Chat multicanal
Connectez-vous avec vos clients depuis n'importe quelle plateforme de chat
- Compatible avec plusieurs canaux, notre service est compatible avec Web Chat, WhatsAPP, Telegram et Facebook Messenger.
- Multiagent, vous permet de créer et de donner accès à plusieurs agents.
- ChatBots Intégrez un chat bot et offrez une assistance automatisée sur n'importe quel canal de messagerie.
- Ressources illimitées Envoyez des emojis, des images, des vidéos, des audios, des sondages, des présentations ou des documents à vos clients.
Service de chat Web pour les entreprises
Découvrez les avantages de notre service Web Chat
Web Chat
Notre service Web Chat vous offre une solution de chat multi-agents qui vous permet de répondre par chat à tous vos clients de manière centralisée, vous permettant de synchroniser tous les services de messagerie en un seul.
Le service de chat d'Afilnet, vous permet de :
- Recibir y enviar mensajes a clientes que se conectan en su web
- Envoyer et recevoir toutes sortes de fichiers (images, audio, vidéo, documentation, etc.)
- Envoyer des services connectés au cloud (enquêtes, signature de contrats)
- Chatee de la même plate-forme avec les clients Telegram, WhatsAPP, etc
- Créez un nombre illimité de départements et d'opérateurs pour votre Web Chat. Organisez votre infrastructure de service client en quelques minutes.
- Organisez les conversations entrantes par services ou opérateurs, affectez un opérateur et transférez les conversations en temps réel .
- Notre plateforme de chat vous permet de recevoir des notifications liées aux chats reçus dans votre chat Web.
- Notifier les chats reçus et sans réponse dans un délai imparti
- Avertir l'opérateur lorsqu'une conversation par chat vous est attribuée
Compatible avec votre logiciel
Afilnet est compatible avec de nombreuses applications, vous pouvez connecter votre site web, boutique en ligne, CRM, ERP ou n'importe quel logiciel simplement et rapidement.
Si vous ne trouvez pas votre logiciel, nous pouvons vous aider à l'intégrer à notre API.
Support technique & commercial
Nous sommes là pour vous aider à mettre en place le service Web Chat dans votre entreprise. Connectez-vous avec nous via le chat, demandez un appel ou planifiez une vidéoconférence avec notre équipe.
Contactez Afilnet
Nos solutions de chat Web
Des outils pour améliorer assistance par chat
-
Services infonuagiques
Envoyez des services cloud à vos clients via le chat simplement et rapidement
-
Connecté au nuage
Stockez tous les fichiers de manière centralisée dans notre service cloud
-
chatbot
Automatisez le support technique de votre entreprise par messagerie instantanée
-
Processus automatisés
Automatisez les processus avec vos clients grâce à la messagerie instantanée
Services infonuagiques
Attachez des services cloud en un seul clic
Afilnet vous permet de créer facilement des services cloud à partir du gestionnaire de services cloud .
Nous vous proposons toutes sortes de services adaptés à vos besoins qui vous permettent d'améliorer la capacité de communication de votre entreprise via le Chat.
Services cloud
stockage en ligne
Fichiers hébergés dans le cloud
Notre plateforme de chat est connectée à notre service d'hébergement cloud, ce qui vous permettra de télécharger et de partager toutes sortes de fichiers.
Téléchargez des images, des documents, des audios ou des vidéos et partagez-les via Web Chat en quelques secondes, WhatsAPP, Facebook ou Telegram.
Hébergement Cloud
chatbot
Automatisez le support pour votre entreprise
Notre service ChatBots vous permettra de créer des conversations dynamiques automatiques avec vos clients de manière automatisée grâce à la messagerie instantanée (WhatsAPP, Messenger, Telegram, etc.).
- ChatBots comme première ligne de support
- Permet des milliers de conversations simultanées
- Créez des flux de réponse pour guider vos utilisateurs
- Utilisation de GPT-3 pour la création de ChatBots avancés
Processus automatisés
Automatisez les processus par Chat
Nous aidons vos clients à se connecter aux processus commerciaux de votre entreprise via Chat.
Quelques exemples sont:
- Envoyer des paiements à d'autres personnes
- Payer les factures impayées
- Embaucher ou renouveler des services
- Modifier des données personnelles ou un compte utilisateur
- Effectuer des actions liées aux processus d'affaires de votre entreprise
Notre service prend en charge
