Números e chamadas: Text-To-Speech

No artigo de hoje vamos falar de um dos serviços de telefonia móvel mais úteis ao enviar notificações e lembretes de compromissos ou eventos para nossa base de dados de clientes, este é o primeiro serviço que vamos incluir na seção Números e Chamadas: Text-To-Speech.

O serviço Text-To-Speech oferece a possibilidade de escrever uma mensagem de texto que, quando enviada, será reproduzida como uma chamada telefónica tanto para telefones fixos como móveis. O diálogo é reproduzido como uma chamada por uma locução digital, embora haja a possibilidade de gravarmos uma mensagem nós mesmos e introduzi-la como uma resposta à chamada.

Utilitários dos Serviços de Números e Chamadas: Text-To-Speech

Dentro dos serviços Números e Chamadas: Text-To-Speech, pode oferecer-nos múltiplas vantagens na comunicação com a nossa base de dados de clientes, uma vez que o seu alcance é tanto para telefones fixos como móveis. Desta forma, você pode levar a relação entre empresa e cliente a um novo nível, gerando assim valor agregado à sua comunicação.

Recomendamos este serviço para os seguintes usos:

  • Notificações ou lembretes: Este serviço pode ser usado por clínicas ou hospitais, por exemplo, que precisam enviar lembretes de presença aos seus pacientes, seja para consultas médicas ou para coleta de amostras ou dados; também pode ser usado em outros tipos de empresas que precisam notificar seus assistentes sobre um evento importante.
  • Alertas: Isto é para enviar alertas aos usuários quando há uma mudança ou aviso urgente. A possibilidade deste tipo de mensagem chegar tanto a telefones fixos como móveis torna-o um dos serviços mais úteis para empresas dedicadas à segurança doméstica e alarmes, entre outros.
  • Códigos: Diferentes tipos de códigos, códigos de ativação ou de segurança também podem ser enviados aos usuários. Neste caso, muitas empresas podem fazer uso deste serviço, uma vez que é muito útil em termos de segurança.
  • Características do Serviço:
  • Cobertura Global: você pode enviar chamadas de voz para telefones fixos e celulares em todo o mundo.
  • Facilidade de utilização: basta escrever o texto que deseja enviar para ser reproduzido por voz digital.
  • Taxas: É importante mencionar que as chamadas de voz têm uma tarifa padrão para cada 16 segundos de chamada. É também um dos serviços mais económicos.
  • Painel de Gestão: Afilnet oferece o mais avançado painel de gestão de utilizadores para que possa ter todos os relatórios de entrega dos seus envios e campanhas.
  • Programação e personalização de envios: este serviço dá a possibilidade, como mencionado acima, de editar o voiceover digital, bem como personalizar individualmente cada utilizador em particular.
  • Agendamento de entregas: Como em todos os canais digitais, as chamadas de texto para fala permitem agendar entregas para uma data/hora específica.

Combinações de uso com outros canais

Text-To-Speech + SMS: Se precisar de se certificar de que um cliente recebe uma mensagem importante, tem a oportunidade de lhe enviar um SMS de confirmação juntamente com uma mensagem Text-To-Voice. A grande vantagem é que podemos garantir que o cliente receba a mensagem no seu telemóvel ou telemóvel, bem como na sua linha fixa.

Text-A-Speech + Email: Você pode combinar esses dois canais quando enviar informações através de um deles e notificar o usuário de que elas foram recebidas. Por exemplo, quando você envia uma newsletter periódica ou algum outro tipo de informação por e-mail, você pode enviar uma mensagem de texto para o usuário confirmando que eu a enviei para o e-mail deles.

Text-A-Speech + Virtual Number: quando você compra um número virtual você pode tanto enviar como receber chamadas de voz. Isso permite que você faça uso de um número de suporte para seus clientes com a possibilidade de interação para que você obtenha feedback.

Na Afilnet oferecemos-lhe os canais digitais mais avançados para que possa emitir todas as suas comunicações digitais a partir de uma única plataforma para chegar aos seus clientes e melhorar a relação empresa-cliente. Se você quiser saber mais sobre os serviços de Números e Chamadas: Text-To-Speech, não hesite em nos consultar ou visitar nosso site. Teremos todo o prazer em ajudar-te.