Numeri e chiamate: Text-To-Speech

Nell'articolo di oggi parleremo di uno dei servizi di telefonia mobile più utili per l'invio di notifiche e promemoria di appuntamenti o eventi al nostro database clienti, questo è il primo servizio che includeremo nella sezione Numeri e chiamate: Text-To-Speech.

Il servizio Text-To-Speech offre la possibilità di scrivere un messaggio di testo che, una volta inviato, verrà riprodotto come una telefonata sia sul telefono fisso che sul cellulare. Il dialogo viene riprodotto come una chiamata da una voce fuori campo digitale, anche se c'è la possibilità che possiamo registrare noi stessi un messaggio e inserirlo come risposta alla chiamata.

Utilità dei servizi di Numeri e Chiamate: Text-To-Speech

All'interno dei servizi Numeri e chiamate: Text-To-Speech, può offrirci molteplici vantaggi nella comunicazione con la nostra banca dati clienti, poiché il suo campo di applicazione è sia per i telefoni fissi che per quelli mobili. In questo modo potete portare il rapporto tra azienda e cliente ad un nuovo livello, generando così un valore aggiunto alla vostra comunicazione.

Consigliamo questo servizio per i seguenti usi:

  • Notifiche o solleciti: questo servizio può essere utilizzato da cliniche o ospedali, ad esempio, che devono inviare solleciti di presenza ai loro pazienti, sia per appuntamenti medici che per la raccolta di campioni o dati; può essere utilizzato anche in altri tipi di aziende che hanno bisogno di notificare ai loro assistenti un evento importante.
  • Avvisi: serve per inviare avvisi agli utenti quando c'è un cambiamento o un avviso urgente. La possibilità che questo tipo di messaggio raggiunga sia i telefoni fissi che quelli mobili ne fa uno dei servizi più utili per le aziende dedicate alla sicurezza domestica e agli allarmi, tra gli altri.
  • Codici: agli utenti possono essere inviati anche diversi tipi di codici, codici di attivazione o di sicurezza. In questo caso, molte aziende possono usufruire di questo servizio in quanto è molto utile in termini di sicurezza.
  • Caratteristiche del servizio:
  • Copertura globale: è possibile inviare chiamate vocali a telefoni fissi e mobili in tutto il mondo.
  • Facilità d'uso: basta scrivere il testo che si vuole inviare per essere riprodotto con la voce digitale.
  • Tariffe: É importante ricordare che le chiamate vocali hanno una tariffa standard per ogni 16 secondi di chiamata. É anche uno dei servizi più economici.
  • Pannello di gestione: Afilnet offre il pannello di gestione utenti più avanzato in modo da poter avere tutti i rapporti di consegna delle vostre spedizioni e delle vostre campagne.
  • Programmazione e personalizzazione delle spedizioni: questo servizio offre la possibilità, come già detto, di modificare la voce fuori campo digitale e di personalizzare singolarmente ogni utente in particolare.
  • Programmazione delle consegne: come per tutti i canali digitali, le chiamate Text-To-Speech consentono di programmare le consegne per una determinata data/ora.

Combinazioni di utilizzo con altri canali

Text-To-Speech + SMS: Se avete bisogno di assicurarvi che un cliente riceva un messaggio importante, avete la possibilità di inviargli un SMS di conferma insieme a un messaggio Text-To-Speech. Il grande vantaggio è che possiamo fare in modo che il cliente riceva il messaggio sul suo cellulare o sul suo cellulare, nonché sul suo telefono fisso.

Testo-A-Speech + e-mail: É possibile combinare questi due canali quando si inviano informazioni attraverso uno di essi e si notifica all'utente che sono state ricevute. Ad esempio, quando si invia una newsletter periodica o qualche altro tipo di informazione via e-mail, è possibile inviare un messaggio di testo all'utente confermandogli che l'ho inviata alla sua e-mail.

Text-A-Speech + Numero virtuale: quando si acquista un numero virtuale è possibile sia inviare che ricevere chiamate vocali. Questo vi permette di utilizzare un numero di supporto per i vostri clienti con la possibilità di interazione in modo da ottenere un feedback.

In Afilnet vi offriamo i canali digitali più avanzati in modo che possiate trasmettere tutte le vostre comunicazioni digitali da un'unica piattaforma per raggiungere i vostri clienti e migliorare il rapporto business-cliente. Se volete saperne di più sui servizi di Numeri e Chiamate: Text-To-Speech, non esitate a consultarci o a visitare il nostro sito web. Saremo lieti di aiutarvi.

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