Messagerie P2P

La messagerie P2P, par opposition aux messageries A2P et P2A, sont des messages envoyés de personne à personne. En d'autres termes, il s'agit d'envois de SMS d'un téléphone mobile à un autre. Ils utilisent des cartes SIM. C'est ce type de messages qui a remplacé les applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger. Celles que nous utilisons pour communiquer avec nos proches.

D'autre part, le SMS A2P est un message texte envoyé depuis une application web ou une passerelle SMS vers le téléphone mobile d'un utilisateur spécifique. Le SMS P2A est un message texte envoyé depuis le téléphone mobile d'un individu vers une application ou un logiciel SMS.

Les utilisations courantes des SMS P2P comprennent les applications de chat de groupe, les applications de rencontres anonymes, les SMS sur des téléphones virtuels tels que Google Voice.

Messagerie P2P et A2P - quelles sont les différences ?

P2P - person to person

Bien que la création de SMS soit devenue essentielle dans notre communication avec nos amis et notre famille, actuellement 60% des Européens n'utilisent pas ce service. Seuls 2,2% disent envoyer plusieurs SMS par jour et 3,4% en envoient presque tous les jours. Le pourcentage restant envoie des SMS de temps en temps.

Bien que le marché des SMS pour la communication personnelle soit en baisse, il y a encore des personnes qui utilisent ce canal pour communiquer avec d'autres personnes.

Il s'agit généralement de profils peu numériques, comme les personnes âgées qui n'installent pas d'applications ou les personnes qui ne peuvent pas télécharger d'applications de chat car elles n'ont pas de smartphone pour le faire. Il est également souvent utilisé dans les zones rurales qui ne disposent pas de connexion internet mobile.

L'envoi de SMS est également très courant dans des services spécifiques tels que les SMS pour faire un don, voter à un concours ou effectuer un paiement ou l'envoi automatique d'un SMS lors du rejet d'un appel.

A2P - aplication to person

Le marché du SMS est dédié à la messagerie A2P. Ces messages sont envoyés par les entreprises et l'administration publique via des plateformes dédiées comme Afilnet. Selon les statistiques, on estime que plus de 4,1 milliards de SMS ont été envoyés en 2017.

Bien que nous utilisons moins les SMS pour communiquer avec les gens, les SMS A2P sont en hausse et devraient continuer à se développer dans les années à venir. Le SMS est devenu le canal idéal pour les entreprises car il a une couverture mondiale. C'est également un canal très peu encombré et qui ne dépend pas d'une connexion Internet.

Le SMS A2P est utilisé de différentes manières selon le secteur. Il peut être utilisé par un coiffeur pour vous rappeler une réservation. Ils peuvent même être utilisés par une banque pour envoyer un code de vérification pour effectuer un achat en ligne. Grâce aux SMS, les fonctions suivantes peuvent être réalisées :

Campagnes de marketing : nous pouvons envoyer des SMS promotionnels avec des codes de réduction ainsi que pour faire la publicité d'un nouveau produit.
Notifications : Nous pouvons avertir nos clients lorsqu'ils vont recevoir un envoi à domicile.
Authentification à deux facteurs : Nous pouvons envoyer des codes SMS pour confirmer l'identité de nos clients lorsqu'ils effectuent une transaction avec leur carte bancaire ou se connectent à leur compte.
Rappels importants : Ils peuvent également être utilisés pour effectuer une démarche auprès de l'administration, pour des dates importantes.

Substitution de la messagerie P2P

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'essor des applications de messagerie instantanée a remplacé la façon dont nous utilisons les SMS.

Cela s'explique par le fait que ces applications offrent une communication plus directe et plus personnelle. Alors que dans la messagerie P2P, ce n'est pas le cas car la communication par SMS est plus froide et impersonnelle.

Cependant, de plus en plus de personnes et d'entreprises utilisent les SMS pour contacter et envoyer des communications. L'envoi de SMS est un service peu coûteux. Il est également très pratique, car la grande majorité des utilisateurs ouvrent les SMS qu'ils reçoivent.

Faites appel à des SMS professionnels

Chez Afilnet, nous recommandons l'utilisation du SMS car c'est l'un des canaux les plus efficaces dans le milieu professionnel. Toute marque ou entreprise qui souhaite développer une bonne stratégie de communication inclut ces actions dans ses campagnes de marketing.

L'envoi de SMS est un excellent moyen de communiquer avec notre public car c'est un canal qui n'est pas saturé et nous pouvons communiquer sans avoir besoin d'une connexion de données mobiles pour les envoyer et les recevoir.

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