IVR (Interactive Voice Response)

Automatizza le tue chiamate in arrivo con risposta vocale interattiva

Compra numeri di telefono virtuali

IVR

Grazie all'IVR i tuoi clienti saranno in grado di interagire quando chiamano la tua azienda per telefono. Il sistema Afilnet IVR ti consente di creare flussi di chiamate che interagiscono con l'utente attraverso il riconoscimento vocale e le azioni.

Il nostro sistema vocale interattivo ti offre grandi vantaggi, in quanto ti consente di interconnettere le chiamate alla tua azienda, facendo domande al database o al software della tua società durante il processo di chiamata, offrendo la possibilità di fornire informazioni pertinenti ai propri clienti.

 Vedi i numeri virtuali disponibili


Caratteristiche del servizio IVR


Ricezione di chiamate illimitata
Ricezione di chiamate illimitata
Ricevi tutte le chiamate che desideri, i numeri ti consentono di ricevere tutte le chiamate che desideri.
Paga al secondo
Paga al secondo
Paga solo per i secondi di chiamata ricevuti. Nessun costo di istituzione di chiamata.
Statistiche dettagliate
Statistiche dettagliate
Conoscere in dettaglio tutte le chiamate ricevute, la durata, l'origine e il costo di ogni chiamata.
Call flow
Call flow
Automatizza e programma azioni telefoniche basate su azioni nel tuo numero virtuale.
Copertura globale
Copertura globale
Abbiamo numeri virtuali in molti paesi del mondo.
Riconoscimento vocale
Riconoscimento vocale
Il nostro sistema IVR riconosce la voce ed esegue azioni con i comandi vocali definiti dall'utente

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(*) Promozione valida solo per le aziende che non hanno mai utilizzato il servizio Afilnet in precedenza, se richiedi i crediti gratuiti, Afilnet ti contatterà per convalidare i dati della tua azienda.

Guida IVR

CHE COS'È L'IVR?

Il sistema Interactive Voice Response (IVR) è costituito da un servizio telefonico in grado di ricevere chiamate e interagire con l'utente attraverso registrazioni vocali e riconoscimento delle risposte. Questo sistema offre e riceve informazioni, consentendo agli utenti l'accesso a servizi di informazione o altre operazioni di consultazione.


PER COSA POSSO USARE IVR?

Voicemail . Disponi di una segreteria telefonica in cui i tuoi clienti possano lasciare messaggi o registrazioni

Servizi di informazione . Offrire un canale informativo basato sull'interazione dell'utente

Centralino virtuale . Stabilire un centralino basato sull'azione con risposta automatizzata

Gestione dell'account Consentire di effettuare transazioni, modifiche, contratti tramite la voce


COSA DEVO FARE PER UTILIZZARE QUESTO SERVIZIO?

Per eseguire l'IVR, è necessario assumere un numero virtuale che supporti la ricezione vocale e creare un flusso di chiamate basato sull'azione.


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