Unterschiede zwischen SMS und zertifizierten SMS


Mit dem Aufkommen neuer Kommunikationskanäle hat sich der Glaube etabliert, dass SMS kein effizientes Kommunikationsmittel mehr ist. Tatsächlich hat es sich inzwischen als sehr effektiver Kanal für Unternehmen und Marken erwiesen, die direkt, unmittelbar und personalisiert mit ihrem Publikum kommunizieren möchten.

Auf jeden Fall hat sich auch die traditionelle SMS aufgrund der Bedürfnisse von Geschäften und öffentlichen und privaten Institutionen weiterentwickelt, die nach sichereren Kommunikationsmitteln verlangten. So entstand das rechtsgültige SMS-Zertifikat.

Angesichts dieser Situation stellt sich die Frage: Wann sollte man traditionelle SMS verwenden und wann zertifizierte SMS bevorzugen?

Wenn Sie nach der Antwort auf diese Frage suchen, machen Sie sich keine Sorgen, denn in diesem Artikel werden wir Ihnen die Unterschiede zwischen beiden SMS-Arten erläutern und erklären, wann Sie welche verwenden sollten.

Was unterscheidet SMS von zertifizierten SMS?

Beide Arten von Textnachrichten werden in bestimmten Fällen verwendet. Was meinen wir? Manchmal ist es besser, eine herkömmliche SMS zu verwenden, beispielsweise während einer Werbekampagne, in anderen Fällen muss auf rechtsgültige Textnachrichten zurückgegriffen werden, beispielsweise wenn eine Nichtzahlungsmitteilung gesendet werden muss.

Jetzt sind wir sicher, dass Sie sich fragen, was sie voneinander unterscheidet. Die klassische SMS kann von jedermann versendet werden, ohne dass der Absender zuvor identifiziert werden muss. Stattdessen zeichnet sich die zertifizierte SMS durch die Beschreibung der Dienstleistung des Unternehmens und durch eine verifizierte und identifizierbare Absendernummer aus.

All diese Informationen tragen dazu bei, mehr Vertrauen beim Benutzer zu schaffen und zu fördern, der die Nachricht erhält, sei es zu Werbezwecken oder aus Transaktionsgründen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger der Nachricht die SMS direkt nach der Zustellung öffnet.

Der Hauptunterschied zwischen den beiden Arten von Textnachrichten besteht jedoch darin, dass die zertifizierte SMS rechtsgültig ist. Wenn das Unternehmen die Nachricht sendet, erhält es vom Dienstanbieter im Gegenzug ein Zertifikat, das den Tag und die Uhrzeit der Zustellung und des Empfangs der SMS sowie die Berichtigung des Inhalts des übermittelten Textes angibt. Wenn diese Nachricht zu irgendeinem Zeitpunkt vor Gericht als Beweis für das Unternehmen vorgelegt werden muss, hat das ausgestellte Zertifikat Rechtskraft , was bei herkömmlichen SMS nicht der Fall ist.

Wir können also sagen, dass die zertifizierte SMS ideal ist, wenn eine wichtige Benachrichtigung gesendet werden muss, bei der ein Nachweis erforderlich ist, dass die SMS vom Empfänger gelesen wurde. Dagegen eignet sich die klassische SMS perfekt für Werbeaktionen beim Versand von Aktionen, Coupons oder für Benachrichtigungen, die keiner Rechtsgrundlage bedürfen.

Wann sollte ich SMS verwenden?

Nachdem Sie nun wissen, was die Hauptunterschiede zwischen den beiden SMS-Typen sind, müssen Sie sich damit befassen, wann es vorzuziehen ist, auf die herkömmliche Textnachricht zurückzugreifen. Auf diese Weise wissen Sie im Voraus, wann Sie diese Art von Service bei auf den Sektor spezialisierten Unternehmen wie Afilnet anfordern müssen.

Marketingkampagnen

Im Bereich des digitalen Marketings werden SMS zum Starten von Werbekampagnen verwendet. Marken senden ihren Kunden oder potenziellen Käufern in der Regel kurzfristige Werbeaktionen . Vergessen wir nicht, dass die Textnachricht es Ihnen ermöglicht, präzise und effizient mit Ihrer Datenbank zu kommunizieren, sodass ihre Vorteile im Werbebereich unbestreitbar sind.

In diesem Fall ist es wichtig, die relevanten Informationen strategisch hervorzuheben, z. B. die Anwendung eines erheblichen Rabatts beim Kauf eines bestimmten Produkts oder eines speziellen Last-Minute-Angebots.

Dank seiner Unmittelbarkeit, Personalisierung und reduzierten Kosten haben sich immer mehr Online- und physische Geschäfte entschieden, eine Werbekampagne mit Massen-SMS-Versand zu starten, um Käufer über eine neue Einführung von exklusiven Angeboten für eine begrenzte Zeit und Werbeaktionen zu informieren.

Je nachdem, wie die Nachricht erstellt wurde, kann das Ziel des SMS-Marketings darin bestehen, bestehende Kunden zu halten oder die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer zu gewinnen, um das Umsatzvolumen zu steigern.

Dating-Benachrichtigungen

Ein hervorragender direkter und personalisierter Kommunikationskanal, um Kunden oder Patienten an Termine zu erinnern, ist SMS. In diesem Sinne kann es vorkommen, dass Menschen vergessen, einen Termin vereinbart zu haben , insbesondere wenn dieser schon lange her ist.

Wenn Sie dies verhindern möchten, können Sie eine SMS senden, die Sie an Tag, Uhrzeit und Grund des geplanten Termins erinnert. Zusätzlich könnten Sie im Text darum bitten, dass der Auftraggeber Ihr Terminverwaltungssystem weiter optimiert.

