WHATSAPP BUSINESS APIとは何ですか？
WhatsApp Businessは、WhatsApp Messengerと同様に設計および機能する、企業向けに開発されたアプリケーションです。 WhatsApp Business APIは、幅広いバージョンのサービスであり、無料バージョンのWhatsApp Businessよりも多くのオプションを備えています。これは、APIを通じて顧客とのやり取りを容易にするだけでなく、メッセージの自動化、整理、およびメッセージへの迅速な応答を一括で行うツールを提供するためです。
WHATSAPP BUSINESS APIが提供するメリットは何ですか？
WhatsAppは、世界中で最も広く使用されているメッセージングアプリです。つまり、実質的にすべてのクライアントがこのチャネルを使用しています。 WhatsApp Business APIにアクセスすると、無料バージョンのサービスを使用するよりもプロフェッショナルな方法で、制限なしにWhatsAppを通じて顧客とつながることができます。
WhatsApp BusinessをAPI経由で使用すると、CRM、ERP、およびその他のカスタマーサポートツールなどの既存のシステムにサービスを追加することで、顧客の優先チャネルを通じてサービスを簡単に提示できます。
WHATSAPP BUSINESS APIはどのように機能しますか？
このサービスは、WhatsApp APIに直接接続して、自動化によって顧客との通信を拡張できるため、無料バージョンのWhatsApp Businessよりも専門的かつ広範囲に機能します。
WhatsApp Business APIを使用すると、企業は他のCRMまたはERPとの統合を実行し、分析ソフトウェアを使用して、人間のエージェントのチームがWhatsAppからのチケットを管理できるようになります。
WHATSAPP BUSINESS APIで何を送信できますか？
WhatsAPP Business APIを使用すると、WhatsAPPと同様に、テキストメッセージ、画像、ビデオ、オーディオ、ドキュメントを送信できます。
