Incrementar el nivel de ventas de una empresa es uno de los objetivos principales del sector de la moda, en donde el dinamismo y el cambiamiento son constante. Sin embargo, debido a la gran competencia de nuestros días, no es una tarea fácil para las marcas lograr capturar la atención de la audiencia cuyas necesidades e intereses varían.
Es por ello que es sumamente importante seleccionar y aprender a utilizar un medio de comunicación eficiente y efectivo, como lo es el marketing por SMS capaz no solo de captar nuevos leads, sino también de fidelizar a los clientes actuales.
Si deseas saber más sobre el tema, te invitamos a echae un vistazo a este artículo.
Principales ventajas del mensaje de texto masivo en el campo de la moda
El SMS marketing es uno de los canales de comunicación más efectivos y poderosos que se pueden utilizar en nuestros días, por ser directo, personalizable y económico. No debe sorprender, entonces, el hecho que sean cada vez más las empresas del sector de la moda que deciden apostar en el envío de SMS masivo para lograr aumentar sus ventas, captando nuevos clientes y fidelizando los antiguos compradores.
Los beneficios ofrecidos por este medio de comunicación son muchos como los que te vamos a mostrar a continuación.
Reducción de costos
Ante todo, debemos contarte que el envío de mensajes de textos SMS con Afilnet, empresa proveedora del servicio líder en telecomunicaciones y marketing digital, permite ahorrar tiempo, dinero y recursos. De hecho, comparado con otros canales de comunicación, el SMS marketing es el que tiene coste más bajo.
Elevada tasa de apertura
Por otro lado, debemos señalar que el mensaje SMS al ser recibido directamente en los dispositivos móviles de los clientes se convierte en una herramienta de comunicación directa con una elevada tasa de apertura. Según estadísticas recientes, el 88% de los destinatarios revisan el SMS recibido dentro de los primeros 5 minutos de su recepción, por lo que es más probable que termine realizando la acción que tu marca desea que lleve a cabo. Sin contar que se reduce el tiempo de respuesta promedio de los clientes más fieles.
Es por ello que el SMS marketing es tan efectivo: ofrece la tasa de apertura más elevada en el sector, sobre todo si comparado con el email marketing, cuya efectividad es menor.
Mayor seguridad
Asimismo, otra ventaja interesante del marketing por SMS aplicado al campo de la moda tiene que ver con el hecho de que se trata de un medio de comunicación seguro. En este sentido, cabe destacar que los mensajes de texto difícilmente pueden ser infectado por un malware o un virus, lo cual puede ser ocurrir con un email.
Además, accediendo a la plataforma intuitiva brindada por Afilnet, tu campaña de SMS está protegida por diversos sistemas de seguridad que garantizan un elevado nivel de protección.
Incentivan las ventas
Uno de los beneficios más grandes del marketing por SMS en las campañas de moda tiene que ver con la posibilidad de incentivar las ventas. No olvides que se trata de un medio de comunicación directo que puede llegar a ser extremadamente persuasivo si se logra crear un copy atractivo capaz de llamar la atención del lector.
Asimismo, gracias a las funcionalidades ofrecidas por la plataforma de SMS de Afilnet, podrás integrar en los mensajes masivos los famosos botones de llamado a la acción y enlaces que incentivaran al destinatario a realizar una compra o visitar a tu tienda online.
Como planificar la estrategia de SMS Marketing en la industria de la moda con Afilnet
Si se planifica la estrategia de SMS marketing con antelación, estableciendo cuáles son los pasos a seguir y los objetivos a alcanzar, te aseguramos que lograras el éxito y podrás incrementar el nivel de ganancias producidas por tu marca. Para ello, es imprescindible saber como realizar campañas de envío de SMS masivo siguiendo los consejos que te estamos por dar.
Establece tus objetivos
Lo primero que deberías hacer es definir los objetivos que se quieren lograr con el envío de miles de mensajes de textos persuasivos al grupo segmentado de tu base de datos. Únicamente estableciendo tus prioridades tanto en el corto como en el largo plazo, podrás fijar las metas a alcanzar que determinaran el éxito de tu marca.
Para darte un ejemplo más concreto, deberías establecer a quién quieres dirigirte, en que momento hacerlo y qué tipo de lenguaje utilizar para tu campaña.
Organiza a tu base de datos de contactos
El segundo paso que deberías hacer es organizar a tu base de datos de contacto creando una lista de clientes potenciales o fidelizados a quienes deseas dirigir tu campaña de SMS marketing porque están realmente interesados a tus productos y servicios. Recuerda que una campaña generalizada en donde se envían mensajes instantáneos no personalizados a miles de usuarios distintos no te ayudará a captar su atención. Por lo contrario, corres el riesgo de que pierdan su interés y soliciten la baja de tu lista de contacto.
La clave es contar con consumidores de calidad en lugar de miles de usuarios inactivos.
Segmenta a tu audiencia
Ahora bien, si lo que quieres es organizar tu lista de contacto, es sumamente necesario que segmentes a la audiencia creando grupos de clientes que tienen los mismos intereses de compras, gustos personales y necesidades. Lo que queremos decir es que se debe analizar a los compradores y a los potenciales clientes para conocer cuáles son sus hábitos de consumo y poder determinar que tipo de oferta enviar para captar su atención.
