Le monde de la communication n'a cessé d'évoluer ces dernières décennies grâce aux innovations introduites par les nouvelles technologies. En ce sens, si dans le passé les passerelles étaient des pièces matérielles physiques qui devaient être connectées avec des cartes SIM et des radios, aujourd'hui ce n'est plus nécessaire.
Actuellement, les passerelles acheminent les messages texte vers les réseaux de télécommunications via des interfaces simples et intuitives qui connectent différents appareils électroniques (ordinateur, téléphone portable, entre autres) pour la livraison des notifications.
Même ainsi, son fonctionnement n'est peut-être pas si facile à comprendre ou certaines questions peuvent se poser quant à sa réelle efficacité en tant que moyen de communication. Pour résoudre ces doutes et clarifier les éventuelles questions qui peuvent survenir, nous avons préparé cet article.
Nous allons vous fournir toutes les informations nécessaires pour découvrir ce qu'est le service SMS Gateway , comment il fonctionne et pourquoi vous devriez envisager son implémentation dans votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une passerelle SMS ?
Avec la passerelle SMS, il est possible d'envoyer et de recevoir des SMS à partir d'une application à n'importe quelle échelle. De cette façon, il est possible d'envoyer des notifications ou de lancer une campagne SMS de masse en économisant du temps et de l'argent.
En quelques mots, le SMS Gateway est la solution idéale qui permet d'intégrer un Gateway (ou passerelle) à une application (web, app, serveur, entre autres) via une interface simple qui envoie et reçoit des SMS vers une base de contact ou à un contact individuel.
Ce que fait la passerelle, dans ce système, est de traduire le message envoyé depuis un site Web dans un format compatible avec le message texte pour assurer sa livraison et sa lecture correctes sur un autre appareil. Ainsi, le service facilite l' intercommunication entre un large éventail d'appareils et d'applications , comme l'envoi d'un SMS depuis un ordinateur et la réception du SMS sur un téléphone mobile.
A noter que le principal avantage de ce service est la possibilité de lancer automatiquement une campagne SMS de masse via une application, optimisant le temps et économisant sur les coûts d'investissement de la campagne.
Dans ce cadre, pour que vous compreniez mieux, la passerelle SMS peut être comparée à l'envoi de SMS via API. La différence entre les deux systèmes est que l'API SMS se concentre davantage sur les protocoles utilisés pour envoyer le message texte, tandis que la passerelle SMS se concentre sur l'application utilisée pour gérer la livraison.
Dans tous les cas, il convient de noter qu'il existe différents protocoles de communication pour intégrer les passerelles SMS , ainsi que différents langages de programmation pouvant être utilisés. Tout dépend de l'exigence de chacun. Parmi les protocoles de communication les plus connus, on retrouve HTTPS POST, REST json, WS SOAP et Mail2SMS.
Comment fonctionne une passerelle SMS ?
La passerelle SMS est implémentée au moyen de serveurs sécurisés qui se caractérisent par l'équilibrage de charge et par le service de duplication qui garantissent la haute disponibilité du service à tout moment. De plus, il est important de préciser que la passerelle SMS permet d'obtenir une confirmation de livraison dans les pays disponibles, c'est-à-dire que le système SMS Gateway établit un rapport confirmant la date et l'heure de livraison du SMS.
Dans tous les cas, bien que cela puisse paraître autrement, son opération de connexion est assez simple. La passerelle est acheminée vers les réseaux mobiles via une interface, généralement HTTP ou SMPP (Short Message Peer-to-Peer) pour réaliser l'envoi de messages texte à une base de contacts. Comme vous l'avez peut-être remarqué, son fonctionnement est similaire à la connexion API.
Cependant, il est également nécessaire de mettre en évidence les caractéristiques du fonctionnement général du service SMS Gateway et pas seulement le fonctionnement de sa connexion.
Le client, depuis l'application, crée le SMS qu'il souhaite envoyer et sélectionne les numéros des destinataires . Il se connecte ensuite à la passerelle SMS via les protocoles proposés, y compris le texte du message et les destinataires dans la section "paramètres".
A ce stade, la passerelle reçoit la demande du client et la redirige vers l'opérateur téléphonique correspondant. L'opérateur téléphonique reçoit toutes les informations (le texte du SMS et les numéros des destinataires) et procède enfin à l'envoi du SMS.
Pourquoi utiliser une passerelle SMS ?
