Wie wir alle wissen, ist WhatsApp die beliebteste Messaging-Plattform und der beliebteste Messaging-Dienst der Welt, daher ist sein Geschäftspotenzial aufgrund seiner hohen Öffnungsrate enorm. Das in kurzer Zeit geschaffene Ökosystem hat es Tausenden von Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglicht, schnell, personalisiert und reibungslos mit ihren Kunden zu kommunizieren und die Konsolidierung von Kundendienstteams zu fördern, die immer verfügbar sind und Nachrichten und Benachrichtigungen senden.
Seine Praktikabilität, das hohe Maß an Konnektivität, Geschwindigkeit und Automatisierung haben dazu geführt, dass viele Unternehmen dieses Kommunikationssystem auf Websites implementieren, um die Antwortzeiten zu optimieren und gleichzeitig die Verwaltungskosten zu senken.
Wenn Sie immer noch Zweifel an diesem Service haben, haben Sie den gesuchten Artikel gefunden, wir laden Sie ein, weiterzulesen. Als Nächstes zeigen wir Ihnen, welche Arten von Unternehmen die Cloud-API gemäß der WhatsApp-Geschäftsrichtlinie verwenden können und wie, warum und welche Schritte zu befolgen sind, um das Geschäftsprofil für den Zugriff auf den Dienst zu erstellen .
Welche Arten von Unternehmen sollten auf die WhatsApp Business API zugreifen?
Im Gegensatz zur WhatsApp Business-App ist die WhatsApp-API der ideale Kommunikationskanal für mittlere und große Unternehmen und Konzerne, die ein effizientes, dynamisches und auch nach Feierabend immer verfügbares Kundenbetreuungszentrum benötigen. All diese Vorteile, die der Zugriff auf die WhatsApp Business API bietet, veranlassen große Unternehmen, sich für die Implementierung dieses Kommunikationsmittels zu entscheiden, um die Menge der täglich eingehenden WhatsApp-Nachrichten zu bewältigen.
Lassen Sie uns nun sehen, welche Arten von Unternehmen die Integration des Dienstes heute angesichts der Anzahl der Vorteile, die er bietet, in Betracht ziehen sollten.
Einzelverkauf
Der Einzelhandelssektor ist heute einer der dynamischsten, da er sich in ständiger Bewegung befindet, insbesondere nach den technologischen Innovationen, die in den letzten Jahren eingeführt wurden. Aus diesem Grund erhalten Unternehmen, die sich dem Verkauf von Einzelhandelswaren und -dienstleistungen verschrieben haben, täglich eine große Anzahl von Nachrichten von Kunden oder potenziellen Käufern, die Antworten auf ihre Fragen benötigen.
Damit dieser Service effizient und schnell ist, ist WhatsApp Business via api sicherlich die richtige Lösung, denn die eingebauten Automatisierungsfunktionen erleichtern die Bewältigung der vielen Gespräche, die täglich gestartet werden.
Automobil
Auch Autoverkäufer und -vermieter müssen alle häufigen Nutzeranfragen beantworten, wenn sie die erzielten Gewinne steigern wollen. In einigen Fällen kann die Anzahl der Personen, die das Unternehmen kontaktieren möchten, jedoch wirklich überwältigend sein, und wenn Sie keinen effizienten Helpdesk haben, riskieren Sie, Kunden zu verlieren.
Um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden, ist die WhatsApp Business API in unser Leben getreten, ein äußerst leistungsfähiges Tool, das einerseits den Prozess der Planung automatischer Nachrichten erleichtert und andererseits ein spezialisiertes Multi-Agent-Benutzer-Support-Center erstellt, das immer von Vorteil ist. letztendlich die Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Telekommunikation
Telekommunikation und alles, was mit Kommunikationstechnologien im Allgemeinen zu tun hat, sind Branchen, die täglich Tausende von Anfragen erhalten, die schnell beantwortet werden müssen, um möglichst viele Verkäufe zu tätigen. In diesem Fall muss die Beratung nicht nur schnell erfolgen, sondern auch personalisiert sein, sodass die Anbieter dieser Art von Dienstleistungen über ein wirklich effizientes Beratungszentrum verfügen müssen.
Wie erreicht man es? Verwendung der WhatsApp for Business-API, die die Erstellung komplexer Betriebszentren mit mehreren Agenten und mehreren Sektoren ermöglicht, um Nachrichten zu senden, die alle Zweifel potenzieller Käufer ausräumen. Jede Art von Frage oder Bedarf des Kunden kann mit diesem Kommunikationskanal zeitnah beantwortet werden.
Finanziell
Auch Unternehmen, die im Finanzbereich tätig sind, erhalten täglich endlose Nachrichten, insbesondere nach dem Aufstieg des elektronischen Handels und der Fintechs. All diese technologische Integration im Finanzsektor weltweit bedeutete, dass jedes Unternehmen auf globaler Ebene über einen direkten und automatisierten Kommunikationskanal verfügen muss, damit menschliche Agenten die komplexesten Probleme lösen können. Daher ist es nicht verwunderlich, dass sich immer mehr Unternehmen für die Implementierung der Nutzung der WhatsApp Business API entscheiden, um groß angelegte Kundenchats effizient und sicher zu verwalten.
Im Handumdrehen können große Unternehmen der Branche kürzere Reaktionszeiten erleben, während die Kunden mit dem erhaltenen Service zufrieden sein werden. All dies dank des Zugriffs auf die WhatsApp Business-API, um Vorlagennachrichten senden zu können, Gespräche zu beginnen und die automatischen Antworten zu nutzen, die nur WhatsApp Business zulässt.
