Die wichtigen Fehler, die Sie in Ihrer neuen SMS-Marketingkampagne vermeiden müssen, um erfolgreich zu sein


Möchten Sie, dass Ihre SMS-Marketing-Strategie wirklich erfolgreich ist und alle gesetzten Ziele erreicht? Um dies zu erreichen, ist es wichtig zu wissen, welche Fehler Sie nicht machen sollten, Fehler, die die Effektivität und das Potenzial des SMS-Marketings verringern, indem sie alle Ihre Bemühungen einschränken.

Vergessen wir nicht, dass, wie jede Marketingkampagne , die darauf abzielt, neue Käufer zu gewinnen und gleichzeitig die alten zu halten, der Massenversand von SMS-Nachrichten in jedem seiner Elemente geplant werden muss, indem jeder Schritt strukturiert und definiert wird, um all diese rechtzeitig zu erkennen Aspekte, die modifiziert werden müssen, um klar definierte Ziele zu erreichen.

Wenn Ihre Marke also effektiv und schnell mit ihren Kunden kommunizieren und die erzielten Umsätze und Gewinne steigern möchte, ist es wichtig, alle Schritte zu bestimmen, die Teil Ihres SMS-Marketingplans sind, und all die häufigen Fehler zu vermeiden, die sie nicht sind wird dir helfen. Wir werden darüber und noch viel mehr in dem Artikel sprechen, den wir heute für Sie vorbereiten.

Die häufigsten und schlimmsten Fehler, die es bei der SMS-Marketingkampagne zu vermeiden gilt

Viele Unternehmen und Geschäfte entscheiden sich für die Implementierung von SMS-Marketing, um der Marke neue Impulse zu geben, und nutzen dabei einen noch nicht übersättigten Kommunikationskanal wie E-Mails. Damit diese SMS-Marketingstrategie jedoch für jede Art von Unternehmen effektiv und vorteilhaft ist, ist es wichtig, die Hauptfehler zu vermeiden, die leider sehr häufig vorkommen.

Aus diesem Grund stellen wir Ihnen im Folgenden nacheinander die Fehler und Fehler vor, die sich als fatal herausstellen, wenn Sie eine positive psychologische und emotionale Reaktion bei der Zielgruppe erzielen möchten.

Fordern Sie keine Autorisierung von Kunden an

Der schlimmste Fehler, den Sie machen können, besteht darin, werbliche und informative SMS-Nachrichten an Ihre Kontaktdatenbank zu senden, ohne zuvor deren ausdrückliche Zustimmung eingeholt zu haben. Diese Art von Fehler kann nicht nur Probleme mit Ihrer SMS-Marketing-Werbekampagne verursachen, sondern auch rechtliche Probleme verursachen. Tatsächlich müssen Sie wissen, dass es in verschiedenen Teilen der Welt sehr strenge Vorschriften zur Achtung der Privatsphäre der Benutzer und der Verwendung ihrer persönlichen Daten gibt.

Was bedeutet das? Einfach, dass Sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuvor die ausdrückliche Genehmigung des Kunden einholen müssen, der Ihnen freiwillig seine persönlichen Daten zur Verfügung stellen muss, um die Erlaubnis zum Senden von Textnachrichten zu erteilen. Andernfalls müssen Sie möglicherweise Bußgelder zahlen, wenn Sie die Vorschriften des Landes, in dem Sie tätig sind, nicht einhalten, wie in den verschiedenen europäischen Ländern, in denen die DSGVO gilt.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Kampagne zu starten, um Massen-SMS nur an eine Datenbank mit Kontakten zu senden, die Sie selbst erstellt haben, da Sie sicher sein können, dass die gespeicherten Telefonnummern Personen gehören, die Informationen von Ihrer Marke erhalten möchten. .

