Aus der Gesundheitskrise der letzten zwei Jahre haben wir viele Lehren gezogen, von denen wir eine auf das Thema dieses Artikels übertragen können, nämlich die Bedeutung der Kommunikation in Alarm- oder Notfallsituationen, sei es bei einer Pandemie oder einer Umweltkatastrophe. In diesen Fällen ist eine schnelle und flüssige Kommunikation unerlässlich, um rechtzeitig Entscheidungen treffen zu können, vor allem, wenn es darum geht, Leben zu retten. Die SMS-Warnungen bei der Pandemie waren dafür von entscheidender Bedeutung.
Bei Afilnet haben wir seit Jahren gelernt, wie wichtig es ist, unseren Kunden digitale Kommunikationskanäle anzubieten, die effizient sind und einen direkten und schnellen Kontakt ermöglichen. Afilnet ist heute eine fortschrittliche Omnichannel-Kommunikationsplattform, die es ermöglicht, Menschen über folgende Kanäle zu verbinden: Massen-SMS, zertifizierte SMS, E-Mail und zertifizierte E-Mail, Instant Messaging, automatisierte Anrufe und vieles mehr.
Wer kann diese Art von Dienstleistungen in Anspruch nehmen?
Als Unternehmen, das sich seit über 15 Jahren der digitalen Kommunikation widmet, haben wir viele Kunden, die unsere Dienste in Anspruch nehmen. Unternehmen und Institutionen aus verschiedenen Sektoren und Bereichen verlassen sich auf uns, um die Kommunikation über digitale Kanäle zu verbessern. Wir können mehrere Anwendungsfälle in kritischen Situationen anführen, neben den SMS-Warnungen in der Pandemie haben wir noch weitere Beispiele:
SMS-Warnungen: Dies ist ein Kanal, der dazu dient, den Nutzer vor einer Aktion von entscheidender Bedeutung oder Dringlichkeit zu warnen und/oder sie zu verhindern. In diesem Fall haben wir Kunden, die diese Art von Dienst nutzen, um:
- Benachrichtigung von Dritten über mögliche Vorfälle in einer Software.
- Sicherheitsunternehmen, die per SMS Warnungen bei Überfällen oder Einbrüchen in Wohnungen versenden.
- Institutionen, die die Bürger einer bestimmten Region vor Wetterveränderungen warnen.
SMS-Benachrichtigungen: SMS-Benachrichtigungen sind ein wirksames Mittel, um Menschen über lebenswichtige Angelegenheiten zu informieren oder auf dem Laufenden zu halten. Seit Jahren haben wir Kunden, die auf unsere Dienste vertrauen, um:
- Benachrichtigung per SMS über die Eigenschaften von Medikamenten und anderen pharmakologischen Produkten.
- Gesundheitszentren und Zahnkliniken, die per SMS Terminerinnerungen an ihre Patienten senden.
- Gewerkschaften, die ihre Mitglieder über die Ankündigung von Auswahlprüfungen oder anderen Auswahlverfahren informieren.
Zertifizierte SMS: Es handelt sich um einen Kanal, der wie die klassische SMS funktioniert, jedoch mit dem Unterschied, dass der gesendete Inhalt zu 100 % rechtsgültig ist, vergleichbar mit einem zertifizierten Brief oder Bürofax. Unsere Kunden verlassen sich auf die zertifizierte SMS, wenn sie senden müssen:
- Private oder persönliche medizinische Unterlagen.
- Unternehmen, die ihre Mitarbeiter über Entlassungen, Krankheitsurlaub usw. informieren.
- Anwaltskanzleien, die in digitalem Format versenden, um das Bürofax zu ersetzen.
Was sind die Vorteile von SMS-Warnungen und SMS-Benachrichtigungen?
Wir können definitiv sagen, dass ein Kanal wie SMS sehr effektiv ist. Er ist sogar von großer Bedeutung, wenn es um kritische Situationen geht, wie wir sie in letzter Zeit erlebt haben. Sowohl SMS-Warnungen als auch SMS-Benachrichtigungen sind zwei Kanäle, die die Kommunikation von Unternehmen und Institutionen ergänzen sollten, die eine Datenbank haben (ob Kunden, Partner oder Bürger), die informiert und auf dem Laufenden gehalten werden müssen.
In den letzten Jahren haben wir festgestellt, dass sich SMS-Warnungen in der Pandemiezeit als entscheidend für die Information und Warnung erwiesen haben. Wenn man in solchen Situationen schnell handelt, kann man viele Leben retten.
Zu den Merkmalen dieser Kanäle gehören folgende:
Schneller und effektiver Kanal: Es handelt sich um einen Kanal, über den Tausende von Menschen innerhalb von Sekunden erreicht werden können. Darüber hinaus ist die SMS der digitale Kanal mit der höchsten Öffnungsrate (rund 96 %).
Flächendeckung. Wir haben eine direkte Verbindung zu allen Ländern und Zielorten der Welt.
Automatisiert: SMS-Warnungen und -Benachrichtigungen können leicht automatisiert werden, so dass sie bei Ereignissen oder Krisen automatisch verschickt werden.
Wirtschaftlich: SMS ist ein wirklich wirtschaftlicher Kanal. Bei Afilnet arbeiten wir immer mit dem besten Markttarif.
Afilnet: ein Partner für effiziente Kommunikation
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Unternehmen, Verbänden und Institutionen zusammen, die auf unsere Dienstleistungen vertrauen. Sie sind es, die uns das beste Zeugnis ausstellen, wenn sie uns nach so vielen Jahren ihr Vertrauen schenken.
Bei Afilnet arbeiten wir so, dass dieses Vertrauen mit der Zeit gestärkt wird. Wir haben eine Omnichannel-Plattform, die wir ständig verbessern und die über die modernsten Kanäle verfügt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es für Ihr Unternehmen an der Zeit ist, einen Schritt zur Verbesserung der digitalen Kommunikation zu machen, sind wir bereit, Ihnen zu helfen. Besuchen Sie unsere Website und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.