Tipps für eine gute SMS-Marketing-Kampagne

SMS-Marketing ist eine Reihe von Kommunikations- und Promotionstrategien, die durch SMS-Textnachrichten durchgeführt werden, die an bestehende Mobiltelefonnummern in einer Datenbank von Nutzern gesendet werden, die ihre vorherige Zustimmung geben, über diesen Kanal kontaktiert zu werden. Sie werden in der Regel durch massive Sendeanwendungen über APIs oder SMS-Gateway-Plattformen durchgeführt.

SMS ist einer der Kanäle mit der höchsten Öffnungsrate, rund 91% der Nutzer sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr auf ihren mobilen Geräten unterwegs. Textnachrichten, eine persönlichere Form der Kommunikation. Hier sind also einige Tipps, wenn Sie planen, solche Kampagnen durchzuführen.

Wichtige Hinweise zur Durchführung von SMS-Marketing-Kampagnen:

Eine Nachricht mit relevantem Inhalt
Wenn du nichts Wichtiges zu einer Textnachricht zu sagen hast, sende es nicht. Ihre Kunden können mit Nachrichten, die ihnen nichts bieten, sehr zurückhaltend sein, was dazu führen kann, dass sie sich von der Liste abmelden. Senden Sie Nachrichten, die wichtige Inhalte anbieten, wie z.B. Informationen über bevorstehende Veranstaltungen, Rabattcoupons und Angebote, etc.

Es ist wichtig zu wählen, wann der Versand erfolgen soll
Es ist wichtig zu wissen, wann man den richtigen Zeitpunkt für den Versand einer Kampagne wählt. Zum Beispiel kann ein Restaurant, das Gutscheine und andere Werbeaktionen für Mahlzeiten verschickt, seine Kunden stark beeinflussen und sein Geschäft steigern.

Vermeiden Sie Abkürzungen
Es ist vorzuziehen, ganze Wörter statt Abkürzungen zu verwenden, da diese Sie unprofessionell aussehen lassen können. Sie haben immer die Möglichkeit, mehr als eine SMS zu verketten, wenn Sie denken, dass sie 160 Zeichen überschreiten wird.

Weblinks oder URLs sind eine gute Idee
Das Setzen eines Links zur Website Ihres Unternehmens wird nicht nur dazu beitragen, den Traffic auf der Website zu erhöhen, sondern kann auch Ihre Umsätze verbessern. Es ist besser, kurze Links zu verwenden, um die Verschwendung von Zeichen zu vermeiden, und dafür gibt es Tools, die es Ihnen ermöglichen, es schnell und einfach zu tun.

Antwort mit Großbuchstaben
Die Großschreibung des Angebots oder Coupons in Ihrer Antwortnachricht ist eine große Hilfe, da sie die Botschaft hervorhebt und die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich zieht. Zum Beispiel „FREI“, „2X1 AUF ALLE PRODUKTE“, etc.

Interaktion mit sozialen Netzwerken
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Kunden in sozialen Netzwerken per SMS interagieren können. Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Marke durch Textnachrichten bekannt zu machen. Du kannst zum Beispiel deinen Kunden schreiben, um ihnen mitzuteilen, dass sie eine weitere Teilnahme an deinem Gewinnspiel gewinnen werden, wenn sie dir auf Twitter folgen oder auf deiner Facebook-Seite auf „gefällt“ klicken.

Anpassen
Personalisierung ist immer eine gute Idee. Es wird ein Erfolg sein, dass sich ein Kunde besonders fühlt. Anstatt so etwas wie „Lieber Kunde“ zu sagen, antworten Sie mit „Sehr geehrter[Name des Kunden]“ oder so ähnlich.

Wenn Sie mehr über SMS-Kampagnen erfahren möchten, halten Sie Ausschau nach unseren Blog-Posts oder besuchen Sie uns auf unserer Website: https://www.afilnet.com/de/