WhatsApp Business API ha logrado convertirse en la herramienta de comunicación empresarial más importante en todo el mundo, inclusive para el sector de compra y venta de inmuebles. Con más de 2.000 millones de usuarios activos, esta plataforma de comunicación tecnológica ofrece un sinfín de ventajas que ninguna agencia que opera en el sector inmobiliario puede pasar por alto.
Desde su facilidad de uso hasta su capacidad de enviar miles de mensajes y notificaciones en cuestión de segundos, no hay limitación a lo que se puede hacer con la API de WhatsApp for Business. Para que descubras cómo funciona esta herramienta, preparamos esta guía con toda la información que necesitas para usar la API como canal de marketing inmobiliario efectivo.
Los beneficios de la API de WhatsApp Business para inmobiliarias por sobre los canales tradicionales del marketing inmobiliario
Tal como hemos anticipado en resumidas palabras anteriormente, desde su desarrollo la API empresarial del WhatsApp Business, ha capturado la atención de muchas empresas, entre las cuales las compañías que operan en el mercado inmobiliario. Las ventajas que tiene para ofrecer la app de mensajería de WhatsApp en el sector inmobiliario son muchas, como las que te vamos a presentar ahora.
Amplia accesibilidad
La principal ventaja que tiene WhatsApp Business API por sobre otros medios de comunicación tiene que ver con el hecho que la aplicación de mensajería instantánea de WhatsApp es de amplio acceso. Efectivamente, hoy en día se estima que la app es utilizada por más de 2.000 millones de usuarios activos.
Esto significa que se trata de un canal de comunicación que asegura poder crear una relación con los clientes potenciales y antiguos de mayor cercanía familiarizados con el uso de whatsapp para el sector inmobiliario. Se genera, de este modo, un vínculo de confianza que facilita la comunicación en cualquier momento del día.
Conexión directa
Asimismo, tenemos que contarte que la API de WhatsApp Business usada en el campo del marketing inmobiliario te va a ayudar a poder establecer una conexión directa con tu lista de contactos.
Directamente, desde la integración de la API a tu software empresarial en uso o a tu sitio web oficial, puedes iniciar una conversación con los usuarios en tiempo real, ofreciendo un lazo comunicativo directo y de fácil acceso. Todo esto gracias a la tecnología ofrecida por Afilnet, proveedor oficial del servicio que te brinda la conexión rápida con la plataforma de mensajería más usada en el mundo.
Versatilidad
Lo hemos afirmado antes, pero no está de más repetirlo. Con la API de WhatsApp Business no hay límites. No solo podrás crear y organizar con eficiencia y efectividad un centro de soporte al cliente, siempre disponible las 24 horas del día, sino que también podrás contestar de forma automática a las consultas frecuentes de los usuarios, recurriendo a las plantillas de mensajes por WhatsApp o enviando notificaciones personales.
Como si esto no fuera suficiente, recientemente, Meta ha introducido la posibilidad de usar la plataforma empresarial para enviar mensajes de tipo no transaccionales, es decir, promocionales. De este modo, puedes crear mensajes que te ayuden a incrementar las ventas o la conclusión de transacciones de inmuebles con éxito en el menor tiempo posible.
Automatización del flujo de conversación
Por otro lado, no podemos no contarte que WhatsApp para inmobiliarias permite enviar y automatizar en tiempos récords el flujo de conversación con tus clientes. ¿Cómo? Por medio de su asistente virtual o más bien de su chatbot personalizable. Configurando esta herramienta tecnológica con Afilnet podrás identificar cuáles son las preguntas frecuentes de tus usuarios para poder luego crear las respuestas correspondientes y programar el asistente.
El objetivo de este instrumento es poder ofrecer soporte inclusive fuera de horario de atención comercial de los operadores o agentes humanos.
¿Cómo utilizar WhatsApp Business Api en el sector del negocio inmobiliario?
Son muy interesantes todas las ventajas que tiene para ofrecer WhatsApp Business para tu negocio, ¿no es cierto? De todos modos, queremos señalar que, si lo que quieres es mejorar el servicio que estás ofreciendo y lograr captar un número mayor de clientes, es fundamental aprender cómo usar la API maximizando los resultados alcanzados. Veamos como a continuación.
