Multichannel-Marketing: Rekrutierungs- und Loyalitätskampagnen

Heute werden wir die Vorteile der Nutzung mehrerer Kanäle für Ihre Inbound-Strategien aufzeigen, indem wir eine Multichannel-Marketing-Plattform in Ihren Kampagnen nutzen.

Wir werden sehen, welche Unterschiede es zwischen den einzelnen Kanälen gibt, welche sich besser ergänzen und welche für jede spezifische Kampagne am besten geeignet sind.

Wenn du sie noch nicht benutzt hast…. Worauf wartest du noch? Bei Afilnet bieten wir Ihnen die fortschrittlichsten Kanäle.

Kanäle

SMS: SMS ist auch heute noch der effektivste Kommunikationskanal, vor allem aufgrund seiner hohen Öffnungsrate und seiner unmittelbaren Zustellung. Obwohl es vielseitig verwendbar ist, empfehlen wir Ihnen vor allem die folgenden Punkte für Ihre Rekrutierungs- und Loyalitätsmaßnahmen:

  • Schnelle Warnungen und Benachrichtigungen.
  • Warnmeldungen.
  • Verfolgung von Bestellungen.
  • Aktionscodes.
  • Unter anderem.

Wir können sagen, dass SMS immer noch lebendiger ist als je zuvor und ein Kanal ist, der für Ihre digitalen Kampagnen unerlässlich sein wird.

E-Mail: Es ist der klassische Kanal par excellence. Denken Sie daran, dass bei unsachgemäßer Verwendung SPAM-Probleme entstehen können, aber gut genutzt, ein sehr effektiver Kanal für den Versand von Newslettern ist.

  • Werbegutscheine.
  • Newsletter.
  • Verfolgung von Bestellungen.
  • Dies sind einige der von uns empfohlenen Anwendungen.

Text-To-Speech: Dies ist ein ziemlich interessanter und bis vor kurzem unbekannter Kanal. Text-to-Voice-Anrufe ermöglichen es Ihnen, Ihren Handlungsspielraum bei Kampagnen zu erweitern, da Sie sie sowohl an Festnetz- als auch an Mobiltelefone senden können. In Bezug auf die Nutzung ist es ideal, wenn Sie Sprachnotizen an Festnetz- und Mobiltelefone senden müssen:

  • Warnmeldungen.
  • Bestätigung von Terminen.
  • Verschiedene Warnungen.

Digitale Nummern (DID): Dies sind Telefonnummern, die nicht mit einem Festnetzanschluss verbunden sind, sondern mit einem digitalen Konto verbunden sind. Ihre beste Funktion ist es, eine Nummer nur für Arbeitszwecke zu erwerben.

Eine DID ermöglicht es Ihnen, eine Nummer aus einem bestimmten Land zu haben, ohne dort anwesend sein zu müssen.

  • Technischer Support.
  • Kundenbetreuung.
  • Cloud Services: Dies sind eine Reihe von Diensten, die an SMS oder E-Mail angehängt werden können und die als sehr nützliche Marketinginstrumente dienen.

Dank dieser Dienstleistungen können Sie Ihre Kampagnen erstellen und versenden:

Qualitätsumfragen.
Präsentationen von Produkten oder Dienstleistungen.
Events.
Zertifizierte Dokumentation.
Aktionscodes.
URL-Kürzung.
Audios und Videos.
Dies sind einige der herausragendsten Anwendungen.

Mehrkanalige Kombinationen für Ihre Kommunikationskampagnen

Es gibt viele Kombinationsmöglichkeiten, um mit diesen Kanälen zu arbeiten, daher hier einige grundlegende Ideen für den Einsatz:

SMS + E-Mail: Es funktioniert perfekt, wenn Sie einen Kunden per SMS benachrichtigen (Anmeldung für einen Service, Bestätigung von Terminen, Erinnerungen,…) und ihn warnen, dass ihm ergänzende Informationen oder Newsletter an seine E-Mail-Adresse geschickt werden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass der Kunde alle notwendigen Informationen erhält und vermeiden SPAM.

SMS + Text-To-Speech: Wenn Sie sicherstellen wollen, dass ein Kunde eine wichtige Nachricht erhält, haben Sie die Möglichkeit, eine Bestätigungs-SMS plus eine akustische Sprachnachricht (Digital Voice) zu senden.

Der große Vorteil ist, dass wir sicherstellen können, dass der Kunde die Nachricht sowohl auf seinem Handy oder Handy als auch auf seinem Festnetz erhält.

Digitale Nummern (DID) für den Versand von SMS: Wenn Sie eine Nummer ausschließlich für den professionellen oder beruflichen Gebrauch reservieren und Antworten von Ihren Kunden auf die gleiche Nummer erhalten möchten, ist die perfekte Option, eine digitale Nummer zu aktivieren.

Wenn Ihre Kunden aus einem bestimmten Land kommen, können Sie eine Nummer für dieses Land kaufen, um mehr Vertrauen zu schaffen.

Wenn Sie weitere Informationen darüber benötigen, wie Sie effektive Marketingkampagnen durchführen können, zögern Sie nicht, uns zu besuchen und uns zu kontaktieren.

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