La finalidad última de la segmentación es poder personalizar el mensaje a enviar y lograr de este modo hacer sentir especial al usuario, incrementando la efectividad de la campaña fidelizando al cliente en el tiempo.
Prepara los mensajes para captar leads
Llegado a este punto, luego de haber segmentado a la base de datos y haber descubierto que es lo que le interesa a tu público objetivo, deberás crear y personalizar el SMS a enviar para captar leads. Tus mejores aliados en este caso serán las rebajas, las promociones y los cupones.
Recuerda que a todos nos gustas las ofertas y es por ello que deberías aprovechar de esta ventaja para comunicar a un potencial comprador que tienes una promoción de bienvenida que puede ser de su interés y lograr la conversión de forma definitiva.
Crea un SMS para fidelizar los clientes
Por otro lado, no solo es importante lograr captar a nuevos leads, sino también poder fidelizar a los compradores antiguos de una tienda de moda o sitio web e-commerce. Es aquí en donde entra en juego el envío de SMS masivos. Con este poderoso instrumento de comunicación podrás enviar un mensaje de texto y un copy a tus clientes y ofrecerles un descuento especial o el envío gratis para incentivarlos a realizar una compra periódica. La meta final, claramente, es fidelizarlos para que concreten adquisiciones en tu marca de manera periódica.
Realiza el seguimiento de tu campaña con el análisis de datos
Finalmente, una vez que hayas iniciado y concluido con tu campaña promocional o informativa a través de mensajes de texto de forma masiva, deberás analizar las metas alcanzadas y el nivel de ventas concretadas. Para ello, serán de suma utilidad lo que en el sector se conocen como métricas o KPIs que calculan la tasa de apertura, de rebote, de clic y de entrega de los SMS indicándote el nivel de efectividad de la campaña.
Gracias a los datos brindados por las métricas calculadas de forma automática por la plataforma mensajería de texto de Afilnet, podrás determinar cuáles fueron los puntos de fortaleza y de debilidad de tu estrategia de marketing, logrando así realizar los ajustes necesarios.
Tipos de SMS Masivo ideales para el sector de la moda
Con el SMS masivo puedes crear un sinfín de notificaciones y de recordatorios específicos para el campo de la moda. Desde mensajes de invitación de participación de un desfile privado a mensajes para comunicar el lanzamiento de nuevos productos o servicios, con el servicio API de envío de SMS ofrecido por Afilnet no hay límites a la creatividad comunicativa como te vamos a mostrar a continuación.
Promoción de nuevos lanzamientos
Como todos sabemos, el mundo de la moda está en constante cambiamiento y por lo que es uno de los sectores más dinámicos. Cada estación trae una nueva temporada y nuevos productos que deben ser lanzados. Para que las nuevas prendas puedan llegar a los clientes no hay mejor canal de comunicación que el SMS marketing. En un abrir y cerrar de ojos, podrás notificar a tu base de datos la llegada en la tienda de los nuevos productos y despertar así su curiosidad.
Inauguración de una nueva tienda
¿Estás por inaugurar una nueva tienda? ¡Enhorabuena! Es una excelente noticia. Pero, si quieres asegurarte el éxito, es clave invitar a tu audiencia a celebrar la nueva apertura junto a tu marca y no hay mejor forma de hacerlo si no es con un SMS llamativo que podrás enviar en tiempos récords.
Invitación a desfiles
El inicio de una nueva temporada de moda siempre se acompaña con la organización de un desfile como método de presentación de las nuevas prendas que marcaran las tendencias. Claramente, este tipo de evento para triunfar necesita de la presencia de los invitados que deben ser avisados con anticipación.
Estas invitaciones exclusivas las puedes enviar por medio de la plataforma de mensajería instantánea de Afilnet, gracias a sus funcionalidades de programación del día y de la hora de distribución, para que puedas ahorrar tiempos y recursos a destinar a otras áreas de trabajo.
Envío de ofertas y rebajas
Seguramente, el caso de uso tipico de la campaña de marketing por SMS es el envío de ofertas y rebajas. En este sentido, es importante recordar que el mundo de la moda es dinámico y cambiante, por lo que las promociones y las rebajas son esenciales para poder reducir el stock de productos no vendidos, dejando el espacio de almacenamiento para la nueva temporada.
Comunicación de disponibilidad de un nuevo modelo
Por último, te queremos invitar a aprovechar de las ventajas ofrecidas por los mensajes de texto para comunicar a tu base de datos de contacto que han llegado a la tienda nueva tallas o un modelo esperado. Por medio de un SMS, tendrás la oportunidad de avisar al cliente que el talle solicitado acaba de llegar a la tienda e invitarlo a presentarse al negocio para realizar su retiro.
Con este tipo de mensaje lograrás crear un vínculo más cercano con tu audiencia, aumentando, de este modo, el nivel de ventas y de ganancias de la marca. Asimismo, podras informar la actualización del catálogo.