Multichannel-Chat
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden von jeder Chat-Plattform aus
- Kompatibel mit mehreren Kanälen, Unser Service ist kompatibel mit Web Chat, WhatsAPP, Telegram und Facebook Messenger.
- Multiagent ermöglicht es Ihnen, mehrere Agenten zu erstellen und ihnen Zugriff zu gewähren.
- ChatBots Integrieren Sie einen Chatbot und bieten Sie automatisierten Support auf jedem Messaging-Kanal.
- Unbegrenzte Ressourcen Senden Sie Emojis, Bilder, Videos, Audios, Umfragen, Präsentationen oder Dokumente an Ihre Kunden.
Web-Chat-Service für Unternehmen
Entdecken Sie die Vorteile unseres Web-Chat-Service
Web Chat
Unser Web-Chat-Service bietet Ihnen eine Chat-Lösung mit mehreren Agenten, mit der Sie zentral per Chat auf alle Ihre Kunden antworten und alle Messaging-Dienste in einem synchronisieren können.
Der Chatdienst von Afilnet ermöglicht es Ihnen:
- Empfangen und Senden von Nachrichten an Kunden, die sich mit Ihrer Website verbinden
- Senden und Empfangen von Dateien aller Art (Bilder, Audio, Video, Dokumentation, etc.)
- Senden von Diensten, die mit der Cloud verbunden sind (Umfragen, Vertragsabschlüsse)
- Chatee von der gleichen Plattform mit Telegramm-Clients, WhatsAPP, etc
- Erstellen Sie unbegrenzte Abteilungen und Operatoren für Ihren Web-Chat. Organisieren Sie Ihre Kundendienstinfrastruktur in wenigen Minuten.
- Organisieren Sie eingehende Gespräche nach Abteilungen oder Bedienern, weisen Sie einen Bediener zu und übertragen Sie Gespräche in Echtzeit .
- Auf unserer Chat-Plattform können Sie Benachrichtigungen zu den in Ihrem Web-Chat erhaltenen Chats erhalten.
- Benachrichtigen Sie empfangene und unbeantwortete Chats innerhalb einer festgelegten Zeit
- Benachrichtigen Sie den Operator, wenn Ihnen eine Chat-Konversation zugewiesen ist
Kompatibel mit Ihrer Software
Afilnet ist mit vielen Anwendungen kompatibel, Sie können Ihre Website, Ihren Online-Shop, CRM, ERP oder jede andere Software einfach und schnell verbinden.
Wenn Sie Ihre Software nicht finden können, können wir Ihnen bei der Integration mit unserer API helfen.
Technischer und kaufmännischer Support
Wir sind hier, um Ihnen bei der Implementierung des Web-Chat-Dienstes in Ihrem Unternehmen zu helfen. Verbinden Sie sich mit uns über den Chat, fordern Sie einen Anruf an oder planen Sie eine Videokonferenz mit unserem Team.
Kontakt mit Afilnet
Unsere Web-Chat-Lösungen
Werkzeuge zum Verbessern Chat-Unterstützung
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Cloud-Services
Senden Sie Cloud-Dienste einfach und schnell per Chat an Ihre Kunden
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Cloudverbunden
Speichern Sie alle Dateien zentral in unserem Cloud-Service
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Chat-Bot
Automatisieren Sie den technischen Support Ihres Unternehmens durch Instant Messaging
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Automatisierte Prozesse
Automatisieren Sie Prozesse mit Ihren Kunden dank Instant Messaging
Cloud-Services
Fügen Sie Cloud-Dienste mit einem Klick hinzu
Mit Afilnet können Sie ganz einfach Cloud-Services über den Cloud-Service-Manager erstellen.
Wir bieten Ihnen alle Arten von Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und es Ihnen ermöglichen, die Kommunikationskapazität Ihres Unternehmens durch Chat zu verbessern.
Cloud-Services
Cloud-Speicher
In der Cloud gehostete Dateien
Unsere Chat-Plattform ist mit unserem Cloud-Hosting-Service verbunden, mit dem Sie alle Arten von Dateien hochladen und freigeben können.
Laden Sie Bilder, Dokumente, Audios oder Videos hoch und teilen Sie sie in Sekundenschnelle per Web-Chat, WhatsAPP, Facebook oder Telegramm.
Cloud-Hosting
Chat-Bot
Automatisieren Sie den Support für Ihr Unternehmen
Unser ChatBots-Service ermöglicht es Ihnen, automatische dynamische Konversationen mit Ihren Kunden auf automatisierte Weise über Instant Messaging (WhatsAPP, Messenger, Telegram usw.) zu erstellen.
- ChatBots als erste Unterstützungslinie
- Ermöglicht Tausende von gleichzeitigen Gesprächen
- Erstellen Sie Antwortabläufe, um Ihre Benutzer anzuleiten
- Verwendung von GPT-3 zur Erstellung fortschrittlicher ChatBots
Automatisierte Prozesse
Automatisieren Sie Prozesse per Chat
Wir helfen Ihren Kunden, sich über Chat mit den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens zu verbinden.
Einige Beispiele sind:
- Senden Sie Zahlungen an andere Personen
- Ausstehende Rechnungen bezahlen
- Dienste mieten oder erneuern
- Persönliche Daten oder ein Benutzerkonto ändern
- Führen Sie Aktionen im Zusammenhang mit den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens durch
Unser Service unterstützt
