ЧТО ТАКОЕ IVR?
Система интерактивного речевого ответа (IVR) состоит из телефонной службы, способной принимать звонки и взаимодействовать с пользователем посредством записи голоса и распознавания ответа. Эта система предлагает и получает информацию, предоставляя пользователям доступ к информационным службам или другим консультационным операциям.
Для чего я могу использовать IVR?
Голосовая почта Иметь голосовой почтовый ящик, где ваши клиенты могут оставлять сообщения или записи
Информационные услуги . Предложить информационный канал на основе взаимодействия с пользователем
Виртуальный коммутатор . Установить основанный на действии коммутатор с автоматическим ответом
Управление аккаунтом . Разрешить совершать сделки, модификации, контракты через голос
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТУ СЕРВИС?
Чтобы выполнить IVR, вам нужно будет нанять виртуальный номер, поддерживающий прием голоса, и создать поток вызовов на основе действий.
