顧客サービス

あなたの会社のカスタマーサービスを改善するためのソリューション

顧客サービス

Afilnetは、会社のカスタマーサービスの向上を目的としたさまざまなソリューションを提供します。これらのソリューションは、顧客により良いサービスを提供し、忠誠心とコンバージョン率を向上させるのに役立ちます。


私たちが提供するサービス

マルチチャネルチャット

フリーミアムサービス

当社のマルチチャネルチャットを使用すると、すべてのチャット会話を一元化できるため、Web、WhatsAPP、Facebook、およびその他のプラットフォームですべての顧客に一元的にサービスを提供できます。

私たちのツールを使用すると、高度な会話を管理し、部門やオペレーターごとにセグメント化された方法でクライアントにサービスを提供できます。

マルチチャネルチャット

チャット料金

マルチチャネルチャット



チャットボット

チャットボット

チャットボットのおかげでカスタマーサービスを自動化するチャットボットを作成しました。これにより、顧客に自動的に応答し、人の介入なしに顧客を支援できます。

WhatsAPP、Facebook Messenger、Telegram、その他多くのプラットフォーム用のチャットボットを作成します。

チャットボットの作成




満足度調査

満足度調査は、顧客が受けたサポートに満足しているかどうかを確認するための最良の方法です。Afilnetのおかげで、満足度調査の送信を自動化し、結果を追跡することができます。

満足度調査

満足度調査


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