Für Online-Shops ist es unerlässlich, die Vorteile digitaler Marketingstrategien zu nutzen, um das Gewinnniveau zu steigern. Heutzutage gibt es mehrere Kommunikationskanäle, mit denen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich ziehen können, aber unter allen ist SMS-Marketing einer der effektivsten und effizientesten.
Tatsächlich ist das massive Versenden von Textnachrichten zu einem bevorzugten Werkzeug für E-Commerce-Unternehmen geworden, die ihre Zielgruppe erweitern möchten. Vergessen wir nicht, dass trotz der Tatsache, dass viele die Textnachricht für veraltet halten, Statistiken zeigen, dass SMS unglaubliche Vorteile bieten können, da sie direkter, anpassbarer und schneller sind, in einem Szenario, in dem das Publikum viele E-Mails erhält, die es nicht einmal öffnet .
Wenn Sie also möchten, dass Ihr Online-Shop alle vorab festgelegten Ziele erreicht und das Verkaufsniveau steigert , sollten Sie eine Strategie zum Versenden massiver SMS implementieren, die die Aufmerksamkeit neuer Käufer auf sich ziehen oder alte Kunden zurückgewinnen kann.
Aus diesem Anlass haben wir beschlossen, dass es an der Zeit ist, diesen Artikel zu schreiben, in dem wir Ihnen einige Ratschläge geben, wie Sie die Vorteile des SMS-Marketings nutzen und so den Erfolg Ihres E-Commerce steigern können.
Verbessern Sie den Umsatz mit Massive SMS
Mit Textnachrichten können Sie eine sehr flexible und vielseitige Marketingstrategie umsetzen. In diesem Sinne sollte beachtet werden, dass SMS unabhängig von der Art des Unternehmens gesendet werden können, da sie basierend auf der Nachricht, die Sie an das Publikum senden möchten, personalisiert werden können.
Nachdem Sie eine Marktanalyse durchgeführt und einen wirklich attraktiven Text erstellt haben, können Sie eine SMS senden, um verschiedene Arten von Zielen zu erreichen. Weil? Bei einigen Gelegenheiten können Sie eine Textnachricht verteilen, um die Aufmerksamkeit neuer Kunden zu erregen, die Sie später Ihrer Datenbank hinzufügen können. Bei anderen Gelegenheiten kann es für Sie praktisch sein, eine Werbekampagne zu starten, um Ihre ältesten Kunden zu halten und sie zu regelmäßigen Einkäufen zu ermutigen, ganz zu schweigen davon, dass SMS auch verwendet werden können, um aufgegebene Warenkörbe wiederzugewinnen.
Einfach ausgedrückt, mit Massen-SMS sind die Verkaufsmöglichkeiten grenzenlos. Tatsächlich können wir nicht umhin, darauf hinzuweisen, dass SMS-Marketing ein Kommunikationsmittel ist, das sich nicht nur durch seine Fähigkeit auszeichnet, jedes seiner Elemente zu personalisieren , und durch seine Unmittelbarkeit , sondern auch durch die Möglichkeit, den automatischen Versand von Nachrichten zu organisieren Zeit und Geld.
Arten von Massen-SMS, die Sie senden können
Nachdem Sie nun herausgefunden haben, warum Sie die Implementierung von Massen-SMS in Betracht ziehen sollten, um Ihren E-Commerce anzukurbeln, sind wir sicher, dass Sie sich fragen müssen, welche Arten von Textnachrichten Sie erstellen könnten, um mehr zu verkaufen.
Wie wir bereits erwähnt haben, können Sie dank der Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit von SMS jede Art von Inhalten erstellen, die Sie dann je nach den Zielen, die Sie erreichen möchten, und den Kaufinteressen Ihres Kundenpublikums an Ihre Kontaktdatenbank senden.
Um Ihnen bei der Vorbereitung Ihres SMS-Marketingplans zu helfen, stellen wir Ihnen einige Ideen vor, wie Sie das Potenzial dieses leistungsstarken Kommunikationstools voll ausschöpfen können.
Willkommen
Eine der am häufigsten versendeten Textnachrichten ist sicherlich die berühmte Willkommens-SMS, die automatisch versendet wird, nachdem sich der Besucher in Ihrem Online-Shop registriert hat. Mit dieser Nachricht soll dem Kunden die Sicherheit Ihrer Webseite versichert werden. Darüber hinaus können Sie potenzielle Käufer nutzen und zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in Ihrem Geschäft anregen, indem Sie einen Rabattgutschein anbieten.
Bestellbestätigung
Wenn Sie eine engere Bindung zu Ihrem Kunden aufbauen und das Vertrauen in Ihre Marke stärken möchten, können Sie die SMS nutzen, mit der Sie dem Käufer den kürzlich getätigten Kauf bestätigen können.
In diesem Sinne sollte klargestellt werden, dass Menschen aufgrund der täglichen Betrugsmaschen beim Online-Einkauf ein gewisses Misstrauen haben, insbesondere wenn sie den Laden noch nicht kennen. Daher wird sich der Kunde durch das Versenden einer Bestellbestätigungs-SMS sicherer fühlen.
Änderung des Status
Aus dem gleichen Grund, den wir bereits erwähnt haben, ist es wichtig, den Kunden immer über alles zu informieren, was mit dem erteilten Auftrag zu tun hat. Auf diese Weise hat der Kunde mehr Vertrauen in Ihr Geschäft, daher ist es wichtig, eine SMS zu senden, wenn sich der Bestellstatus ändert. Um Ihnen ein Beispiel zu geben: wenn das Paket versendet wird, wenn es auf dem Weg zum Lieferort ist oder wenn die Bestellung geliefert wird.
