Dans le monde du marketing, le formulaire d'abonnement est l'une des stratégies les plus efficaces pour collecter des informations sur les clients potentiels d'une marque. La création
La formation a révolutionné la façon dont les études de marché sont réalisées car un travail qui devait auparavant être effectué manuellement peut désormais être effectué en un rien de temps grâce à l'automatisation.
Cependant, comme toutes choses, les formulaires sont également susceptibles d'évoluer, notamment dans le domaine juridique. N'oublions pas que cette stratégie vise à collecter des informations privées et personnelles auprès du public, c'est pourquoi les pays de la communauté européenne ont décidé que l'utilisation de ces informations devait être réglementée.
Ainsi est né le GDPR, une réglementation légale qui préserve la vie privée des utilisateurs pour garantir un meilleur contrôle sur l'utilisation des données. Entre autres choses, le règlement établit que, pour le traitement des données, les entreprises doivent préalablement obtenir le consentement explicite du public. Cela signifiait la nécessité de changer la façon dont les formulaires de contact sont créés.
Si vous souhaitez découvrir tout ce que vous devez savoir à ce sujet, nous vous invitons à lire cet article où nous allons vous expliquer comment créer un formulaire de souscription vraiment attractif en respectant les règles du RGPD.
Pas à pas pour créer un formulaire attractif
Les formulaires personnalisés pour collecter des données auprès de clients potentiels offrent des avantages concurrentiels uniques à votre entreprise, car ils vous aideront à segmenter votre public et à envoyer un contenu personnalisé qui a de la valeur pour votre base de données de contacts.
Dans tous les cas, pour bénéficier de cet outil puissant, il faut savoir utiliser et planifier chacun de ses éléments. Par conséquent, nous allons vous montrer étape par étape pour préparer une forme à fort impact en un clin d'œil.
Comprend une offre attrayante
Les visiteurs ne fournissent généralement pas leurs données volontairement. Pour qu'ils le fassent, il faut les encourager en leur offrant quelque chose qui les intéresse. C'est pourquoi il est extrêmement important que l'offre proposée aux lecteurs soit claire et attractive, comme proposer un ebook gratuit, une consultation gratuite, etc.
Pour que le formulaire soit percutant, vous pourriez inclure une question qui capte l'attention de l'utilisateur, utiliser un langage clair et concis , expliquer ce que vous proposez de manière très détaillée et ne pas abuser du nombre de caractères.
Utiliser des images et des vidéos
Pour personnaliser les formulaires de contact et attirer l'attention du public, vous pourriez profiter des avantages offerts par les contenus audiovisuels tels que les images et les vidéos. Dans ce cas, rappelez-vous que ce que vous voulez réaliser est d'encourager le visiteur à laisser ses données personnelles, donc les images ajoutées doivent être liées aux produits et services que vous vendez, améliorant l'engagement .
Ici, il faut souligner le fait que la durée d'attention des utilisateurs est courte, il est donc essentiel de susciter leur intérêt en moins d'1 minute si vous souhaitez booster le CTR.
Ajouter des questions simples
Un formulaire long et redondant rempli de questions est un cauchemar pour l'utilisateur qui décidera de quitter la page avant d'avoir terminé l'action. Pour cette raison, il est essentiel de savoir que, bien que les formulaires soient personnalisables, vous devez savoir quelles sont les données primaires dont vous avez besoin et lesquelles ne sont pas si importantes. En général, il est suggéré que le formulaire comporte un maximum de 5 questions qui permettent de créer un profil général de l'audience pour la segmenter.
De plus, vous devez faire attention à la façon dont vous créez les questions pour améliorer l'expérience utilisateur.
Tenir le formulaire à jour
Nous vous proposons de mettre à jour le formulaire personnalisé tous les deux mois en portant une attention particulière au renouvellement des champs afin que les informations recueillies soient les plus adaptées à vos besoins.
Exécuter des tests
Si vous souhaitez savoir quels éléments de votre formulaire fonctionnent réellement, vous devez effectuer des tests. Vous pourrez ainsi mesurer les résultats obtenus par vos anciens formulaires et tester différents types de contenus.
L'objectif, dans ce cas, est de voir quel type de formulaire attire le plus l'attention du public, en modifiant les variables incluses, le format et la façon dont vous le présentez. Dans ce cas, l'élément clé est le KPI ou la métrique qui vous aidera à mesurer les résultats obtenus par chaque formulaire.
La clé est le suivi des données collectées
Pour atteindre tous les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre formulaire de contact, il est indispensable de garder une trace de toutes les informations collectées pour commencer à étudier votre audience. En peu de temps, vous pourrez utiliser toutes les informations collectées pour créer un e-mail avec un contenu qui attire l'attention de l'utilisateur et le rediriger vers votre boutique pour encourager un achat personnalisé.
