¿QUÉ ES WHATSAPP BUSINESS API?
WhatsApp Business es una aplicación desarrollada especialmente para empresas que está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. WhatsApp Business API es un servicio más amplio y con más opciones que la versión gratuita de WhatsApp Business ya que facilita las interacciones con clientes a través de una API, además de ofrecer herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes de forma masiva.
¿QUÉ BENEFICIOS APORTA WHATSAPP BUSINESS API?
WhatsApp es la app de mensajería más usada a nivel mundial lo que significa que prácticamente todos sus clientes hacen uso de este canal. Acceder a la API de WhatsApp Business le permite conectar con sus clientes a través de WhatsApp de forma más profesional que usando la versión gratuita del servicio y sin limitaciones.
El uso de WhatsApp Business a través de la API le permite presentar sus servicios a través del canal preferido de sus clientes con facilidad al agregarlo a sistemas existentes, como CRM, ERP y otras herramientas de atención al cliente.
¿CÓMO FUNCIONA WHATSAPP BUSINESS API?
Este servicio funciona de manera más profesional y extensa que la versión gratuita de WhatsApp Business, ya que le permite conectar directamente con la API de WhatsApp de forma que pueda escalar la comunicación con sus clientes mediante la automatización.
Con la API de WhatsApp Business, las empresas pueden llevar a cabo integraciones con otros CRM o ERP, usar software de análisis y permitir que un equipo de agentes humanos administre los tickets provenientes de WhatsApp.
¿QUÉ PUEDO ENVIAR CON WHATSAPP BUSINESS API?
WhatsAPP Business API le permite enviar cualquier contenido, al igual que WhatsAPP, puede enviar mensajes de texto, imágenes, videos, audios o documentos.