Rückmeldung
Damit Ihr Unternehmen jetzt mehr Produkte oder Dienstleistungen verkaufen und das Gewinnvolumen steigern kann, müssen Sie den gesamten Kaufprozess und die Erfahrung des Käufers analysieren. Daher ist es sehr wichtig, die Meinung Ihres Publikums zu kennen, herauszufinden, welche Faktoren Ihren Erfolg garantieren und welche die schwächsten Punkte Ihres E-Commerce sind, und die notwendigen Verbesserungen einzuleiten.
In diesem Fall wird die SMS zu einem sehr nützlichen Werkzeug, da Sie Ihre Kunden um die Option oder das Feedback bitten können, indem Sie einen Link in den Nachrichtentext einfügen, der den Leser zu einer Zufriedenheitsumfrage weiterleitet.
Zahlungslink
Außerdem sollten Sie wissen, dass Textnachrichten einer der sichersten Kommunikationskanäle sind, sodass Sie diesen Vorteil nutzen können, um dem Kunden auf Wunsch einen Zahlungslink zu senden. Es wird dann zu einem einfachen, schnellen und vor allem sicheren Zahlungsmittel.
Erinnerung an verlassenen Einkaufswagen
In einigen Fällen legt ein potenzieller Käufer etwas in seinen Einkaufswagen und verwirft ihn dann. Die Gründe können vielfältig sein, aber wenn Sie diesen Verkauf nicht verlieren möchten, können Sie eine SMS senden. Tatsächlich wird die Textnachricht in diesem Fall zu einer Erinnerung, den Benutzer einzuladen, den Kauf abzuschließen, einschließlich eines interessanten Rabattcoupons.
Retourenmanagement
Nicht immer ist der Kunde mit dem getätigten Kauf zufrieden. Unabhängig vom Grund können Sie dem Käufer eine SMS senden, um den Rückgabeprozess zu starten und zu verfolgen. In der Nachricht können Sie Anweisungen und Spezifikationen hinzufügen, die der Benutzer befolgen muss, um die Rückerstattung zu erhalten.
personalisierte Nachricht
Individualisierung ist heutzutage eindeutig der Schlüssel zu allem. Warum also nicht Massen-SMS nutzen, um eine engere Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen? Als? Senden einer SMS, um ihm zu seinem Geburtstag oder anderen besonderen Daten zu gratulieren, Senden eines zeitlich begrenzten Angebots, das nur für ihn exklusiv ist.
Freigabemitteilung
Stehen Sie kurz davor, Ihr neues Produkt oder Ihre neue Dienstleistung auf den Markt zu bringen? Es gibt keinen besseren Kommunikationskanal als die Textnachricht, ein Mittel, mit dem Sie Ihr Publikum auf dem Laufenden halten und so das Interaktionsniveau erhöhen und auch seine Loyalität stärken können.
Benachrichtigung über die Wiederauffüllung von Star-Produkten
Schließlich dürfen wir nicht umhin, die SMS zu erwähnen, die verteilt werden können, um mitzuteilen, dass ein erfolgreiches Produkt aus Ihrem Geschäft gerade wieder eingeführt wurde. In diesem Fall erhöhen Sie nicht nur die Interaktion mit dem Kunden, sondern Sie können auch Ihren Gewinn steigern, da es den Käufer zum Kauf anregt, indem es das Gefühl der Dringlichkeit ausnutzt.
Warum den Massen-SMS-Dienst von Afilnet nutzen?
Wie Sie vielleicht bemerkt haben, bietet Massen-SMS viele Vorteile. Um jedoch die besten Ergebnisse zu erzielen und Ihren E-Commerce effizient anzukurbeln, ist es wichtig zu entscheiden, wie Sie diese Marketingstrategie umsetzen.
Das Beste, was Sie tun können, ist, dem Service von Afilnet zu vertrauen, einem bekannten Unternehmen in der Welt der Telekommunikation und des Marketings, das Kunden Zugang zu einer intuitiven und interaktiven Plattform bietet.
Dank all der von Afilnet integrierten Tools können Sie eine wirklich erfolgreiche Massive-SMS-Werbekampagne erstellen. In diesem Sinne können Sie im Handumdrehen die Kontakte aus Ihrer Datenbank importieren und dann die zu versendenden Textnachrichten anpassen, indem Sie alle Informationen hinzufügen, die Sie für notwendig halten.
Und wenn Sie Zeit und Geld sparen möchten, haben Sie die Möglichkeit, SMS-Marketingkampagnen zu planen , den Inhalt der zu sendenden SMS, den Tag und die Uhrzeit zu konfigurieren und einen automatisierten Kalender zu erstellen. Ganz zu schweigen davon, dass Afilnet dem Benutzer bei Bedarf sein Team von Softwareexperten zur Verfügung stellt, um die API mit der Website des Kunden, dem Online-Shop, ERP und CRM zu verbinden , wodurch ein hohes Maß an Effizienz und Sicherheit garantiert wird.
Abschluss
Kurz gesagt, die Verwendung von Massen-SMS ist zu einer effektiven Marketingstrategie geworden, die den Umsatz Ihres E-Commerce steigern und sich von der Konkurrenz abheben kann, die den heutigen Markt charakterisiert. Da es sich um einen anpassbaren, direkten und sicheren Kanal handelt, hilft es nicht nur, neue Kunden zu gewinnen , sondern auch Ihre ältesten Käufer zu halten und das Einkaufserlebnis um 360° zu verbessern.
SMS-Marketing kann als ein mächtiges Werkzeug angesehen werden, wenn es richtig implementiert wird. Wenn Sie also die besten Ergebnisse erzielen möchten, vertrauen Sie Afilnet und seinem Expertenteam, die Sie beraten, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Ziele zu erreichen .