Techniken, um mehr und besser zu verkaufen, mit Ihrem Online-Shop.

Die Erstellung eines Online-Geschäfts ist nicht kompliziert. Heute sind praktisch alle Verkäufer auf der Suche nach einer Online-Präsenz ihrer Produkte oder Dienstleistungen, so dass das, was früher eine Neuheit war, heute eine Mehrheit ist. Obwohl nicht alles ist, um einen Online-Shop zu haben, ist es auch notwendig, eine Reihe von Strategien und Taktiken zu ergreifen, um wirklich zu verkaufen und Rentabilität in Ihrem Unternehmen zu erhalten. Deshalb werden wir Ihnen in diesem Artikel eine Reihe von Techniken beibringen, um mehr und besser mit Ihrem Online-Shop zu verkaufen.

1. Ihren Kunden kennenlernen

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihren „Kundentyp“ zu kennen, etwas Wesentliches und das muss einer der ersten Schritte bei der Ausarbeitung Ihres Marketingplans sein. Um Ihren zukünftigen Kunden zu kennen, können Sie definieren:

Wer ist er, was sind seine Beweggründe bei der Auswahl Ihrer Produkte und Dienstleistungen, wie erreichen Sie ihn, über welche Medien, Kanäle,…. und andere relevante Fragen.

Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen haben, können Sie eine Reihe von Techniken entwickeln, um mehr und besser mit Ihrem Online-Shop zu verkaufen.

2. Content Marketing

Das erste, was Sie tun müssen, ist, ein gutes Content-Marketing zu implementieren, d.h. qualitativ hochwertige Inhalte auf Ihrer Website zu erstellen, d.h. Inhalte, die mit korrekter Grammatik, interessant, guter Struktur usw. erstellt wurden. Außerdem können Sie einen Blog mit einem Link von Ihrer Website oder einem Youtube-Kanal mit Tutorial-Videos erstellen, um beispielsweise Ihre Website zu ergänzen.

Wechseln Sie zwischen verschiedenen Formaten. Videos, Infografiken, Downloads, Bildergalerien, etc. Es gibt viele Optionen, die über die einfachen Beiträge des geschriebenen Textes hinausgehen. Achten Sie darauf, eine Vielzahl von Formaten in Ihren Inhaltsplan aufzunehmen und zu analysieren, welche davon für Ihr Publikum am besten geeignet sind.

3. Machen Sie eine gute SEO

Ihr Ziel sollte immer sein, in den Spitzenpositionen in den Suchmaschinen zu sein, da es der erste Platz ist, den wir alle gehen, wenn wir kaufen wollen, ob Google, Bing, Yahoo, etc….

Eine gute SEO-Strategie muss eine Keyword-Studie, eine Wettbewerbsanalyse, eine gute On-Page-Optimierung und ein angemessenes Linkbuilding durchführen. Es wird auch interessant sein, eine interne Suchmaschine wie Doofinder einzubinden, um die Benutzerfreundlichkeit und die Google Analytics-Daten zu verbessern.

4. Optimieren Sie Ihre Website: Benutzererfahrung und reaktionsfähige Anpassungsfähigkeit

Damit Ihr Online-Shop oder E-Commerce erfolgreich ist, müssen Sie ihn gut gestalten und optimieren. Eine schlecht strukturierte Seite, deren Laden lange Zeit in Anspruch nimmt, mit unklaren Informationen, wird sich sehr negativ auf die Einstellung auswirken. Deshalb müssen Sie an den folgenden Punkten arbeiten:

Reaktionsfähige Anpassungsfähigkeit für Mobiltelefone. Um ein gutes Erlebnis in allen Geräten zu erzeugen, ist es notwendig, dass das Web ein 100% reaktionsschnelles Design und möglichst kurze Ladezeiten aufweist.

Benutzererfahrung (UX). Es geht darum, Ihre Website für den Benutzer leicht navigierbar zu machen und positive Gefühle bei der Interaktion zu erzeugen. Diese Art von Erfahrung verbessert nicht nur die Konversionsraten, sondern ist auch Teil Ihres Markenimages.

Es ist wichtig, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder von den Produkten haben, wo sie aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden können. Sie müssen auch eine angemessene und detaillierte Beschreibung haben, die sich neben Preis und Eigenschaften, Versandkosten, Transportunternehmen usw. widerspiegelt.

5. Landing Pages erstellen

Landing Pages werden verwendet, um qualifizierten Traffic auf eine Seite zu leiten, um diese Besuche in Kunden umzuwandeln. Dieser Traffic richtet sich auf eine speziell dafür erstellte Seite, kann dies durch eine Promotion, ein temporäres Angebot oder eine Neuheit bei einigen Produkten oder Dienstleistungen geschehen. Diese Seiten können z.B. durch eine Werbekampagne in Suchmaschinen oder Social Ads gehen.

Um effektive Zielseiten zu schaffen, müssen wir nach einer funktionierenden Struktur suchen. Im Allgemeinen gilt: Je einfacher und klarer es ist und je klarer es ist, an wen es gerichtet ist und was es bietet, desto besser wird es sein.