Ici entrent en jeu les fameux CTA ou boutons d'appel à l'action qui seront chargés d'amener le lecteur à se conformer à l'action que vous souhaitez qu'il réalise.
Formulaires et RGPD : pourquoi optimiser vos formulaires en suivant la réglementation
Maintenant, avec les conseils que nous vous offrons, vous serez en mesure de créer des formulaires à fort impact qui capteront sûrement l'attention des clients potentiels. Cependant, comme nous l'avons mentionné au début, cette stratégie de collecte d'informations doit être conforme aux dispositions du GDPR , c'est-à-dire avoir le consentement explicite de l'utilisateur pour le traitement de ses données personnelles, car, sinon, vous courez le risque de risque d'être pénalisé.
En effet, il faut préciser que le non-respect de la réglementation est un délit qui contraindra votre entreprise à devoir payer une amende dont le montant peut être vraiment élevé, jusqu'à 4% du chiffre d'affaires général annuel de votre enseigne.
Restez conforme au RGPD grâce à ces pratiques utiles
Comme vous l'avez peut-être remarqué, se conformer à ce qui est imposé par le RGPD est essentiel si vous voulez éviter les sanctions qui peuvent affecter votre entreprise. Dans tous les cas, nous voulons vous dire que vous ne devez pas vous inquiéter car l'optimisation de votre formulaire n'est pas une tâche très complexe. En suivant les conseils pratiques que nous allons vous indiquer, vous pourrez adapter cette stratégie à ce qui est requis par la loi en un clin d'œil.
la transparence est essentielle
Transparence et clarté doivent être les maîtres mots de votre entreprise. Il est donc nécessaire pour vous d'amener votre public à vous faire confiance en ce qui concerne le traitement de ses données personnelles. Comme? Indiquez comment vous allez les utiliser et dans quel but.
Être clair dès le début augmente non seulement la réputation de votre marque, mais permet également au visiteur de vous faire davantage confiance et de vouloir fournir volontairement ses informations privées en donnant son consentement préalable.
De plus, si pour l'analyse de marché vous allez utiliser le service offert par des entreprises et des fournisseurs externes, vous devez vérifier qu'ils sont conformes à la réglementation GDPR pour éviter de futurs désagréments.
Conforme à la réglementation sans négliger le design de la forme
Maintenant, cependant, le respect des exigences légales est essentiel, vous ne devez pas oublier que vous devez capter l'attention du public, de sorte que la conception du formulaire continue d'être essentielle. Comme pour toutes choses, il doit y avoir un équilibre et un équilibre pour que cette stratégie de collecte d'informations soit vraiment efficace.
Nous vous conseillons donc de suivre toutes les étapes et suggestions que nous vous avons proposées auparavant pour créer un formulaire à fort impact vraiment efficace.
ajouter une case à cocher
Le GDPR décrète que vous devez avoir le consentement volontaire de l'utilisateur avant d'utiliser ses données, vous devez donc insérer une case à cocher pour demander l'autorisation explicite de traiter ses données personnelles. Lorsque le visiteur clique sur la case, vous êtes autorisé à gérer les données.
Cependant, il est important de souligner quelque chose à ce stade. C'est l'utilisateur qui doit cliquer sur la case. Un format par défaut qui prémarque l'autorisation ne peut pas être utilisé. Il est très important que ce soit le visiteur qui réalise l'action. De plus, les politiques de confidentialité que le lecteur autorisera doivent être claires et précises pour éviter toute confusion avec les cookies.
Mettre en place un double abonnement (OPT-IN)
Il convient de noter que la double souscription n'est pas une exigence établie par le RGPD. Dans tous les cas, il s'agit d'un moyen plus ordonné et plus sûr de gérer l'utilisation des données personnelles. Nous nous référons à ce processus par lequel l'utilisateur autorise le traitement des données personnelles et remplit le formulaire afin qu'il reçoive ensuite un e-mail de confirmation d'abonnement où la vérification de l'e-mail est demandée en cliquant sur le lien ajouté. L' OPT-IN sera la garantie dont votre entreprise a besoin avant d'utiliser les données de la base de contacts.
Ne confondez pas le consentement aux termes et conditions avec GDPR
L'autorisation au traitement des données personnelles et le consentement des termes et conditions ne sont pas la même chose. Les deux types d'autorisations doivent être explicites au moyen de deux cases différentes . Pour cette raison, nous recommandons que les deux consentements soient visibles séparément et qu'ils puissent être facilement distingués pour éviter toute confusion et sanctions futures.