VAD ÄR IVR?
Interactive Voice Response (IVR) -systemet består av en telefontjänst som kan ta emot samtal och interagera med användaren genom röstinspelningar och svarigenkänning. Detta system erbjuder och tar emot information, vilket ger användare tillgång till informationstjänster eller andra konsultationsåtgärder.
VAD KAN JAG ANVÄNDA IVR FÖR?
Röstbrevlåda . Ha en röstbrevlåda där dina kunder kan lämna meddelanden eller inspelningar
Informationstjänster . Erbjud en informationskanal baserad på användarinteraktion
Virtuell växel . Skapa en handlingsbaserad växel med automatiskt svar
Kontohantering . Låt göra transaktioner, ändringar, kontrakt via röst
VAD BEHÖVER jag att använda denna tjänst?
För att kunna utföra IVR måste du anställa ett virtuellt nummer som stöder röstmottagning och skapa ett handlingsbaserat samtalsflöde.
