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Kontaktwege, Handbücher und technische Dokumentation beschleunigen Einrichtung und Fehleranalyse.
Informationen ansehenMehr Kontext ermöglicht schnellere Hilfe
Nutzen Sie Kontaktformular, Telefon, WhatsApp oder die auf der Kontaktseite genannte E-Mail. Entwickler finden außerdem API-Dokumentation und Sprachbeispiele.
Senden Sie niemals Passwörter, Tokens, API-Schlüssel oder vollständige Empfängerlisten. Teilen Sie nur notwendige Referenzen.
Wählen Sie den passenden Einstieg
Konto oder Vertrieb
Kontaktformular für Registrierung, Abrechnung, Kanäle, Abdeckung, Absenderanforderungen oder allgemeine Konfiguration.
API-Integration
Methoden, Parameter, Antworten und Beispiele für SMS, Sprache, E-Mail, Authentifizierung, Kontakte, HLR und weitere Dienste.
Handbücher und Schulung
Anleitungen für Kampagnen, Kontakte, Vorlagen, Cloud-Dienste und häufige Plattformaufgaben.
Zustellproblem
Nennen Sie Kanal, Land, Datum, Uhrzeit, Sendungs-ID und Fehlermeldung und maskieren Sie nicht benötigte personenbezogene Daten.
Hilfreiche Angaben zu einem Problem
Diese Angaben helfen, Konfiguration, Guthaben, Inhalt, Absenderregistrierung, Abdeckung und Betreiberantwort zu unterscheiden.
Konto und Dienst
Nennen Sie Konto, Kanal und ob Panel, API, SMPP oder eine andere Integration verwendet wurde.
Zeitangabe
Fügen Sie Datum, Uhrzeit, Zeitzone und verfügbare Kampagnen-, Sendungs- oder Nachrichten-ID hinzu.
Ziel und Land
Geben Sie Land, bekannten Betreiber und ein teilweise maskiertes Ziel an; senden Sie keine vollständigen Listen.
Beobachtetes Ergebnis
Ergänzen Sie Status, Fehlercode, technische Antwort, Schritte und einen Screenshot ohne Zugangsdaten.
Sofort verfügbare Ressourcen
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