Il Black Friday è diventato un'incredibile opportunità di marketing per molte aziende e marchi sia negli Stati Uniti che in Europa. In questo senso, per aumentare il volume delle vendite al dettaglio ed elettronica, è stato strategicamente deciso di creare il Black Friday, ogni ultimo venerdì di novembre, come giorno di saldi e promozioni speciali per un tempo limitato.
Se vuoi ottenere il massimo dal Black Friday con il marketing via SMS, ti invitiamo a leggere questo articolo che abbiamo preparato per te. Ti spiegheremo come e perché avviare con successo una campagna pubblicitaria per questo giorno di saldi inviando messaggi di testo di massa.
Perché dovrei effettuare campagne SMS il Black Friday?
Il Black Friday è fondamentale creare un'intensa campagna di marketing per promuovere un brand o un'azienda. Tra le diverse strategie di marketing, suggeriamo di implementare l'invio di massa di SMS per attirare l'attenzione del pubblico di destinazione.
Se hai ancora dei dubbi sull'efficacia e l'utilità del Black Friday, dobbiamo dirti che questa giornata di promozioni speciali si è rivelata il quarto evento di marketing più importante. Rappresenta infatti il 30% delle vendite annuali per il retail, soprattutto se la campagna pubblicitaria utilizza gli sms, il che dimostra l'impatto positivo del Black Friday sui risultati che si vogliono ottenere.
Allo stesso modo, è importante considerare che il giorno selezionato per il Black Friday è l'ideale , poiché non ci sono altre date di vendita nel periodo prima e dopo. Inoltre, essendo una data abbastanza vicina al Natale, molti potenziali clienti decidono di anticipare i propri acquisti natalizi per familiari e amici, usufruendo di sconti esclusivi.
In questo quadro, poiché le promozioni durano solo 24 ore, il pubblico sente la necessità di sfruttare l'offerta senza perdere tempo. La cosa fondamentale è comunicare al pubblico di destinazione quali sono gli sconti esclusivi. Per questo, non esiste canale di comunicazione migliore dell'SMS, che offre un tasso di apertura del 98% e viene generalmente letto entro i primi 5 minuti dalla consegna.
Non sorprende, quindi, che molte aziende e negozi abbiano deciso di implementare questo strumento di comunicazione nel Black Friday per la sua incredibile redditività, poiché, rispetto all'Email Marketing, offre, a chi lo utilizza, un tasso di rendimento 7 volte superiore .
Come realizzare la tua campagna del Black Friday?
Come avrai notato, il Black Friday offre infinite opportunità per aumentare il numero di prodotti o servizi venduti nel tuo negozio fisico o online. Sebbene i suoi vantaggi siano i numeri, è essenziale avviare una campagna di marketing via SMS strategicamente preparata e pianificata.
In questo contesto, nei giorni che precedono il giorno delle promozioni speciali , il settore pubblicitario si satura facilmente, in quanto molte aziende iniziano a offrire sconti esclusivi ai propri clienti e potenziali acquirenti, utilizzando soprattutto l'email marketing.
Se vuoi che il tuo marchio si distingua dalla concorrenza, con una comunicazione veloce, personalizzata e diretta con il tuo pubblico di destinazione, dovresti puntare a una campagna SMS di massa creando un messaggio sorprendente e attraente. L'importante è convincere il pubblico che la tua promozione è la migliore sul mercato.
Ora, è necessario precisare che, affinché la campagna abbia successo, è necessario creare un piano di marketing che tenga conto di alcuni fattori.
Seleziona le migliori promozioni o sconti
Affinché la tua campagna soddisfi le aspettative, la prima cosa che devi fare è scegliere quali promozioni inviare . In questo quadro, è fondamentale conoscere i clienti, il loro comportamento di acquisto e gli interessi per segmentare il database.
In questo modo potrai determinare quali prodotti offrire in sconto, quale dovrebbe essere il valore di questa offerta ea chi inviarla per aumentare le possibilità di effettuare la vendita. Come avrai notato, l'importante è analizzare il tuo database, segmentarlo e aumentare così il numero di acquisti effettuati.
Scrivi SMS attraenti o crea una landing page
Se vuoi inviare SMS di massa attraenti che possano spingere i clienti a effettuare un acquisto, quello che devi fare è creare un messaggio di testo personalizzato. In questo senso, per generare maggiore fiducia nel destinatario, consigliamo che l'ID mittente sia identificabile.
