RVI (réponse vocale interactive)

Automatisez vos appels entrants avec une réponse vocale interactive

Achetez des numéros de téléphone virtuels

RVI

Grâce à l'RVI, vos clients pourront interagir lorsqu'ils appelleront votre société par téléphone. Le système Afilnet IVR vous permet de créer des flux d'appels qui interagissent avec l'utilisateur grâce à la reconnaissance vocale ainsi qu’aux actions.

Notre système vocal interactif vous offre de grands avantages, car il vous permet de connecter des appels à votre entreprise, en vous renseignant dans la base de données ou le logiciel de votre le processus d'appel, offrant la possibilité de fournir des informations pertinentes à ses clients.

 Voir les numéros virtuels disponibles


Caractéristiques du service de RVI


Réception d'appels illimitée
Réception d'appels illimitée
Recevez autant d'appels que vous le souhaitez, les numéros vous permettent de recevoir autant d'appels que vous le souhaitez.
Payer par seconde
Payer par seconde
Ne payez que pour les secondes d'appel reçues. Pas de coûts d'établissement d'appel
Statistiques détaillées
Statistiques détaillées
Connaître en détail tous les appels reçus, leur durée, l'origine et le coût de chaque appel
Flux d'appels
Flux d'appels
Automatisez et programmez des actions téléphoniques basées sur des actions dans votre numéro virtuel.
Couverture mondiale
Couverture mondiale
Nous avons des numéros virtuels dans de nombreux pays du monde.
Reconnaissance vocale
Reconnaissance vocale
Notre système IVR reconnaît la voix et effectue des actions avec les commandes vocales que vous définissez

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Vous n'êtes qu'à un pas pour changer la communication de votre entreprise pour toujours, vous allez désormais attirer et fidéliser davantage vos clients grâce aux services Afilnet

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(*) Promotion valable uniquement pour les entreprises qui n'ont jamais utilisé le service Afilnet auparavant. Si vous demandez des crédits gratuits, Afilnet vous contactera pour valider les données de votre entreprise.

Guide IVR

QU'EST-CE QUE LA RVI?

Le système de réponse vocale interactive (RVI) consiste en un service téléphonique capable de recevoir des appels et d'interagir avec l'utilisateur par le biais d'enregistrements vocaux et de reconnaissance de réponse. Ce système propose et reçoit des informations, permettant aux utilisateurs d'accéder à des services d'information ou à d'autres opérations de consultation.


POURQUOI PUIS-JE UTILISER IVR?

Messagerie vocale . Avoir une boîte vocale où vos clients peuvent laisser des messages ou des enregistrements

Services d'information . Offrir un canal d'information basé sur l'interaction des utilisateurs

Standard virtuel . Établir un standard basé sur l'action avec une réponse automatisée

Gestion de compte . Permet d'effectuer des transactions, des modifications, des contrats par la voix


De quoi ai-je besoin pour utiliser ce service?

Pour effectuer la RVI, vous devrez louer un numéro virtuel prenant en charge la réception vocale et créer un flux d'appels basé sur l'action.


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