IVRのおかげで、顧客は電話で会社に電話をかけるときに対話できるようになります。 Afilnet IVRシステムを使用すると、音声認識やアクションを通じてユーザーと対話するコールフローを作成できます。
当社の対話型音声システムは、 お客様との通話を相互接続し、通話プロセス中に会社のデータベースまたはソフトウェアに問い合わせて、顧客に関連情報を提供する可能性を提供するため、大きな利点を提供します。
 無制限の電話受付 必要な数のコールを受信します。番号を使用すると、必要な数のコールを受信できます。 |  1秒あたりの支払い 受け取った通話の秒数のみお支払いください。通話確立費用なし |
 詳細な統計 各コールの受信したすべてのコール、期間、発信元、およびコストを詳細に把握する |  コールフロー 仮想番号でアクションベースの電話アクションを自動化してプログラムします。 |
 グローバルカバレッジ 世界の多くの国に仮想番号があります。 |  音声認識 IVRシステムは音声を認識し、ユーザーが定義した音声コマンドでアクションを実行します |
対話型音声応答（IVR）システムは、通話を受信し、音声録音と応答認識を介してユーザーと対話できる電話サービスで構成されています。このシステムは情報を提供および受信し、ユーザーが情報サービスまたはその他のコンサルティング業務にアクセスできるようにします。
ボイスメール 。クライアントがメッセージや録音を残すことができるボイスメールボックスを用意する
情報サービス 。ユーザーの操作に基づいて情報チャネルを提供する
仮想配電盤 。自動応答を備えたアクションベースのスイッチボードを確立する
アカウント管理 。音声によるトランザクション、変更、契約を行うことができます
IVRを実行するには、音声受信をサポートする仮想番号を採用し、アクションベースのコールフローを作成する必要があります。
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