Humanressourcen
Wenn Sie der Meinung sind, dass die WhatsApp Business API-App ein leistungsstarkes Tool ist, das Sie nur zur Kommunikation mit Ihren Kunden verwenden können, lassen Sie uns sagen, dass dies nicht der Fall ist. Tatsächlich ist es ein Kommunikationstool, das implementiert werden kann, um sogar die interne Kommunikation Ihres Unternehmens zu verwalten.
Wir beziehen uns auf das effiziente Management des Humankapitals , das sich in großen Kampagnen aus Tausenden von Arbeitern zusammensetzt, die von der Personalabteilung geführt werden müssen, um die geplanten Ziele zu erreichen.
Aber wie geht das effizient, wenn das Unternehmen mehrere Arbeitsbereiche hat? Einfach über die WhatsApp-API, die HR-Mitarbeitern hilft, sich mit Mitarbeitern aus verschiedenen Sektoren zu verbinden, um alle erforderlichen operativen Verfahren durchzuführen, Zeit zu sparen und die Menge der benötigten Ressourcen zu reduzieren.
Hotelier
Schließlich können auch Tourismus und Hotels von der Nutzung der WhatsApp API for Business profitieren. Weil? Die Integration mit Whatsapp hilft, die Kommunikation mit potenziellen Gästen und Kunden im Allgemeinen ständig offen zu halten
Wir erinnern in diesem Zusammenhang daran, dass die WhatsApp-API nicht nur die Einrichtung eines Support-Centers ermöglicht, das dem Gast hilft, jede Art von Zweifel zu lösen, sondern auch die Möglichkeit bietet, die Anzahl der abgeschlossenen Verkäufe zu erhöhen , da der menschliche Agent Ratschläge geben kann das wird den Benutzer verfolgen, um eine Reservierung vorzunehmen.
Erstellen Sie Ihr berufliches Profil mit der WhatsApp Business API von Afilnet, um Ihre Kunden zu erreichen
Wie Sie vielleicht bemerkt haben, bietet die WhatsApp Business API großen Unternehmen viele äußerst nützliche Funktionen, um Multi-Agenten- und Multi-Sektor-Support-Center effektiv zu verwalten. Vor diesem Hintergrund sind wir sicher, dass Sie sich fragen müssen, wie Sie auf diesen Dienst zugreifen können.
Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir werden Ihnen davon erzählen.
Wenden Sie sich an Afilnet
Das erste, was Sie wissen sollten, ist, dass Sie sich zur Nutzung des Dienstes an offizielle WhatsApp Business API-Anbieter wenden müssen, die von Meta aktiviert werden. Unter allem, was Sie im Internet finden können, ist Afilnet, ein führendes Unternehmen im Telekommunikations- und Marketingsektor, eines der besten.
Mit Afilnet können Sie die API mit nur wenigen Handgriffen im Handumdrehen in Ihre Unternehmenssoftware integrieren. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an das technische Support-Center spezialisierter Entwickler wenden, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um alle Arten von Unannehmlichkeiten zu lösen.
Ebenso sollte beachtet werden, dass der von Afilnet angebotene Dienst einer der sichersten und effizientesten ist, den Sie beauftragen können, da jeder der Server optimiert ist und jederzeit eine hohe Leistung bietet. Und als ob dies nicht genug wäre, garantiert die WhatsApp API für Ihr Unternehmen maximale Konnektivität , da sie mit allen Ländern und Betreibern kompatibel ist.
Geben Sie die grundlegenden Informationen an
Nachdem Sie Afilnet kontaktiert und das WhatsApp Business-Konto angefordert haben, müssen Sie nun grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen angeben. Aus all diesen Informationen muss der API-Anbieter den Firmennamen, die URL-Adresse, die Art der Branche, die Region, in der es tätig ist, das Land, den Hauptsitz, das Unternehmen, den Anwendungsfall, das voraussichtliche Volumen und die Zeit bis zur Markteinführung kennen.
All diese Daten sind notwendig, um den Dienstaktivierungsprozess zu starten, damit das professionelle WhatsApp-Profil des Unternehmens erstellt werden kann.
Aktivieren Sie die WhatsApp-Geschäftsrufnummer Ihres Unternehmens
Um WhatsApp Business nutzen zu können, ist es dann erforderlich , die Telefonnummer zu aktivieren . Dazu müssen Sie die folgenden Informationen angeben: Facebook-Business-Manager-ID des Kunden, Telefonnummer, die zum Erstellen und Verifizieren des offiziellen Geschäftskontos verwendet wird, Name, der mit der Nummer verknüpft ist, und Anwendungsregion.
Bereit! Ihr WhatsApp Business API-Profil kann verwendet werden. Sie müssen nur noch die Anmeldenachricht, die Nachrichtenvorlagen und alles, was mit der Interaktion Ihres menschlichen Agenten mit dem Kunden zu tun hat, konfigurieren.
Abschluss
Die Integration der WhatsApp Business API als Hauptkommunikationskanal mit Ihren Kunden ist die beste Entscheidung, die Sie treffen können, wenn Sie Ihr Kundenservice-Center effizient und effektiv verwalten und das Beratungserlebnis für Ihre Benutzer verbessern möchten.
Die Vorteile, die die API mittleren und großen Unternehmen und sogar kleinen Unternehmen bietet, sind vielfältig, unabhängig von der Art der Geschäfte, die Ihr Unternehmen ausführt. Worauf wartest du? Stärken Sie Ihre Marke mit der WhatsApp Business API und wenden Sie sich an Afilnet, um auf den Dienst zuzugreifen.