Tendencias de Email Marketing para 2020

El Email Marketing sigue siendo uno de los canales favoritos para las marcas a la hora de implementar sus estrategias de captación y fidelización de clientes. Se espera que más de 4 mil millones de personas tengan al menos una dirección de correo electrónico para 2023. Por lo que es una de las formas de comunicación más comunes en el planeta. En el artículo de hoy hablaremos sobre las principales tendencias de Email Marketing para 2020.

A día de hoy es un canal indispensable para acciones de marketing específicas dentro de un proceso de ventas. Si bien la mayoría de las marcas tienen algún tipo de estrategia de marketing por correo electrónico, es cierto que muchas de las acciones que se llevan a cabo no son siempre las más acertadas por lo que se corre el riesgo de no ofrecer la información necesaria a los usuarios así como de generar el temido SPAM.

Al igual que otros canales de marketing, el email sigue evolucionando y perfeccionándose para ofrecer un mejor contenido y experiencia para los usuarios.

Tendencias de Email Marketing para 2020

Muchas de las tendencias que mencionaremos llevan tiempo implementadas por lo que son una realidad mientras que otras serán novedad este año. En cualquier caso son puntos muy a tener en cuenta en este próximo año:

Automatización

A pesar de que la automatización es algo ya existente, continuará optimizándose a medida que la inteligencia artificial siga avanzando, generando una experiencia más dinámica para los usuarios y un mejor rendimiento de las campañas en general.

La mejora y desarrollo de la inteligencia artificial tendrá como objetivo conducir a la automatización de todo el proceso en cada una de las etapas del ciclo de vida del cliente y al aumento de los flujos de trabajo. Todo ello sin perder de vista la personalización de cada mensaje.

Segmentación Fluída

La segmentación fluida permitirá que las listas de contactos puedan actualizarse en tiempo real sin que sea necesario exportarlas manualmente. Esto permitiría actualizar instantáneamente las listas sin necesidad de que el proceso sea llevado a cabo por una persona, por el contrario se automatizará de acuerdo con la interacción previa del cliente con el sitio web en concreto.

Diseño responsive

El diseño responsive será la clave en este año 2020, con cada vez más usuarios accediendo a los correos electrónicos desde smartphones en lugar de ordenadores. Será clave el trabajo de los diseñadores en este sentido ofreciendo una experiencia de usuario (UX) más optimizada.

A día de hoy las opciones de personalización de contenido que nos ayuden a interactuar con el usuario son innumerables, ya que podemos incluir videos, carruseles, sistemas de encuestas, llamadas a la acción, entre otras cosas.

Actualización a la nueva RGPD

Debemos tener aplicada un uso correcto de los datos de nuestros usuarios que esté en sintonía con la nueva RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), vigente desde mayo de 2018 para garantizar que las empresas protejan la privacidad de los ciudadanos de la Unión Europea y sus datos personales.

Personalización

En general , todo el marketing digital se encamina en esta dirección y el email marketing no es la excepción. La personalización del contenido será cada vez más importante en este año y en los venideros.

Como usuarios nos gusta sentirnos queridos y conocidos por nuestra marca, de manera que los correos dirigidos a masas anónimas irán desapareciendo poco a poco para dar paso a una personalización total del contenido basada en gustos, preferencias o sugerencias al usuario.

También cuando personalizamos un mensaje estamos diciéndole al cliente que somos conscientes de quiénes son y qué necesitan, de manera que evitamos caer en el SPAM.

Realidad aumentada y realidad virtual

Es algo que llevamos viendo desde hace pocos años pero que a día de hoy es un hecho en las tendencias de este año. Muchas empresas importantes están utilizando ya la realidad aumentada para mostrar sus productos a los usuarios o bien para darles una idea de como son en sustitución a lo que sería un catálogo online. Sin duda esta es una de las tendencias de Email Marketing para 2020 más innovadoras.

Calidad en lugar de cantidad

Por lo general, se recomienda evitar crear grandes audiencias buscando una gran base de datos. Las audiencias más pequeñas pero más comprometidas con tu marca son preferibles a las grandes audiencias donde podemos encontrar usuarios que no están realmente interesados en tu marca. Además, obtienen un mayor alcance orgánico y mayores tasas de apertura.

Email marketing en Afilnet

El Email es uno de los canales de marketing digital que mayor ROI ofrecen a las empresas, esto es gracias a su capacidad de personalización y segmentación, lo que lo convierte en un canal eficiente para aumentar la conversión y la recurrencia de tus potenciales clientes, además de ser muy económico.

Si aún no has implementado una estrategia de Email Marketing en tu empresa, estás dejando pasar una oportunidad inmejorable para mejorar la comunicación con tus clientes.

En Afilnet ofrecemos una solución optimizada para que tu marca o empresa puedan gestionar de la manera más eficiente todas sus acciones de email marketing. Si quieres saber de qué manera podemos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.