Dicas para uma boa campanha de marketing SMS

SMS marketing é um conjunto de estratégias de comunicação e promoção realizadas através de mensagens de texto SMS enviadas para números de telemóvel existentes numa base de dados de utilizadores que dão o seu consentimento prévio para serem contactados por este canal. Eles são geralmente realizados através de aplicações de envio maciço através de APIs ou plataformas SMS Gateway.

O SMS é um dos canais com a maior taxa de abertura, cerca de 91% dos utilizadores estão pendentes dos seus dispositivos móveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Mensagens de texto, uma forma mais pessoal de comunicação. Então aqui estão algumas dicas se você está planejando implementar tais campanhas.

Dicas importantes ao fazer campanhas de Marketing SMS:


Uma mensagem com conteúdo relevante
Se você não tem nada importante a dizer sobre uma mensagem de texto, não a envie. Seus clientes podem ser muito relutantes com mensagens que não lhes oferecem nada, o que pode levá-los a cancelar a inscrição na lista. Envie mensagens que ofereçam conteúdo importante, como informações sobre eventos futuros, cupons de desconto e ofertas, etc.

É importante escolher quando enviar
É importante saber quando escolher o momento certo para enviar uma campanha. Por exemplo, um restaurante que envia cupons e outras promoções de refeição pode influenciar muito seus clientes e aumentar seus negócios.

Evite abreviaturas
É preferível usar palavras inteiras em vez de abreviaturas, pois estas podem fazê-lo parecer pouco profissional. Você sempre terá a opção de concatenar mais de um SMS se você acha que ele excederá 160 caracteres.

Web links ou urls são uma boa idéia
Colocar um link para o site da sua empresa não só ajudará a aumentar o tráfego para o site, mas também pode melhorar suas vendas. É melhor usar links curtos para evitar o desperdício de personagens, e para isso existem ferramentas que lhe permitirão fazê-lo de forma rápida e fácil.

Responder com letras maiúsculas
Capitalizar a oferta ou cupom em sua mensagem de resposta é uma grande ajuda, pois destaca a mensagem e capta a atenção do cliente. Por exemplo, “FREE”, “2X1 ON ALL PRODUCTS”, etc.

Interação com Redes Sociais
Saiba como interagir com seus clientes em redes sociais usando SMS. Esta é outra forma de dar a conhecer a marca através de mensagens de texto. Por exemplo, você pode escrever aos seus clientes para dizer-lhes que eles ganharão outra participação nos seus sorteios se eles seguirem você no Twitter ou clicarem em “gostar” na sua página do Facebook.

Personalizar
Personalizar é sempre uma boa ideia. Fazer com que um cliente se sinta especial será um sucesso. Em vez de dizer algo como “Caro Cliente”, responda com “Caro [nome do cliente]” ou algo semelhante.

Se você quiser saber mais sobre as campanhas de SMS, fique de olho nos posts do nosso blog ou visite-nos no nosso site: https://www.afilnet.com/pt/