Sporadische Verwendung von Massen-SMS ohne Planung

Ein weiterer Fehler, den viele Geschäfte machen, besteht darin, die Textnachricht als direkten Kanal zwischen der Marke und dem Publikum zu verwenden, aber auf sekundäre Weise, dh von Zeit zu Zeit als Alternative zum E-Mail-Marketing. Im Gegenteil, das Versenden von Massennachrichten wird zu einem Mittel, das dazu beiträgt, eine engere Beziehung zu den an Ihrer Marke interessierten Benutzern aufzubauen. Weil? Es handelt sich um eine SMS-Marketingstrategie, die direkt, anpassbar und schnell anwendbar ist, um Inhalte zu senden, die für ein bestimmtes Segment von Personen relevant und von Interesse sind .

SMS-Marketing ist also kein veralteter Kanal, der bald in Vergessenheit gerät, sondern ein leistungsstarkes Tool, das Sie häufig verwenden sollten, um all die Benachrichtigungen zu versenden, die die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich ziehen und alle Neuigkeiten über Ihr Unternehmen enthüllen.

Tatsächlich dürfen Sie nicht vergessen, dass der Massenversand von Textnachrichten trotz seiner 160 Zeichen ein äußerst vielseitiges Kommunikationsmittel ist. In wenigen Minuten können Sie Werbeaktionen, Rabatte, Coupons, persönliche Benachrichtigungen über den Lieferstatus von gekauften Produkten oder Dienstleistungen versenden und sogar Meinungen anfordern und Umfragen starten. Alles hängt von Ihren Anforderungen ab.

Senden Sie Ihre Textnachrichten außerhalb des Zeitfensters

Ebenso ist ein heutzutage sehr häufiger Fehler, der beim Empfänger emotionales Unbehagen hervorruft, der Empfang von Nachrichten zu jeder Zeit, auch spät in der Nacht. Diese Art von Fehler ärgert nicht nur das Publikum, sondern schadet auch dem Markennamen, da die Nachricht als SPAM eingestuft werden kann.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wie z. B. Notfallbenachrichtigungen. Wir empfehlen, im Voraus zu planen, wann der beste Zeitpunkt für das Versenden einer Werbebotschaft ist, indem Sie den Markt analysieren und den geeignetsten Zeitpunkt bestimmen. Um Ihnen einige konkretere Beispiele zu nennen: In einer Kampagne sollten Sie es vermeiden, die Lieferzeit im Morgengrauen festzulegen, und die Programmierung lieber zwischen 10:00 und 17:00 Uhr vornehmen.

Es gelingt nicht, eine fesselnde, personalisierte Kopie zu erstellen

Obwohl SMS-Marketing es Ihnen ermöglicht, Tausende von Textnachrichten in wenigen Minuten zu versenden, bedeutet dies nicht, dass Sie dieselbe unattraktive, nicht personalisierte und allgemeine Transaktions- und Benachrichtigungsnachricht an Ihre gesamte Datenbank verteilen sollten.

Um die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich zu ziehen, ist die Personalisierung und Originalität der erstellten Kopie von entscheidender Bedeutung. Es geht darum, eine personalisierte Nachricht zu erstellen, die interessante Inhalte bereitstellt, die dem empfangenden Benutzer einen Mehrwert bieten, indem Informationen angeboten werden, die den Geschmack und die Bedürfnisse jedes einzelnen respektieren. Aus diesem Grund möchten wir vorschlagen, dass Sie eine vorherige Analyse der Segmentierung Ihres Publikums nach persönlichen Vorlieben durchführen und dann eine authentische und einzigartige Kopie erstellen, die in der Lage ist, eine engere Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Die Vorteile von CTAs nicht nutzen

Der Wettbewerb ist heutzutage hart. Tausende Unternehmen versuchen, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich zu ziehen, daher ist es nicht so einfach, Benutzer zu fesseln und zum Kauf zu animieren. Angesichts dieser Situation ist es wichtig, all diese interaktiven und intuitiven Tools zu verwenden, die die Neugier der Empfänger wecken. Gemeint sind die berühmten CTAs , also die Call-to-Action-Buttons.

