SMS Cloud Services

Gli SMS sono ancora più vivi che mai. Ne abbiamo già parlato in articoli precedenti, e questo non solo perché o per puro caso, ma perché è un fatto provato che il loro utilizzo è ancora in crescita e che sempre più aziende li stanno implementando nelle loro campagne multicanale. In effetti, le campagne sms di massa sono davvero efficaci per attirare i potenziali clienti e fidelizzare la clientela, in quanto hanno un tasso di apertura del 98%. Ora parliamo di cosa sono esattamente i servizi SMS Cloud.

L'SMS non è più testo

In questo articolo parleremo delle possibilità che esistono oggi con l'invio di sms. In particolare dei servizi SMS Cloud.

Gli SMS Cloud Services sono servizi allegati agli SMS che permettono di estendere la portata di questo tipo di messaggistica digitale offrendo un valore aggiunto alle comunicazioni con i vostri clienti e affiliati, dando alla vostra azienda informazioni preziose sul vostro database.

Questi servizi sono composti da diverse soluzioni, ognuna delle quali progettata per uno scopo specifico. Di seguito vi spieghiamo alcuni dei più popolari servizi SMS Cloud:

Feedback SMS

Questo servizio vi permette di ottenere un feedback positivo dai vostri clienti o dal vostro database. É uno strumento efficace che permette di ottenere informazioni e dati rilevanti creando diversi tipi di sondaggi, siano essi sondaggi di soddisfazione o di qualità, sondaggi di opinione, moduli di dati, registrazioni e cancellazioni o diversi tipi di test sui clienti.

Tra le caratteristiche più interessanti del servizio, c'è la possibilità di inserire domande e risposte aperte, oltre ad ottenere report dettagliati dei risultati del feedback per utente e dei tempi di risposta.

Senza dubbio, questo servizio è molto efficace se si desidera conoscere l'opinione o le preferenze dei propri clienti, che vi aiuterà a prendere decisioni migliori e a comprendere meglio i vostri clienti.

Documentazione certificata con firma digitale

Questo servizio ha lo scopo di accelerare il processo di gestione, risparmiando tempo e costi superflui e, naturalmente, essendo più rispettoso dell'ambiente. Grazie a questo servizio è possibile inviare diversi tipi di documentazione digitale con la possibilità di firma (anche digitale) da parte del destinatario, in modo che la comunicazione diventi un processo fluido ed efficace.

Questo servizio permette di inviare diversi tipi di documenti che vanno dai contratti, alle buste paga e alle fatture, il che lo rende ideale per le grandi istituzioni che vogliono snellire le procedure tra i loro dipendenti e i clienti, come le agenzie o gli studi legali.

Buoni Promozionali

Si tratta di un servizio appositamente dedicato alla promozione della fidelizzazione della clientela. É importante ricordare che questo servizio non deve essere utilizzato per il reclutamento, in quanto può generare SPAM, ed è qualcosa che dovremmo evitare a tutti i costi. Al contrario, è un servizio che si rivolge ai clienti del nostro marchio e ciò che cerchiamo con esso è di trasformarli in abbonati o clienti fedeli.

Senza dubbio questo servizio si integra perfettamente con le vostre campagne SMS. A seconda del tipo di attività, è possibile creare e inviare diversi coupon promozionali al vostro database come 2x1 offerte, sconti esclusivi e specifici, premi, ecc.

Gestione eventi

Come suggerisce il nome, questo servizio permette di creare eventi da inviare ai vostri clienti o affiliati. Si tratta di uno strumento molto utile quando si condivide la posizione di un evento su Google Maps insieme alla descrizione, all'ora e ai dettagli più rilevanti dell'evento.

Tra le caratteristiche da sottolineare c'è la possibilità di personalizzarlo per utente, oltre che di inserire codici QR e di usarlo come servizio di affiliazione dove è possibile inserire un url per l'abbonamento. Questo servizio può diventare un importante strumento per ottenere un database legale.

Multi File

Questo servizio dedicato alla gestione dei file permette di inviare e condividere diversi formati via SMS. É semplice da usare ma molto efficace quando si cerca di aggiungere valore ad alcune comunicazioni personalizzate. É interessante se ciò di cui abbiamo bisogno è inviare cataloghi e presentazioni di servizi a rappresentanti, marketing o agenti commerciali, tra gli altri.

Come abbiamo detto, è semplice ma interessante perché permette di inviare immagini (JPG, GIF o PNG), documenti (TXT, DOC, XLS, XLSX o PDF), nonché audio e video.

Afilnet alimenta le vostre comunicazioni SMS

Afilnet è la prima piattaforma omnicanale che mette a vostra disposizione vari Cloud Services per offrirvi un valore aggiunto e migliorare le vostre comunicazioni via SMS. Ma soprattutto, è un servizio gratuito e facile da implementare nelle vostre campagne.

Se volete maggiori informazioni sui Servizi Cloud SMS, o volete implementare alcuni di questi servizi per le vostre comunicazioni, non esitate a visitare il nostro sito web o a contattarci.

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