Newsletters, ¿Qué son, cuando y cómo enviarlos?

La newsletter es una de las herramientas y estrategias de marketing digital más importante al día de hoy. Es por ello que, no debe sorprender que numerosas empresas recurran a los equipos expertos en marketing como el servicoi de Afilnet para iniciar una campaña de newsletter efectiva.

¿Qué es una newsletter?

La newsletter es una publicación digital que se distribuye por medio del correo de manera periódica (semanal, mensual, días específicos, etc.). Su contenido suele incluir artículos que son de interés para la audiencia seleccionada sobre una determinada marca o producto, además de incorporar ofertas especiales, novedades y CTA (acciones) hacia el servicio o producto promocionado.

Por lo general, las newsletters se envían a quienes demostraron previamente interés en la marca y aceptaron recibir el anuncio publicitario. Este es un aspecto importante que se debe considerar mientras se planifica el mailing. 

De hecho, considerando que las newsletters tienen la finalidad de fidelizar al cliente y convertir clientes potenciales, es necesario que se distribuyan a los usuarios interesados para crear una conexión sin importunar. El objetivo es claro: aumentar el tráfico web incrementado las ventas.

¿Cuándo se debe enviar una newsletter?

Como sucede en cualquier tipo de campaña de email marketing, es necesario tener una visión general realizando un buen análisis previo recurriendo a los indicadores de rendimiento. Entre ello, debes considerar al:

  • Porcentaje del volumen de apertura de los correos enviados;
  • Porcentaje de clics que obtuvieron los mails enviados;
  • Tasa de apertura, es decir, la cantidad de correos que se abrieron según la cantidad total de correos enviados;
  • Tasa de clics ósea, la cantidad de correos que lograron obtener clics según la cantidad total de emails enviados.

Una vez que se hallan analizados estos indicadores o KPIs, es posible descubrir que días y horario determinados son los más convenientes para enviar las newsletters. Se visualiza, así como se comporta, los destinatarios del boletín informativo.

Es por ello que tenemos que señalar que existen días y horarios específicos para el envío en función del tipo de empresa y del contenido a publicitar.

Los mejores días de la semana

Los mejores días de la semana para enviar el boletín informativo son los martes y los jueves. Además, según algunos estudios, una buena alternativa es el miércoles porque presenta una buena tasa de apertura y clics.

Si quieres enviar dos emails a la semana, sugerimos combinar el martes y jueves evitando el miércoles, porque se corre el riesgo de agobiar al potencial cliente. 

Podemos decir que esta es la tendencia general, pero si se realiza un análisis en función de cada tipo de empresa, los mejores días son:

  • Martes para servicios profesionales B2B
  • Miércoles para empresas de software, e-commerce y servicios de marketing;
  • Jueves para venta por menor;
  • Martes y miércoles para ONGs.

Las mejores horas por día

Otro factor que deberías tener en cuenta es el horario. Sin bien es verdad que la audiencia consulta su bandeja de entrada varias veces al día, también es verdad que hay algunas horas más consultadas que otras, como veremos a continuación:

  • 06:00 – 08.00: muchos controlan sus emails en las primeras horas del día antes de ir al trabajo. Es importante que el boletín informático esté optimizado para móviles;
  • 10:00 – 11:00: el horario ideal porque la bandeja ya fue vaciada y no se corre el riesgo que el mail se pierda;
  • 12:00 – 14:00: este horario es bueno porque muchos verifican su correo electrónico mientras almuerzan;
  • 15:00: el mejor horario por tener un elevado índice de apertura y clics;
  • A partir de las 18:00: no se recomienda enviar las newsletters porque los destinatarios dejan de revisar la bandeja de entrada. Se corre el riesgo que el boletín informativo no sea leído.

Caso especial: el calendario de marketing

Como hemos mencionado antes, si lo que buscas es lograr los objetivos preestablecidos es necesario planificar el envío del boletín informativo y su contenido. Es por ello que resulta particularmente útil recurrir al calendario de marketing.

Se trata de un tipo de calendario que planifica de forma ordenada las fechas potencialmente importantes para tu campaña de email marketing como lo son los Black Friday, Año nuevo, Blue Monday, Carnaval o del día de la madre. 

Es necesario incluir el calendario de marketing a la hora de planificar el mailing porque permite anticipar cuáles estrategias de marketing son las más convenientes.

¿Cómo debe ser enviar una newsletter?

