ウェブチャット
ウェブサイトのライブサポートチャットを数分で作成
ウェブチャット
私たちはあなたのビジネスのために数分でライブチャットを通じてサポートを提供する機会を提供します。
Afilnetチャットサービスでは、次のことができます。
- Webサイトに接続するクライアントとメッセージを送受信します
- すべての種類のファイル（画像、音声、ビデオ、ドキュメントなど）を送受信します。
- クラウドに接続されたサービスを送信します（調査、契約の署名）
- 同じプラットフォームからTelegramクライアント、WhatsAPPなどとチャットします。
すべてのチャットを1か所で
Afilnet Webチャットを使用すると、すべてのソーシャル会話を1か所（Webチャット、WhatsAPP、Telegram、Facebookなど）に統合できます。
クラウドでホストされているファイル
私たちのチャットプラットフォームは私たちのクラウドホスティングサービスに接続されており、あらゆる種類のファイルをアップロードして共有することができます。
画像、ドキュメント、オーディオ、またはビデオをアップロードし、 Webチャット、WhatsAPP、Facebook、またはTelegramを介して数秒で共有します。
ワンクリックでクラウドサービスをアタッチ
Afilnetを使用すると、クラウドサービスマネージャーからクラウドサービスを簡単に作成できます。
チャットを通じて会社のコミュニケーション能力を高めることができる、ニーズに合わせたあらゆる種類のサービスを提供します。
部門とオペレーターの管理
Webチャット用に無制限の部門とオペレーターを作成します。カスタマーサービスインフラストラクチャを数分で整理します。
部門またはオペレーターごとに着信会話を整理し、オペレーターを割り当て、会話をリアルタイムで転送します。
通知とアラート
当社のチャットプラットフォームでは、Webチャットで受信したチャットに関連する通知を受信できます。
受信できる通知は次のとおりです。
- 割り当てられた時間内に受信したチャットと未応答のチャットを通知します
- チャット会話が割り当てられたら、オペレーターに通知します
チャットボットに接続
Webチャットをチャットボットに接続し、チャットの会話を自動化します。
チャットボットは、顧客に自動的に応答し、顧客を適切な部門またはオペレーターにリダイレクトするのに役立ちます。
Webチャットサービスの機能
複数の会話
同じプラットフォームから複数のクライアントと一度にチャット |
複数のサポートエージェント
エージェントの制限はありません。必要な数だけ作成し、最高のサポートを提供します |
複数のプラットフォーム
Webとインスタントメッセージングサービス（WhatsAPP、Telegramなど）から同時にサポート。 |
会話は常に保存されます
会話は常に保存され、いつでもクエリに使用できます |
管理パネル
Afilnetは世界で最も先進的な管理パネルを提供します |
マルチアカウント
さまざまな部門、子会社、フランチャイズのサブアカウントを作成する |
出荷追跡
貨物の分納状況を知る |
最高の料金
世界のあらゆる目的地に最高の料金を提供するよう努めています |
有効期限なし
彼らのクレジットは期限切れにならず、残高を再充電し、必要なときに使い果たします |
安全なお支払い
さまざまな安全な支払いオプションを提供していますので、心配することなく充電できます |
コピーアンドペースト
受信者番号をコピーして貼り付けるだけで連絡先グループを作成します |
高度な検索
連絡先に関連するフィールドを検索します |
上級版
「オンザフライ」での変更、コピー/貼り付け、グループの複製...連絡先の管理に必要なものすべて |
無制限
あらゆる種類の制限なしにグループを作成する |
連絡先をインポートする
XML、TXT、XLSから連絡先を簡単にインポート |
連絡先をエクスポートする
連絡先をXML、TXTまたはXLSに簡単にエクスポート |
グループイベント
グループに追加する連絡先のイベントをスケジュールする |
カレンダー
出荷カレンダーで過去、現在、および将来のすべての出荷を確認します |
