Multichannel-Marketing: Bedeutung für heute.

Immer mehr Menschen sprechen vom Multi-Channel-Marketing, denn das aktuelle Panorama befähigt die Konsumenten, denn sie sind diejenigen, die die absolute Kontrolle über die Berührungspunkte zwischen dem Unternehmen und dem Kunden haben.

Marken entscheiden nicht mehr, wo und wann sie verkaufen wollen, sondern unterliegen der Einstellung der Verbraucher.

Diese Veränderungen zwischen Unternehmen und Kunden sind in der digitalen Welt durch verschiedene Faktoren bedingt: die wachsende Anzahl mobiler Geräte, die Verbreitung des Hochgeschwindigkeits-Internets und das beschleunigte Wachstum, das der weltweite E-Commerce erlebt.

Andere Ursachen des Proximity-Marketings, bei dem die Verbraucher Informationen oder spezielle Rabatte auf ihre Mobiltelefone oder Mobilgeräte erhalten können, sowie die Umsetzung des Social Commerce sollten nicht übersehen werden.

Diese technologischen und kommunikativen Fortschritte führen zu Verbrauchern, die sich nicht nur mit ihren Geräten über die Produkte informieren, die sie interessieren, sondern auch nicht mehr in ein Ladengeschäft gehen müssen, um Artikel zu kaufen, zu recherchieren und zu erwerben, was zeigt, dass die Nutzer versuchen, digitale und persönliche Kanäle zu kombinieren, wenn es um Einkaufserlebnisse geht.

Was bedeutet das für Marken?

Diese Veränderungen stellen nicht nur die Notwendigkeit größerer Investitionen in die verschiedenen Plattformen in digitalen Medien und physischen Anlaufstellen für die Nutzer dar, sondern die eigentliche Herausforderung der Allgegenwart besteht darin, dass Marken zum ersten Mal verpflichtet sind, ihre Kunden zu kennen.

Dieser Trend stellt nicht nur eine Akquisition von Kanälen und Kontaktpunkten mit dem Verbraucher dar, sondern Marken müssen auch in Big Data, Web Analytics und Marketing Analytics involviert sein, um die richtigen Kanäle und Situationen zu kennen, zu verstehen, zu verfolgen und auszuwählen, um die Benutzer engagierter zu kontaktieren.

Dies bedeutet eine schwierige Aufgabe für Unternehmen, die immer noch nicht an die Kombination von physischen und digitalen Räumen glauben, um Transaktionen abzuschließen.

Es ist auch ein Aufruf, eine klare Gelegenheit zu nutzen, um Ihre Kunden an Innovationen und Umsatzsteigerungen zu binden.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Marketingstrategie umsetzen können, besuchen Sie unsere Website: https://www.afilnet.com/es/