Es gibt viele Unternehmen und Organisationen, die SMS Termine an ihre Kunden oder ihre Datenbank senden müssen. Diese Aktion, so einfach sie auch erscheinen mag, kann von entscheidender Bedeutung sein. Zum Beispiel: "Es wird geschätzt, dass mehr als 20 % der Arzttermine nicht wahrgenommen werden, wenn sie nicht erinnert oder im Voraus angekündigt werden.
Ein solch hoher Prozentsatz an Fehlzeiten führt zu finanziellen Verlusten für das Unternehmen. Dies ist eine Tatsache, die berücksichtigt werden muss.
SMS Termine sind ein effektiver Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie können eine engere Kommunikation mit ihnen pflegen. Außerdem kann es ein ideales Instrument zur Kundenbindung sein, wenn Sie es richtig einzusetzen wissen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das tun können.
In welchen Bereichen werden SMS Termine verwendet?
SMS-Terminvereinbarungen werden in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt. Sie alle haben eines gemeinsam: Sie wollen die Anwesenheit ihrer Kunden effizient kontrollieren und ihren Zeitplan optimieren.
Um finanzielle Verluste und Unstimmigkeiten in den Zeitplänen zu vermeiden, müssen wir einen SMS-Terminvergabeservice einrichten. Damit erhält Ihr Unternehmen ein Managementsystem, mit dem Sie einen guten ROI erzielen können.
Zu den Sektoren, die diesen Dienst nutzen, gehören folgende:
- Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit, Gesundheitszentren und Zahnkliniken. Sie senden den Patienten in der Regel Benachrichtigungen in Form von SMS-Terminerinnerungen. In der gleichen Textnachricht besteht die Möglichkeit, den Termin zu ändern oder zu ergänzen. Es besteht auch die Möglichkeit, direkt anzurufen, indem man auf die in der SMS angegebene Nummer klickt.
- Öffentliche Einrichtungen: Öffentliche Einrichtungen versenden häufig Anwesenheitsmitteilungen. Hinzufügungen zu und Löschungen aus einem Dienst oder dem System. Änderungen und Anpassungen der Daten einer Person, unter anderem.
- Freizeit- und Sportzentren: Dazu gehören Kinos, Freizeitzentren, Fitnessstudios usw. Die am häufigsten verwendeten Erinnerungen sind Bestätigungen und Buchungen mit Datum, Uhrzeit und Name des Nutzers.
- Werkstätten: Senden Sie SMS-Erinnerungen für Fahrzeugreparaturen oder Inspektionen zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Sie können die Möglichkeit enthalten, den Termin über eine URL zu ändern, die den Nutzer zu einem Webdienst weiterleitet.
Vorteile eines SMS-Terminvereinbarungsdienstes
Hier sind 3 gute Gründe, warum Sie auf SMS-Termine setzen sollten:
- Direkter und personalisierter Kanal: Sie senden eine Terminerinnerung, die direkt auf dem Mobiltelefon der Person ankommt. Wer hat heutzutage sein Handy nicht bei sich? Außerdem können wir sie mit ihrem Vor- und Nachnamen ansprechen, schnell und einfach.
- Mit einer Öffnungsrate von über 96 % werden Textnachrichten in weniger als 3 Minuten gelesen. Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Person die Nachricht fast sofort sieht, sehr hoch ist.
- SMS ist weniger aufdringlich als andere Kanäle: Es gilt als indiskret, mit einer Person direkt über ihre App zu kommunizieren, wenn es sich um eine Marke oder ein Unternehmen handelt. SMS ist ein professionellerer Kanal.
Erfahren Sie, wie Sie mit Afilnet SMS-Termine versenden können
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit unserer Plattform SMS-Termine versenden können. Sie werden in der Lage sein, diese Aktionen automatisiert, schnell und personalisiert durchzuführen. Sie können Erinnerungen einzeln oder als Massen-SMS verschicken, beides ist sehr einfach möglich. In diesem Beispiel zeigen wir Ihnen, wie man eine Massen-SMS verschickt.
Sobald wir ein Konto erstellt haben, können wir die folgenden Schritte ausführen, um Terminerinnerungen per SMS zu versenden. In diesem Beispiel zeigen wir Ihnen, wie Sie SMS an Gruppen senden können.
Der erste Schritt besteht darin, dass unsere Datenbank korrekt aktualisiert und auf die Plattform hochgeladen wird. Wir empfehlen, diese Datenbank in Excel-Dateien zu exportieren oder sie manuell durch einfaches Kopieren und Einfügen zu erstellen. Denken Sie daran, dass Sie die Namen der Personen in der Datenbank haben müssen, wenn Sie sie personalisiert ansprechen wollen. Ideal ist es, zwei Spalten zu haben: eine mit den Telefonnummern und eine mit den Namen.
Im zweiten Schritt gehen wir auf Gruppen senden, im Panel links. Wählen Sie den gewünschten Kanal aus: SMS.
In diesem Fenster können wir den Absender bearbeiten und die Nachricht ausfüllen. Um jede Nachricht zu personalisieren, müssen Sie den Namen der Person in das Feld [Name] in eckigen Klammern eingeben.
Vor dem Versand müssen Sie nur noch den Status der Nachricht überprüfen. Überprüfen Sie die Anzahl der zu versendenden Empfänger und den zu verwendenden Saldo. Im Allgemeinen, dass der gesamte Versand korrekt durchgeführt wird. Danach müssen wir nur noch auf die grüne Schaltfläche klicken: Fertig stellen und senden.
und fertig…
Versuchen Sie, Termine und Erinnerungen mit Afilnet zu versenden
Wie Sie sehen können, ist das Versenden von SMS-Terminen mit Afilnet sehr einfach. In wenigen Sekunden können Sie Massen-SMS an Ihre Datenbank senden, personalisiert und schnell.
Der Einsatz eines SMS-Termin-Erinnerungsdienstes hilft Ihrer Marke oder Organisation, effizienter zu sein, flüssiger mit Ihren Kunden zu kommunizieren und natürlich keine Verluste zu haben.
Wenn Sie unsere Hilfe bei der Einführung eines effizienten Terminverwaltungsdienstes benötigen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.