6. Soziale Netzwerke nutzen

Heutzutage ist es unerlässlich, mit Ihren Kunden oder potenziellen Kunden über soziale Netzwerke zu interagieren. Diese helfen Ihnen, Inhalte zu teilen, die Interesse wecken, Zweifel ausräumen (Twitter) oder als alternativer Vertriebskanal (Facebook und Instagram) dienen. Erstellen Sie Ihre Geschäftsseiten und analysieren Sie, woher Sie Traffic bekommen, es ist wichtig herauszufinden, wo Ihr idealer Kunde ist.

7. Erleichtert den Kaufprozess

Wie Sie wissen, sind es die Benutzer gewohnt, mit wenigen Klicks das zu bekommen, was sie wollen. Wenn unser Kaufprozess kompliziert ist, wird es für sie leicht sein, uns zu verlassen und auf eine andere Website zu gehen, die ihnen eine schnellere Alternative bietet. Damit Ihnen das nicht passiert, müssen Sie die folgenden Aspekte berücksichtigen:

Der Kaufprozess. Je weniger Klicks, desto besser, aber immer mit allen Informationen, die der Benutzer bei jedem Schritt benötigt.

Verfügbare Zahlungsmethoden. Jeder Benutzer kann seine eigenen Präferenzen in dieser Hinsicht haben, so dass Sie alle Optionen abdecken müssen: Zahlung per Karte, PayPal, Überweisung oder sogar per Nachnahme.

Zusätzliche Kosten. Nichts stört einen Benutzer so sehr wie das Bezahlen und die Erkenntnis, dass der Preis höher ist als das, was ursprünglich reflektiert wurde. Wenn Sie zusätzliche Gebühren auf den Preis eines Produkts erheben, geben Sie dies immer deutlich an.

Versandkosten und Rückgaberichtlinien. Wenn immer möglich, sollten Versand und/oder Rücksendung kostenlos sein, ansonsten müssen Sie die Kosten angeben.

Liefertermine. Geben Sie deutlich an, wann die Bestellung beim Kunden eintreffen soll…. und stellen Sie sicher, dass sie auf jeden Fall erfüllt wird!

8. Erstellen Sie Affiliates und nehmen Sie mit ihnen teil.

Im Online-Verkauf funktioniert es sehr gut, Dritten eine kleine Provision im Austausch für die Empfehlung Ihres Produkts zu geben, damit sie für Sie verkaufen. Es ist wahr, dass Sie einen Teil Ihrer Gewinne umleiten, aber dieses System kann sehr lukrativ sein, wenn Sie es schaffen, die Affiliates genug zu motivieren, um ihr jeweiliges Publikum zu überzeugen. Aufgrund ihrer hohen Spezialisierung können Sie auch in den Foren interagieren. Dort finden Sie ein ultra-segmentiertes Publikum, das nach Antworten auf seine Fragen sucht. Generieren Sie Links, seien Sie nützlich und mit Geduld werden die Benutzer Ihnen vertrauen, wenn es darum geht, ihr Geld auszugeben.

9. E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein Klassiker in der Online-Vertriebsstrategie, da es Ihnen eine direkte und persönliche Möglichkeit bietet, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und an verschiedene Strategien und Momente des Kaufzyklus angepasst werden kann. Sobald Sie die Grunddaten Ihrer Abonnenten erhalten haben, können Sie deren Verhalten nutzen, um die Informationen über ihre Interessen weiter auszubauen und die Kommunikation so weit wie möglich zu personalisieren.

Reagierend. Wie bei Ihrer Website ist es notwendig, dass Ihre E-Mails von allen Arten von Geräten aus betrachtet werden können.

Gestalten Sie verschiedene Benutzerreisen durch E-Mail-Marketing. Wenn sich der Benutzer beispielsweise angemeldet hat, müssen Sie ihn begrüßen und ihm die ersten Präsentationsinhalte zusenden. Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben, können Sie sich auf eine Reise begeben, um Loyalität aufzubauen. Kurz gesagt, es ist eine Frage des Verständnisses, wenn man sich befindet, um einem eine sinnvolle Reise anzubieten.

Newsletter. Es ist wichtig, Ihr Publikum über alle Neuigkeiten, die Sie anbieten, auf dem Laufenden zu halten oder sein Interesse an aktuellen Themen im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit zu wecken. All dies hilft Ihnen, einen Mehrwert zu schaffen.

10. Angebote in begrenzter Zeit erstellen

Eine der Techniken, um mehr und besser mit Ihrem Online-Shop zu verkaufen, ist, den Benutzer zu warnen, dass Sie nur eine begrenzte Zeit haben, um von einem bestimmten Angebot zu profitieren, oder dass die Bestände begrenzt sind. So verspürt der Besucher den Drang, die Vorteile so schnell wie möglich zu nutzen.

Dies sind einige Techniken, um mehr und besser mit Ihrem Online-Shop zu verkaufen. Zögern Sie nicht, jeden von ihnen einzusetzen, um Ihren E-Commerce zu optimieren und Umsätze zu generieren und vor allem einen ROI zu erzielen.

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