Allo stesso modo, il contenuto del messaggio deve essere personalizzato in base agli interessi e alle esigenze dei tuoi clienti. In questo modo potrai rivolgerti personalmente a te stesso, catturare l'attenzione del potenziale acquirente e finalizzare la vendita desiderata.
Un'altra opzione molto interessante che potresti sfruttare è la creazione di una landing page. Lo scopo è utilizzare gli SMS per reindirizzare gli utenti a una pagina di destinazione, includendo un collegamento nel testo. Questa tecnica, che unisce il marketing via SMS ai siti web, è nota nel settore come RCS (Rich Communication Service). Quello che si cerca è garantire un'esperienza fluida, dalla ricezione dell'offerta tramite SMS all'atto di acquisto sulla landing page.
In ogni caso, creatività è la parola chiave. Solo con la personalizzazione e la creazione di un messaggio accattivante che catturi l'attenzione del cliente, potrai migliorare l'immagine del tuo marchio e aumentare il volume delle vendite. Ricorda che puoi approfittare del Black Friday non solo per inviare buoni sconto, ma anche per costruire un rapporto di qualità con i tuoi consumatori per fidelizzarli.
Invia la tua campagna
Prima di inviare l'SMS, dovresti determinare il momento giusto per farlo in modo da attirare l'attenzione del cliente ottimizzando le tue risorse . Il giorno e l'ora ideali per iniziare la campagna variano in base a molti fattori come il settore di vendita e la tipologia di prodotto promosso.
Per farti un esempio, se vendi cibo potresti mandare l'SMS prima dell'ora di pranzo, se invece offri vestiti o scarpe è meglio preferire le prime ore del mattino. In ogni caso, non dimenticare di inviare l'sms promozionale tra le 8:00 e le 20:00 dal lunedì al venerdì, evitando di saturare o affaticare il pubblico di destinazione.
Da un altro punto di vista, il Black Friday ha la particolarità del fatto che la campagna di SMS Marketing deve iniziare il giorno prima, mentre, il giorno dei saldi, l'sms è utile come promemoria. Vediamo perché.
SMS di presentazione della campagna
Il giorno prima dell'inizio del Black Friday, dovresti iniziare la tua campagna pubblicitaria per informare la tua base di contatto che il negozio ha preparato una serie di promozioni interessanti. L'obiettivo dell'invio massivo di SMS in questa fase è sensibilizzare gli acquirenti sugli sconti offerti, condividere informazioni utili e, soprattutto, generare aspettative.
Il pubblico, infatti, sarà interessato alla promozione e potrebbe finire per fare un acquisto che non ha pianificato di fare solo perché vuole approfittare dell'offerta a tempo limitato che dura solo 24 ore.
Inoltre, alcune statistiche di marketing hanno rivelato che, dal giorno prima, gli utenti iniziano a cercare le promozioni e a determinare quale sconto è più conveniente. In questo quadro, l'importante è fare la differenza e distinguersi dalla concorrenza.
Promemoria SMS
Se il giorno prima il pubblico deve essere informato delle promozioni che offre il negozio, il giorno del Black Friday quello che dovresti fare è inviare un SMS di promemoria. Infatti, sebbene il cliente possa aver deciso di fare un acquisto nel tuo punto vendita il giorno prima per usufruire di un'offerta esclusiva, può capitare che se ne dimentichi in seguito.
Per evitare ciò, quello che puoi fare è inviare un SMS ricordando loro che sono in vendita prodotti o servizi per incoraggiarli a riempire il carrello e completare l'acquisto. Questo tipo di sms deve essere inviato nelle prime ore del mattino dopo le 8.
Misura i risultati della tua campagna
Terminata la campagna di SMS marketing , è il momento di analizzare e misurare i risultati raggiunti. Per fare ciò, devi utilizzare alcune metriche note anche come KPI che possono aiutarti a valutare se sei stato in grado di raggiungere gli obiettivi di marketing prestabiliti.
Alcune informazioni che potresti ottenere da questo tipo di analisi sono il tasso di ritorno sull'investimento, calcolare la percentuale di aumento delle vendite, il tasso di clic e di conversione (ROI). In questo modo potrai scoprire cosa ha funzionato nella tua campagna di marketing, quale elemento ha attirato l'attenzione del tuo database (il messaggio, la lingua utilizzata, il tipo di promozione, ecc.) identificare i punti di forza e di debolezza della tua campagna per migliorarla l'anno successivo apportando i corretti aggiustamenti.