Si quieres enviar una newsletter y que su contenido sea de interés para el público objetivo, debes prestar atención en los contactos y creación de la plantilla. Son factores claves a la hora de determinar cómo enviar un boletín informativo.

Existen tres tipos de envíos que te vamos a presentar.

Envío predictivo

Se busca proyectar el día y hora más propicios para tu audiencia. Es una funcionalidad que necesita de algunos algoritmos.

Envío inmediato o programado

Se determina de forma previa el día y hora del envío o se decide por una distribución inmediata.

Envío con intervalos

Esta modalidad es perfecta para las campañas publicitarias. En este caso, podrá elegir entre el envío inmediato por intervalo y el modo programado por intervalo dividiendo los contactos por grupos y por etapas.

¿Cómo debe ser un el título de una newsletter?

Encontrar la forma de llamar la atención de la audiencia en el boletín informativo es fundamental para que la campaña de email marketing logre alcanzar los objetivos. En este sentido, motivar a los destinatarios a abrir el mail depende del asunto y del título. 

De hecho, un título creativo y comunicativo fomenta la aceptación de la newsletter en el consumidor que va a tener la tentación de descubrir cuáles son las nuevas promociones y ofertas. 

Para lograr crear un título interesante, tiene que estar acompañado por un remitente de confianza y un encabezado llamativo. No te olvides que la confianza se logra ofreciendo un contenido en el mail que sea de interés y de calidad para tu cliente, además de ser variado. Aun si, lo que debe resaltar aún más es el título del boletín informativo.

Es fundamental que el título cuente con algunas palabras claves o keywords que se destaquen, entre los cuales se encuentran: boletín, problema, histórico, picante, acogedor, revelar, etc. Por el contrario, algunas keywords poco recomendadas por su bajo rendimientos son: stock, termina, oportunidad, pedido, etc.

De todos modos, recuerda que las palabras claves cambian con el tiempo porque las tendencias se van actualizados constantemente en función del interés demostrado por la audiencia. 

Para evitar que tu newsletter sea olvidada o no leída, lo mejor que puedes hacer es confiar en el trabajo de los expertos en marketing que ofrece Afilnet, quienes realizaran el trabajo de análisis que se necesita hacer previamente y durante la campaña para lograr con los objetivos preestablecidos.

¿Qué contenido debe tener una newsletter?

Si quieres lograr que las newsletters sea exitosa, debes planificar y elaborar un buen contenido que sea atractivo. Es por ello que debes seleccionar un tema que sea de interés para tu público objetivo. 

Es por ello que, en el boletín informativo, debe haber un asunto, es decir, un tema que pueda captar la atención de la audiencia y que sea el motivo de la convocatoria. Se pueden usar emojis y caracteres especiales, pero siempre tiene que ser claro con la propuesta.

Luego, debes incluir la información que quieres comunicar ósea, el contenido que quieres promocionar. En este sentido, deberás proporcionar aquellas informaciones y materiales que sean de interés para tu público como: 

  • Artículos de blogs resumidos agregando el enlace que direccione hacia el texto completo;
  • Preguntas frecuentes (FAQ);
  • Casos de estudios vinculados con el bien o servicio que se quiere publicitar;
  • Noticias del blog o medios de comunicación que son relevantes con tu objetivo final.

En caso de que la newsletter quiera promocionar un producto o un servicio, se sugiere incorporar contenidos acerca:

  • Lanzamientos de nuevas colecciones;
  • Ofertas o beneficios.

Además, un boletín informativo debe incluir los CTA o mejor conocidos como llamados de atención que se usan para dirigir la audiencia hacia una oferta o un contenido específico. En muchos casos se utilizan verbos en imperativo o enlaces.

Finalmente, siempre se aconseja incorporar en la parte final del boletín informativo un botón para que tu público pueda desuscribirse para evitar que el email sea percibido como spam.

Resumen

Si llegaste hasta aquí, entonces descubriste todo lo que tenías que saber sobre las newsletters y como empezar tu campaña de email marketing. No te olvides que, en la fase de planificación, es fundamental realizar un análisis previo e iniciar una campaña de prueba para determinar los días y las horas perfectos para tu audiencia, además de planificar el contenido más adecuado.

Afilnet cuenta con profesionales expertos en el sector que te van a poder asesorar sobre cómo lograr tus metas con las newsletters, además de dar inicio a tu campaña de email marketing para que sea efectiva. El editor visual para diseñar los emails y el servicio de automatización del envío de emails por medio de flujos son algunos de los servicios ofrecidos por Afilnet.

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