La passerelle SMS est l'alliée numéro un pour envoyer des SMS en masse depuis l'application d'une entreprise. En ce sens, le système vous permet de communiquer avec des clients, des fournisseurs ou des employés en envoyant une notification directe et personnalisée. C'est ainsi que la Passerelle SMS devient le service idéal pour accéder à votre base de données quel que soit ce que vous souhaitez communiquer (promotion, publicité ou information).
De plus, il faut souligner que la passerelle SMS s'intègre parfaitement aux systèmes de notification automatisés , M2M (Machine To Machine) ou aux systèmes d'alerte. Tout cela est possible grâce à la configuration de la passerelle qui offre une compatibilité maximale avec la technologie d'envoi rapide de SMS et une réception assurée. En parlant d'automatisation, il convient de noter qu'un autre grand avantage de la passerelle SMS est la possibilité d'automatiser les appels par SMS grâce à l'automatisation des messages en mode Cloud.
D'autre part, il faut souligner que la passerelle SMS permet de recevoir des SMS depuis une page web, une application ou un CRM . Ainsi, la passerelle SMS permet d'envoyer facilement des SMS sur Internet, de les stocker et de les transmettre à un système d'application simplement en utilisant une URL de notification.
De plus, la passerelle SMS se caractérise par un haut niveau de performance et de disponibilité. En effet, les passerelles du service offrent une disponibilité de 99% et un débit de 10 SMS par seconde. C'est ainsi qu'il est possible d'optimiser et d'automatiser les temps d'envoi et de réception des SMS.
Enfin, un autre grand avantage de la passerelle SMS est la capacité de ce système à réduire les cas de cyberattaques. En ce sens, il faut rappeler que les SMS sont un excellent outil à utiliser dans la lutte contre le vol d'identité et de mot de passe. En fait, ce qui est connu dans le secteur sous le nom de One Time Password devient un mécanisme de sécurité capable de réduire le degré de vulnérabilité des mots de passe statiques traditionnels.
Caractéristiques d'une passerelle SMS
Maintenant que vous avez découvert ce qu'est une passerelle SMS et pourquoi vous devriez profiter des avantages offerts par le système, il est également important de découvrir quelles sont ses principales fonctionnalités. C'est pourquoi nous allons montrer ci-dessous les principaux éléments caractéristiques du service.
Intégration simple et rapide
En général, SMS Gateway est un système entièrement compatible avec les principaux langages de programmation tels que PHP, Java, Ruby, C++, entre autres, grâce à la documentation qui permet une intégration rapide et facile.
Sécurité maximale
Le service SMS Gateway est entièrement sécurisé. Des serveurs connectés à des centres de données sécurisés sont utilisés qui offrent un système de haute protection grâce à l'authentification HTTP. En outre, le service utilise des pare-feu qui permettent de filtrer les connexions en fonction des plages IP.
faible latence
Pour réduire les temps de latence, la passerelle SMS se connecte directement avec les opérateurs, assurant ainsi la livraison et la réception du message en seulement 3 secondes.
Haute disponibilité
Dans de nombreux cas, la passerelle SMS tire parti des avantages offerts par l'utilisation de clusters qui équilibrent le trafic et le contrôle de la demande. C'est ainsi que les problèmes dans les nœuds sont évités.
Programmation de l'envoi du SMS
Nous ne pouvons manquer de souligner que SMS Gateway est une plate-forme qui offre à ceux qui l'utilisent la possibilité de programmer l'envoi de SMS, en précisant le jour, l'heure et la minute de livraison du SMS.
rapports de livraison
Grâce à la connexion directe de la passerelle SMS avec les opérateurs, il est possible de générer un accusé de réception du message texte. De cette façon, vous serez sûr que le SMS a bien été reçu.
conclusion
Pour terminer l'article d'aujourd'hui, nous souhaitons souligner l'importance et l'utilité de mettre en place la passerelle SMS dans votre stratégie de communication d'entreprise .
En ce sens, il s'agit d'un service dont le fonctionnement est simple et intuitif, il est donc possible d'envoyer des notifications de toute nature rapidement, facilement et à moindre coût. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet pour connecter la passerelle à l'application de l'entreprise.
De même, sa large disponibilité et sa faible latence, ainsi que la possibilité de programmer le service, rendent l'envoi de SMS plus rapide et plus sûr par rapport aux autres canaux.