software empresariales en uso. Asimismo, te ofrece la posibilidad de programar el envío de la campaña seleccionando una fecha destacada y un horario específico, además de brindarte la posibilidad de utilizar plantillas preparadas.
Segmentar y personalizar el mensaje para cada tipo de campaña
Por otro lado, no podemos dejar de evidenciar el hecho de que no puedes enviar hoy en día mensajes generalizados a tus clientes. Para alcanzar los objetivos deseados, tendrás que segmentar tu base de datos en función de diferentes criterios como los hábitos de compra, historial de navegación y datos demográficos, para que puedas luego enviar mensajes personalizados a cada segmento. Solo de esta manera vas a poder enviar un mensaje con contenido relevante, capaz de captar la atención del lector, mejorando la tasa de apertura y de conversión.
Utilizar un tono acorde a tu marca: En el momento en el que creas tu mensaje, también tienes que tener en cuenta que es esencial que el tono se acorde a tu marca, es decir, coherente con la imagen y la voz de tu tienda. No olvides utilizar un lenguaje cercano, amigable que, al mismo tiempo, no sea demasiado informal o intrusivo, para poder crear una relación a largo plazo con tu audiencia.
Ofrecer promociones y descuentos
Claramente, durante el Día Internacional del Libro, para incrementar las ventas, ya sea captando la atención de nuevo cliente o fidelizando, tendrás que enviar ofertas y descuentos especiales. Con estos descuentos, que pueden incluir descuentos en libros seleccionados, promociones o envíos gratuitos, vas a poder atraer a clientes con tu valor añadido, generando una sensación de urgencia que incentive al cliente a llevar a cabo la acción de compra.
Brindar un catálogo de regalos especiales
Puedes aprovechar este día importante para el sector editorial sorprendiendo a tus clientes con un catálogo de regalos especiales. En el mismo, vas a poder incluir libros, accesorios de lectura, tarjetas de regalo o experiencias que se relacionen con la literatura o eventos con autores más famosos.
Generar impacto con una venta Flash
En caso de buscar incrementar las ventas, es clave hoy en día organizar una venta flash que dure unas determinadas horas. Lo que tendrás que hacer es enviar un SMS a tu base de datos informándoles que durante una determinada hora va a iniciar la venta Flash con descuentos irresistibles, creando urgencia que incentive las compras inmediatas.
Organizar concursos y sorteos
Para generar expectativa trayendo nuevos clientes, deberías aprovechar las ventajas que ofrecen los concursos. Con un mensaje de texto, vas a poder comunicar a una determinada base de datos de contacto que se va a organizar un concurso en donde se sortearán libros, bonos de compra o experiencias que se relacionen con la lectura, que cautiven al lector llamando su atención.
Crear una landing page específica para el Día del Libro
Gracias a las nuevas tecnologías, hoy en día se puede facilitar el proceso de navegación de los clientes. Para ello, tendrás que diseñar una landing page o página de aterrizaje atractiva y de fácil navegación, en donde el potencial cliente va a poder encontrar toda la información que se relaciona con las promociones, las ofertas y el catálogo especial que se ofrece únicamente en el Día Internacional del Libro.
Analizar las métricas
Por último, la clave del éxito de tu campaña promocional de SMS marketing tiene que ver con el hecho de que debes analizar los resultados que se están alcanzando. Solo de este modo vas a poder identificar qué es lo que está funcionando y cuáles son los puntos de tu campaña que deben ser ajustados. Algunas de las métricas que deberías evaluar son la tasa de apertura, la tasa de clic, de conversión y retorno de inversión, que se van a encontrar incluidas en un informe que te va a ofrecer la plataforma de Afilnet.
5 ejemplos de mensajes promocionales para el Día Internacional del Libro
Antes de finalizar, te queremos dejar algunos mensajes promocionales que puedes enviar durante el Día Internacional del Libro o que puedes tomar como fuente de inspiración para tu próxima campaña de SMS marketing.
- ¡Celebra el amor por la lectura! Disfruta de un 20% de descuento en toda nuestra selección de libros por el Día Internacional del Libro. ¡Aprovecha esta oportunidad para renovar tu biblioteca!
- Regala cultura, regala libros electrónicos. En nuestro catálogo encontrarás una gran variedad de títulos para todos los gustos. ¡Elige el regalo perfecto para el Día Internacional del Libro!
- Envío gratuito en compras superiores a $500. ¡Aprovecha el Día Internacional del Libro para comprar tus libros físicos favoritos sin tener que preocuparte por los gastos de envío!
- Concurso literario Comparte tu historia y gana un premio increíble. Envíanos un relato corto inspirado en el Día Internacional del Libro y participa por un eReader, un pack de libros y un bono para asistir a un evento literario
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Conclusiones
El Día Internacional del Libro se ha convertido en una oportunidad única para el sector editorial, entre las cuales, librerías y tiendas en línea que desean conectar con su público objetivo, fidelizando e impulsando las ventas. Aprovechando las ventajas que ofrece el SMS marketing de contenidos, tu tienda va a poder alcanzar nuevos objetivos, entre los cuales, captar nuevos leads, incrementar las ventas, generar expectativa sobre un nuevo lanzamiento y regresar al comprador antiguo.
Lo importante es que sigas los consejos prácticos que estamos presentando en el artículo de hoy y envíes mensajes promocionales con contenido relevante que capte la atención del destinatario. Asimismo, no olvides preparar tu campaña de marketing efectiva definiendo claramente cuáles son tus objetivos para potenciar tu negocio.
Con creatividad, originalidad y constancia, además de la medición de tus resultados, vas a poder optimizar tus campañas futuras y aprovechar al máximo todo el potencial que tiene para ofrecer el envío masivo de mensajes de texto.