Tendances de l’e-mail marketing pour 2020

L’e-mail marketing reste l’un des canaux préférés des marques pour mettre en œuvre leurs stratégies d’acquisition et de fidélisation des clients. Plus de 4 milliards de personnes devraient avoir au moins une adresse électronique d’ici 2023. Cela en fait l’une des formes de communication les plus courantes sur la planète. Dans l’article d’aujourd’hui, nous parlerons des principales tendances du marketing par courriel pour 2020.

Il s’agit aujourd’hui d’un canal indispensable pour des actions marketing spécifiques dans le cadre d’un processus de vente. Bien que la plupart des marques aient une sorte de stratégie d’email marketing, il est vrai que nombre des actions menées ne sont pas toujours les plus précises et risquent donc de ne pas fournir les informations nécessaires aux utilisateurs et de générer le redoutable SPAM.

Comme d’autres canaux de marketing, le courrier électronique continue d’évoluer et de s’améliorer pour offrir un meilleur contenu et une meilleure expérience aux utilisateurs.

Tendances du marketing par courriel pour 2020

Bon nombre des tendances que nous mentionnerons sont en place depuis un certain temps, elles sont donc une réalité, tandis que d’autres seront nouvelles cette année. En tout état de cause, il s’agit de points à prendre en compte dans l’année à venir :

Automatisation

Bien que l’automatisation soit déjà en place, elle continuera à être optimisée à mesure que l’intelligence artificielle continuera à progresser, générant une expérience plus dynamique pour les utilisateurs et de meilleures performances pour les campagnes en général.

L’amélioration et le développement de l’intelligence artificielle auront pour but de conduire à l’automatisation de l’ensemble du processus à chaque étape du cycle de vie du client et d’augmenter les flux de travail. Tout cela sans perdre de vue la personnalisation de chaque message.

Segmentation des fluides

La segmentation fluide permettra de mettre à jour les listes de contacts en temps réel sans avoir à les exporter manuellement. Les listes pourront ainsi être mises à jour instantanément sans qu’il soit nécessaire de faire appel à une personne pour effectuer le processus. Au contraire, celui-ci sera automatisé en fonction de l’interaction préalable du client avec le site web concerné.

Conception réactive

En cette année 2020, une conception adaptée sera la clé, de plus en plus d’utilisateurs accédant aux courriels à partir de téléphones intelligents plutôt que d’ordinateurs. Le travail des concepteurs à cet égard sera essentiel pour offrir une expérience utilisateur plus optimisée (UX).

Aujourd’hui, les options de personnalisation du contenu pour nous aider à interagir avec l’utilisateur sont innombrables, car nous pouvons inclure des vidéos, des carrousels, des systèmes d’enquête, des appels à l’action, entre autres choses.

Mise à jour vers le nouveau RGPD

Nous devons avoir appliqué une utilisation correcte des données de nos utilisateurs qui soit conforme au nouveau RGPD (Règlement général sur la protection des données), en vigueur depuis mai 2018, afin de garantir que les entreprises protègent la vie privée des citoyens de l’Union européenne et leurs données personnelles.

Personnalisation

En général, tout le marketing numérique est orienté dans ce sens et le marketing par courrier électronique ne fait pas exception. La personnalisation du contenu sera de plus en plus importante cette année et dans les années à venir.

Comme les utilisateurs aiment se sentir aimés et connus par notre marque, les courriels adressés à des masses anonymes disparaîtront progressivement pour laisser place à une personnalisation totale du contenu en fonction des goûts, des préférences ou des suggestions de l’utilisateur.

En outre, lorsque nous personnalisons un message, nous disons au client que nous savons qui il est et ce dont il a besoin, afin d’éviter de tomber dans le SPAM.

Réalité augmentée et réalité virtuelle

C’est une chose que nous constatons depuis quelques années maintenant, mais c’est un fait dans les tendances de cette année. De nombreuses grandes entreprises utilisent déjà la réalité augmentée pour montrer leurs produits aux utilisateurs ou pour leur donner une idée de ce à quoi ils ressemblent, en remplacement de ce qui serait un catalogue en ligne. C’est sans aucun doute l’une des tendances les plus innovantes de l’Email Marketing pour 2020.

La qualité plutôt que la quantité

En général, il est recommandé d’éviter de créer un grand public en cherchant une grande base de données. Un public plus petit mais plus attaché à votre marque est préférable à un public plus large où l’on peut trouver des utilisateurs qui ne sont pas vraiment intéressés par votre marque. En outre, ils obtiennent une plus grande portée organique et des taux d’ouverture plus élevés.

L’email marketing sur Afilnet

Le courrier électronique est l’un des canaux de marketing numérique qui offre le meilleur retour sur investissement aux entreprises, grâce à sa capacité de personnalisation et de segmentation, ce qui en fait un canal efficace pour augmenter la conversion et la récurrence de vos clients potentiels, en plus d’être très économique.

Si vous n’avez pas encore mis en œuvre une stratégie de marketing par courriel dans votre entreprise, vous passez à côté d’une occasion imbattable d’améliorer la communication avec vos clients.

En Afilnet offre une solution optimisée pour votre marque ou votre entreprise peut gérer de la manière la plus efficace tout leur marketing par courriel. Si vous voulez savoir comment nous pouvons vous aider, s’il vous plaît contactez-nous, nous serons heureux de vous aider.