Einmalige Passwörter oder doppelte Authentifizierung

Wenn Sie andererseits ein sicheres Kommunikationsmittel verwenden möchten, ist SMS genau das Richtige für Sie. In diesem Sinne wird die SMS oft dann eingesetzt, wenn Unternehmen Plattformnutzern wie Banken ein hohes Maß an Sicherheit bieten wollen. Wie? Durch Senden eines Einmalpassworts oder auch als doppelte Authentifizierung bekannt.

Diese Sicherheitsmaßnahme garantiert, dass die Person, die auf ein Konto zugreifen möchte, diejenige ist, für die sie sich ausgibt, da der Verifizierungsprozess die Eingabe eines temporären Zugangscodes erfordert, der dem Benutzer per SMS zugesandt wird.

Auf diese Weise verteidigen sich Unternehmen und Institutionen und verringern die Wahrscheinlichkeit, Opfer eines Cyberangriffs wie dem bekannten Phishing (Technik zum Stehlen von Passwörtern) zu werden.

Wann sollte ich zertifizierte SMS verwenden?

Im Gegensatz zur herkömmlichen SMS sollte die zertifizierte Textnachricht hauptsächlich zum Senden von Benachrichtigungen rechtlicher Natur verwendet werden, wie wir weiter unten sehen werden.

Inkassoforderungen, Schulden oder Zahlungsausfälle

Im Bankensektor sind zertifizierte SMS für die Kommunikation mit Benutzern unerlässlich. In der Tat versenden Banken und Kreditinstitute Benachrichtigungen über Forderungseintreibungen, Schulden oder Zahlungsausfälle in der Regel per SMS.

Das Verfahren ist einfach. Eine SMS wird geschrieben und an ihn gesendet. Das Unternehmen, das den zertifizierten SMS-Dienst verwaltet, übermittelt der Bank ein Dokument, das die Zustellung der Nachricht bestätigt und Tag, Uhrzeit und Inhalt angibt.

Der Hauptvorteil dieser Art von SMS für Bankinstitute besteht darin, dass das Zertifikat zu einer Garantie und einem zuverlässigen Beweis dafür wird, dass die Nachricht zugestellt wurde. Im Falle der Einleitung einer Klage kann der Empfänger der Nachricht nicht argumentieren, dass er nicht benachrichtigt wurde.

Benachrichtigen Sie Änderungen in Verträgen oder Bedingungen von Dienstleistungen

Jeder weiß, dass Verträge und Servicebedingungen immer Änderungen der Bedingungen unterliegen, die letztendlich den Benutzer betreffen. In diesem Fall sind die Unternehmen bzw. die Vertragsersteller gesetzlich verpflichtet, die Kunden über die vorgenommenen Änderungen zu informieren.

Dafür gibt es keinen besseren Kommunikationskanal als die rechtsgültige SMS , deren Zertifikat die Zustellung der Nachricht garantiert. Im Falle einer Klageerhebung können sich der Nutzer oder die Beteiligten künftig nicht mehr auf Unkenntnis der eingeführten Änderungen berufen.

Gerichtstermine versenden

Der Sektor, der am dringendsten zertifizierte Textnachrichten benötigt, ist der Justizbereich. In diesem Sinne ist bekannt, dass die Kommunikation vor Gericht schnell, direkt und personalisiert sein muss, damit eine Klage oder ein Gerichtsverfahren so schnell wie möglich vorangetrieben werden kann.

Aus diesem Grund wurde entschieden, die Verwendung von zertifizierten SMS als Kommunikationskanal zu implementieren, der die Möglichkeit bietet, Benachrichtigungen mit einem hohen Maß an Sicherheit und auf effiziente Weise zu versenden.

Um Ihnen ein Beispiel zu geben, werden diese Arten von Textnachrichten in Scheidungsfällen verwendet, in denen das Gericht den Anwälten den Tag und die Uhrzeit des Gerichtstermins, der Schlichtung oder des Beginns des Scheidungsverfahrens mitteilt.

Benachrichtigungen, die gesetzlich vorgeschrieben sein können

Schließlich können wir nicht schließen, ohne darauf hinzuweisen, dass zertifizierte SMS für den Versand von Benachrichtigungen legaler Art unerlässlich sind. Sie werden nicht nur von Gerichten und Banken genutzt, sondern auch von der öffentlichen Verwaltung.

Tatsächlich werden im Bereich der öffentlichen Verwaltung täglich Kontrollbescheide, Bußgeldbescheide, Mahnungen zu behördlichen Terminen verschickt, deren Inhalt rechtsgültig übermittelt werden muss. Bevorzugtes Medium ist dabei die zertifizierte SMS, da sie die Möglichkeit bietet, weitreichende, personalisierte und automatisierte Nachrichten zu verbreiten.

Fazit

Zusammenfassend können wir sagen, dass SMS ein Kommunikationsmittel ist, das in seinen zwei Versionen viele Vorteile bietet: die traditionelle Nachricht und das Zertifikat. Beide zeichnen sich durch ihre Unmittelbarkeit, ihren breiten Anwendungsbereich und ihren niedrigen Preis aus, sodass ihr Kosten-Rendite-Verhältnis hoch ist.

Jede Art von SMS hat jedoch eine spezifische Verwendung. In einigen Fällen ist es besser, die traditionelle Textnachricht zu bevorzugen, insbesondere wenn das Endziel darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. In anderen Fällen benötigen Sie möglicherweise die zertifizierte SMS, wenn Sie Benachrichtigungen rechtlicher Art senden müssen.

Wie Sie sehen werden, hängt alles von den Bedürfnissen und Anforderungen der Geschäfte, Marken oder Institutionen ab.

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