Enquêtes par SMS
Envoyez des enquêtes à vos clients par SMS ou mél
Satisfaction surveys
Envoyez une enquête de satisfaction à vos clients par SMS, Whatsapp ou e-mail, laquelle ils pourront répondre à l'instatn depuis un mobile.
Connaissez dans le détail et sur le coup les réponses de vos clients : statistiques d'usage, statistiques classées par question, réponses classées par utilisateur…
Questions/Réponses illimitées
Incluez autant de questions que vous désirez dans vos enquêtes |
Plusieurs façons de répondre
Créez des questions avec des réponses oui/non, ouvertes ou fermées, à choix simple ou multiple |
Information en détail
Connaissez en détail les réponses à toutes les enquêtes |
Statistiques en temps réel
Consultez les graphiques sur les réponses pour savoir quelles sont les plus répétées |
Résultats sur le coup
Connaître l'opinion de vos clients est primordial, et le mobile est la méthode la plus directe, rapide et effective.
Le système vous permet de consulter et analyser les statistiques.
Les statistiques dont vous disposez sont :
- Le pourcentage de réponse à chaque question
- La réponse dans chaqu'une des questions ouvertes
- Des réponses classées par chaque utilisateur dans le détail
- Des statistiques du temps de réponse
Applications du service
Il y a plusieurs manières d'utiliser ce service, dans la liste ci-dessous vous trouverez les plus communes. Cependant vous pouvez sûrement y ajouter d'autres fonctionnalités :
- Envoyez des enquêtes de satisfaction : connaissez l'opinon de vos clients sur votre entreprise ou vos produits
- Envoyez des questions sur un produit ou service
- Formulaire pour demander des données à vos clients
- Demandez des suggestions à vos clients
- Formulaire pour résilier un abonnement
- Faire des tests sur le mobile
