什么是IVR?
交互式语音响应(IVR)系统由电话服务组成,该电话服务能够接收语音并通过语音记录和响应识别与用户进行交互。该系统提供和接收信息,允许用户访问信息服务或其他咨询操作。
我可以将IVR用于什么?
语音信箱 。有一个语音邮箱,您的客户可以在其中留言或录音
信息服务 。提供基于用户交互的信息渠道
虚拟总机 。建立具有自动响应的基于动作的总机
账户管理 。允许通过语音进行交易,修改,合同
我需要使用什么服务?
为了执行IVR,您将需要租用一个支持语音接收的虚拟号码,并创建基于操作的呼叫流程。