Die Verwendung von CTAs in SMS nicht einzubauen ist ein häufiger Fehler, den Sie jedoch nicht machen sollten. Tatsächlich sind Call-to-Action-Buttons jene Instrumente, die den Benutzer dazu anregen, eine von Ihnen gewünschte Aktion auszuführen, z. B. den Besuch Ihres Webshops, die Inanspruchnahme eines Rabatts oder das Abonnieren Ihres Newsletters. Ohne einen Call-to-Action ist es unwahrscheinlicher, dass Ihr Kunde mit den von Ihnen gesendeten Inhalten interagiert, wodurch die Verkaufschancen verringert werden.

Senden zu vieler Nachrichten an dieselben Benutzer (SPAM)

Wir haben bereits erwähnt, dass das Senden einer SMS außerhalb der korrekten Zeiten dazu führen kann, dass jede Textnachricht als SPAM kategorisiert wird. Nun, es gibt eine andere Art von Fehler, die zu derselben Situation führen kann: Das tägliche Versenden von Nachrichten belästigt den Empfänger, der sich ärgert und Sie als SPAM markiert.

Obwohl es wahr ist, dass attraktive SMS mit einer bestimmten Häufigkeit gesendet werden müssen, um das Publikum zu fesseln, bedeutet dies nicht, dass Sie das Telefon des Benutzers mit endlosen Nachrichten füllen sollten, die lästig sein werden, zumal mobile SMS es sind etwas sehr persönliches. Daher möchten wir in diesem Fall vorschlagen, mit der Anzahl der gesendeten Benachrichtigungen vorsichtig zu sein, um die Privatsphäre des Benutzers zu respektieren und einen kontinuierlichen Gesprächsfluss aufzubauen, der nicht schwer oder invasiv ist.

Fügen Sie keine intuitiven Kündigungsoptionen hinzu

Ein weiterer Fehler, den viele Unternehmen häufig machen und den Sie nicht machen sollten, besteht schließlich darin, keinen optimierten Abmeldeverwaltungsmodus zu integrieren, der für Ihr Publikum leicht zu finden ist. In diesem Zusammenhang müssen wir darauf hinweisen, dass der Erfolg einer Kampagne nicht nur mit Ihrer Fähigkeit zu tun hat, wertvolle Inhalte anzubieten. Sie sollten den Empfängern auch die Möglichkeit geben zu entscheiden, ob sie Ihre Nachrichten weiterhin erhalten möchten oder nicht.

Die Einhaltung dieses Dienstes garantiert nicht nur ein höheres Maß an Vertrauen in Ihre Kontaktdatenbank. Tatsächlich handelt es sich um eine gesetzliche Anforderung, die durch Datenschutzbestimmungen und Datenschutzbestimmungen auferlegt wird, die Sie respektieren müssen.

Probieren Sie die SMS-Marketing-Tools von Afilnet aus, wenn Sie Ihren Umsatz steigern möchten

Wenn Sie es bis hierher geschafft haben: Herzlichen Glückwunsch! Sie haben bereits alle Fehler entdeckt, die Sie vermeiden müssen, um mit Ihrer SMS-Marketingkampagne erfolgreich zu sein. Wenn Sie jetzt die besten Ergebnisse erzielen möchten, vertrauen Sie am besten dem Service von Afilnet, einem führenden Anbieter im Bereich Telekommunikation und Marketing, der Ihnen alle Tools zur Verfügung stellt, die Sie für ein erfolgreiches Marketing benötigen SMS.

Tatsächlich hat Afilnet eine intuitive und leicht zugängliche Plattform geschaffen, auf der Sie den Versand von Tausenden von Nachrichten in wenigen Minuten erstellen, konfigurieren und planen können, um alle Ihre potenziellen Kunden immer auf dem Laufenden zu halten und Zeit, Geld und Ressourcen zu sparen.

Qualität und Professionalität sind die Grundpfeiler von Afilnet, das dank seiner globalen Verbindung mit allen Betreibern jederzeit den Zugriff auf den Dienst garantiert. Und als ob dies nicht genug wäre, bietet es die Integration einer komfortablen und vielseitigen API mit Ihrer Unternehmenssoftware, um die Verwaltung der SMS-Marketingkampagne zu optimieren.

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