Campañas de Marketing mediante SMS: Tendencias 2019

En los últimos años, numerosas marcas, empresas y organizaciones han confiado en el SMS como medio a la hora de anunciar sus productos, servicios, novedades y ofertas. así como comunicaciones importantes para esta.

Hoy día, esta herramienta, se ha convertido en una pieza fundamental del mobile marketing y se considera como una destacable herramienta debido a su potencia, bajo coste, rapidez y eficacia.

Hoy día, las campañas de SMS están en alza en cada empresa que quiera comunicarse con sus clientes.

Teniendo en cuenta los reportes y estadísticas de los SMS, sus tasas de aperturas en comparación con los canales de marketing tradicionalmente usados, son bastante elevadas.

Por todos estos beneficios que el SMS aporta a las empresas, veámos las características y tendencias de este para este 2019:

Consentimiento aprobado por parte del consumidor. La privacidad, ha ido ganando importancia, debido a la molestia de recibir mensajes de empresas que intentan vendernos sus productos o servicios cada día, por ello, la ley, protege a los usuarios de mensajes de texto enviados por las empresas sin su consentimiento.

Por este motivo, se deberá de enviar únicamente mensajes de texto a esos usuarios que nos hayan dado previamente su consentimiento tal como declara la nueva Ley de Protección de Datos.

Personalización del contenido. Todo cliente se sentirá agusto sabiendo que resulta importantes para la empresa. El SMS Marketing ofrece la oportunidad de establecer un vínculo de largo alcance con clientes potenciales. Desde el departamento de marketing y comunicación, se debe poner el foco en las últimas tendencias para llegar a la audiencia adecuada, reforzando así, las relaciones con el cliente y conectando con ellos para ocasiones especiales y eventos próximos.

La correcta utilización de los datos, es la clave del éxito de cualquier campaña de marketing SMS.

Enlaces en los mensajes de texto. Hoy día, una novedad consiste en poder enviar enlaces en los mensajes de texto que redireccione a los usuarios a una página web o aplicación específica. Así es posible leer artículos de un producto concreto, aumentar el tráfico web con links a landing pages en el contenido de SMS.

Experiencias “off screen”. Los usuarios, cada vez, demandan más experiencias que tengan lugar fuera de la pantalla. Ofrecer esta experiencia a los usuarios, no tiene que ser necesariamente caro o suponer un desafío técnico. Los servicios de Bulk SMS pueden facilitar  un acercamiento efectivo, permitiendo comunicaciones únicas y personales a tu audiencia objetivo.

Integración con otros canales. Integrar las comunicaciones por SMS con otros canales de marketing mejora el engagement de tus clientes. Muchas plataformas digitales, están creando nuevos escenarios para rentabilizar las relaciones comerciales en el ámbito B2B.

Las alertas por SMS son la primera opción para los clientes en cuanto les ofrecen experiencias offline.

La gran mayoría no quiere depender del social media a la hora de seguir sus marcas preferidas, y, creen en el toque personal de estas comunicaciones.


Una plataforma como https://www.afilnet.com/es/ permite integrar tu estrategia SMS Marketing con canales alternativos y complementarios en tus comunicaciones, como el email marketing, texto a voz, notificaciones push web y app o llamadas de voz.