Recomendaciones de interacción para las Redes Sociales Corporativas.

Las redes sociales corporativas, son una herramienta de marketing digital indispensables hoy día.

Estas herramientas supondrá una inversión y a su misma vez, un ahorro de dinero para la empresa.

Su efectividad se comprobará al conseguir estabilizar las cuentas dentro del mercado actual.

Formas de tener una buena interacción con las redes sociales corporativas.

  • Responder en una hora como plazo máximo tras recibir el mensaje. Este dato, aumentará la probabilidad de comunicación fluida entre cliente-empresa, lo que, también será positivo a la hora de aumentar la tasa de conversiones en tus publicaciones.
  • Personaliza tu atención. Para ello, puede servir tener algunas respuestas prefabricadas con el fin de agilizar el número de respuestas en un determinado tiempo. Los chatbots son una buena herramienta cuando están bien configurados, para lo cual, se necesitará un presupuesto alto, para simular el nivel de respuesta que parezca humano.
  • Haz seguimientos. Para obtener una buena tasa de conversión será fundamental. Lo ideal será llevarlo a cabo el día después de enviar la información solicitada.
  • Responde todos los comentarios. Incluso los que no necesitan respuesta. Las respuestas no solo refuerzan la presencia en la red, si no que, también dan visibilidad a la empresa.
  • No te tomes las cosas de forma personal. Aunque te sientas atacado, si recibes algún comentario o saboteo de parte de algún usuario no lo tomes de forma personal ni te enganches a la discusión, esto no beneficiará a la empresa.