Web Chat
Créez votre chat de support en direct pour votre web en quelques minutes
Web Chat
Nous vous offrons la possibilité de donner du support via chaten direct pour votre entreprise en quelques minutes
Le service de chat d'Afilnet, vous permet de :
- Recibir y enviar mensajes a clientes que se conectan en su web
- Envoyer et recevoir toutes sortes de fichiers (images, audio, vidéo, documentation, etc.)
- Envoyer des services connectés au cloud (enquêtes, signature de contrats)
- Chatee de la même plate-forme avec les clients Telegram, WhatsAPP, etc
Tous vos chats en un seul endroit
Le Web Chat Afilnet vous permet d' unifier toutes vos conversations sociales en un seul endroit (Web Chat, WhatsAPP, Telegram, Facebook, etc.)
Fichiers hébergés dans le cloud
Notre plateforme de chat est connectée à notre service d'hébergement cloud , ce qui vous permettra de télécharger et de partager toutes sortes de fichiers.
Téléchargez des images, des documents, des audios ou des vidéos et partagez-les via Web Chat en quelques secondes, WhatsAPP, Facebook ou Telegram.
Attachez des services cloud en un seul clic
Afilnet vous permet de créer facilement des services cloud à partir du gestionnaire de services cloud .
Nous vous proposons toutes sortes de services adaptés à vos besoins qui vous permettent d'améliorer la capacité de communication de votre entreprise via le Chat.
Gestion des départements et des opérateurs
Créez un nombre illimité de départements et d'opérateurs pour votre Web Chat. Organisez votre infrastructure de service client en quelques minutes.
Organisez les conversations entrantes par services ou opérateurs, affectez un opérateur et transférez les conversations en temps réel .
Notifications et alertes
Notre plateforme de chat vous permet de recevoir des notifications liées aux chats reçus dans votre chat Web.
Les notifications qu'il vous permet de recevoir sont:
- Notifier les chats reçus et sans réponse dans un délai imparti
- Avertir l'opérateur lorsqu'une conversation par chat vous est attribuée
Connecté aux Chat Bots
Connectez votre Web Chat à un Chat Bot et automatisez vos conversations Chat.
Les Chat Bots vous aideront à répondre automatiquement à vos clients et à rediriger vos clients vers le service ou l'opérateur approprié.
Caractéristiques du service Web Chat
Conversations multiples
Chat avec plusieurs clients en même temps depuis la même plate-forme |
Agents de support multiples
Il n'y a pas de limite d'agents, créez-en autant que vous le souhaitez et offrez le meilleur support. |
Plates-formes multiples
Support des services Web et de messagerie instantanée en même temps (WhatsAPP, Télégramme, etc.) |
Conversations sauvegardées
Conversations toujours sauvegardées et disponibles pour consultation à tout moment |
Panneau de gestion
Afilnet vous offre le panel de gestion le plus avancé au monde |
Système multi-comptes
Créer des sous-comptes pour différents départements, filiales ou franchises |
Suivi des envois
Connaître l'état de livraison de vos envois en quelques minutes |
Les meilleurs tarifs
We work to offer you the best rates to any destination in the world |
Aucune date d'expiration
Leurs crédits n'expirent pas, rechargez votre solde et dépensez-le quand vous en avez besoin |
Secure payment
Nous vous proposons différentes options de paiement sécurisé, pour que vous puissiez recharger sans souci |
copier-coller
Créer des groupes de contacts par simple copier-coller des numéros de destinataire |
Recherche avancée
Recherche sur n'importe quel champ lié à vos contacts |
Edition avancée
Modifier, copier / coller, répliquer des groupes.... Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos contacts |
Illimité
Créez des groupes sans limitations d'aucune sorte |
Importez vos contacts
Importez facilement vos contacts depuis XML, TXT ou XLS |
Exporter vos contacts
Exportez facilement vos contacts vers XML, TXT ou XLS |
