O ERP (Enterprise Resource Planning) é um software para o planeamento de recursos empresariais. Este sistema gere todas as operações de produção e distribuição de uma empresa, e ajuda a optimizar os recursos da empresa, gerando a rastreabilidade de todos os processos. Para tal, controla todos os fluxos de informação que ocorrem em cada departamento. As actividades geridas por um ERP estão divididas em módulos que cobrem principalmente a logística, distribuição, contabilidade, inventário e expedição. Para uma comunicação óptima existe uma integração de SMS no ERP que melhora o fluxo de informação tanto interna como externamente. Neste artigo falaremos sobre o assunto.
A história dos ERPs
Os sistemas ERP, tal como os conhecemos, nasceram nos anos 90. Inicialmente foram instalados em sistemas de empresas e só no início dos anos 2000 é que apareceram os que tinham acesso à Internet. Hoje em dia, são conhecidos como software de nuvens.
Um SaaS (Software as a Service) é um modelo de negócio que permite aos utilizadores acederem a software através da Internet. Não requer instalação no local, uma vez que armazena a informação na nuvem. Um ERP integra normalmente outros sistemas tais como PLM, SCM, SRM e CRM. É um software que unifica todas as áreas de gestão da empresa num único sistema.
Existem diferentes tipos: gratuito ou de fonte aberta, e outros com uma taxa de licença para instalação e utilização. Existem também diferentes tipos, dependendo do sector em que a empresa opera.
Tipos de ERP que existem
- OpenSource: Estes são de código aberto ou gratuitos. São gratuitos e permitem que sejam feitas modificações ao código.
- À medida: São sistemas desenvolvidos especificamente para uma organização, para satisfazer necessidades muito específicas e concretas. São normalmente as mais caras.
- Pré-concebidos: Estes são sistemas mais baratos porque a maioria dos seus módulos já estão desenvolvidos e permitem apenas a implementação dos módulos requeridos pela organização.
- Na nuvem: Como estão na nuvem, são acessíveis e os seus custos são mais baixos. As actualizações são fáceis de realizar e estão disponíveis para todos os sistemas.
- Local: Estes são os que estão instalados nos próprios servidores, equipamentos, redes e infra-estruturas da organização. As actualizações do sistema são feitas individualmente e em cada equipamento correspondente.
Principais objectivos de um ERP na empresa
O planeamento de recursos e acções empresariais é uma tarefa entediante para as grandes e médias empresas. É por isso que os sistemas ERP se destinam a ajudar a uma gestão empresarial adequada. Uma empresa que utiliza software ERP ganha uma vantagem considerável sobre a concorrência ao ser capaz de automatizar processos, ter um maior controlo sobre eles e utilizar fluxos de informação de forma eficiente.
Os principais objectivos dos sistemas ERP são:
- Unificar e optimizar todos os processos da empresa e gerar rastreabilidade.
- Planeamento eficiente dos processos que estão integrados na empresa.
- Automatização de processos.
- Unificar a base de dados no mesmo software.
- Fornecer informação estruturada e relevante dentro da organização.
Características do software ERP
Existem diferentes ERPs, dependendo das características do negócio. Cada um deles é especializado num sector ou noutro. Isto significa que existem softwares com módulos específicos em função do sector a que se destinam. As principais características de um ERP devem ser sempre modulares, personalizáveis e especializadas:
- Modular. Compreendem a empresa como um conjunto de departamentos inter-relacionados, de modo que cada um terá um módulo de gestão especializado.
- Personalizável. Um ERP tem características que podem ser configuradas ou editadas de acordo com as necessidades da empresa.
- Especializado. Embora existam ERP genéricos, existem outros que são especializados para diferentes sectores. A utilização de um ERP especializado fornecerá as melhores soluções para a empresa.
Módulos dentro de um ERP
Como mencionado, cada departamento tem o seu próprio módulo. Todos os dados são introduzidos numa base de dados genérica, de modo a que os fluxos de dados necessários sejam obtidos para alcançar a rastreabilidade em todos os processos. Entre as diferentes acções que podemos levar a cabo com um sistema ERP estão
- Gestão da cadeia de abastecimento. Da produção à distribuição.
- Análise da informação em tempo real na mesma base de dados.
- Automatização de processos.
- Contabilidade. Finanças e facturação.
- Gestão de compras e vendas.
- Administração e gestão de projectos.
- Gestão de stocks, inventário e abastecimento.
- Integração de módulos e personalização especializada.
- Recursos humanos. Folha de pagamento, gestão de contratos e calendário.
Vantagens da integração de SMS no ERP
O SMS é o canal de comunicação mais versátil e útil para integrar num sistema ERP. Juntamente com o correio electrónico, este canal integra-se perfeitamente nas funções de um sistema ERP. Serve principalmente os seguintes propósitos:
Automatização fácil. O SMS é um canal facilmente automatizado. Pode ser programado por data, hora e grupos destinatários. Da mesma forma, pode ser automatizado no caso de certas acções ou processos.
Fluxo de dados e relatórios. É um canal que facilita a comunicação de dados-chave dentro da organização.
Comunicação fluida. Quer seja utilizado para comunicação com clientes num CRM, ou para comunicação interna entre departamentos ou módulos.
Integração de SMS no ERP Next
ERPNext é um software livre de código aberto construído sobre o sistema de base de dados MariaDB, utilizando a estrutura Python's Frappe. É uma alternativa livre a diferentes ERPs como o NetSuite da Oracle, QAD, entre outros.
A ERPNext é de fácil utilização e utilização. É um ERP muito flexível porque pode ser modificado para se ligar a outros sistemas e manter uma comunicação eficaz com todos os departamentos da organização.
Na Afilnet desenvolvemos uma integração de SMS no ERP Next para melhorar a comunicação e os fluxos de dados da empresa. É um serviço eficiente que pode facilmente utilizar. Pode aceder ao nosso sítio web para ver mais informações.