CO TO JEST IVR?
System Interactive Voice Response (IVR) składa się z usługi telefonicznej zdolnej do odbierania połączeń i interakcji z użytkownikiem poprzez nagrywanie głosu i rozpoznawanie odpowiedzi. System ten oferuje i odbiera informacje, umożliwiając użytkownikom dostęp do usług informacyjnych lub innych operacji konsultacyjnych.
DO CZEGO MOGĘ UŻYWAĆ IVR?
Poczta głosowa Posiadaj skrzynkę głosową, w której klienci mogą zostawiać wiadomości lub nagrania
Usługi informacyjne . Oferuj kanał informacyjny oparty na interakcji użytkownika
Wirtualna centrala . Stwórz tablicę rozdzielczą opartą na akcji z automatyczną reakcją
Zarządzanie kontem . Umożliwiaj dokonywanie transakcji, modyfikacji, umów za pomocą głosu
CZEGO POTRZEBUJĘ KORZYSTAĆ Z TEJ USŁUGI?
Aby wykonać IVR, musisz wynająć wirtualny numer, który obsługuje odbiór głosu, i stworzyć przepływ połączeń oparty na akcji.