Recibir consultas
WhatsApp Business API puede ser implementado para recibir consultas por parte de los usuarios que están interesados en comprar o rentar un inmueble. No te olvides que la APP de WhatsApp es uno de los medios de comunicación más usados en el mundo, por lo que ofrecer a los clientes poder recibir una respuesta a su pregunta a través de WhatsApp te va a permitir mejorar tu posicionamiento en el mercado y personalizar tu trato con el comprador o inversor.
Intercambio de información
Crear un flujo de conversación rápido y directo en donde se puede intercambiar con facilidad informaciones brinda la posibilidad de crear una conexión más estrecha con los clientes, ya sean inversores o propietarios privados.
De ahora en más, con WhatsApp Business API y su chatbot, cada usuario que se ponga en contacto con tu negocio, recibirá la respuesta que está buscando. Al mismo tiempo, podrás tú mismo enviar notificaciones de último momento o programados a tu lista de contacto para comunicar algún aviso importante, como puede ser la concretacion de un contrato esperado o la conclusión de un contrato de renta.
Envió de documentos y contenidos multimedia
Otro ejemplo de uso de WhatsApp Business marketing para inmobiliarias tiene que ver con la posibilidad de enviar cualquier tipo de archivo multimedia a través de este medio directo de forma más eficiente que el email o correo electrónico.
De hecho, gracias a esta plataforma interactiva, tanto tu empresa como tus clientes, pueden enviar y recibir documentos personales privados y esenciales para finalizar con una transacción en el sector. Por ejemplo, por medio de la API podrás enviar contratos, acuerdos y hojas de información garantizando la privacidad y la eficiencia en todo momento.
Automatiza la comunicación en el sector inmobiliario con Afilnet
Ahora bien, como hemos anticipado, para poder acceder al servicio de marketing y venta por medio de la aplicación WhatsApp Business es necesario seleccionar un proveedor de telecomunicación. En la web puedes encontrar varias empresas que ofrecen la integración de la API de WhatsApp business inmobiliario, pero de todas ellas Afilnet es la compañía líder en soluciones de marketing digital en la cual puedes confiar.
Su sistema de última generación está a tu completa disposición para llevar a cabo el proceso de integración en tiempos récords de forma intuitiva y lograr todas tus metas prefijadas en el business plan de marketing inmobiliario.
La versatilidad del WhatsApp inmobiliario es única, por lo que no solo podrás enviar mensajes para captar nuevos clientes, sino también para despertar el interés de los inversores con los cuales ya estás trabajando.
Captar clientes nuevos
WhatsApp es una herramienta sumamente poderosa que tiene mucho para ofrecer desde el punto de vista de la captación de clientes. Cada funcionalidad brindada por Afilnet te ayudará no solo a invitar al usuario a ponerse en contacto contigo, sino también a favorecer su conversión.
Por ejemplo, con las miles de plantillas de bienvenidas pre aprobadas, podrás responder en cuestión de segundo a un cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y brindando rápidamente las informaciones más buscadas.
Posteriormente, será tu agente humano quien se encargará de gestionar desde una única plataforma el flujo de conversación.
Concretar citas programadas
Por otro lado, Afilnet te va a ayudar a gestionar la agenda automatizando el proceso de programación de citas para visitar e inspeccionar los inmuebles o para poder hablar de manera presencial con un agente inmobiliario. Todo esto es posible gracias a la configuración de un menú interactivo en donde un chatbots de WhatsApp irá guiando al usuario durante el proceso de agendamiento, solicitando los datos necesarios como el día y horario de preferencia y el tipo de cita que se desea concretar.
Responde a preguntas frecuentes
Por último, queremos subrayar el hecho de que la cuenta de WhatsApp business en tu negocio inmobiliario favorecerá la comunicación con tus clientes que desean obtener respuestas a las preguntas frecuentes automáticamente. Esto gracias a la configuración del Chatbot de Afilnet, un asistente virtual que es capaz de responder con precisión a las consultas del cliente haciendo ahorrar tiempo, dinero y recursos.
De ahora en más, con un único número de teléfono WhatsApp Business se puede responder a las preguntas sobre las opciones de financiación, tipos de propiedades disponibles y procesos de venta y compra habilitados por la agencia inmobiliaria.