QU'EST-CE QUE WHATSAPP BUSINESS API?
WhatsApp Business est une application développée spécialement pour les entreprises qui est conçue et fonctionne de manière similaire à WhatsApp Messenger. L'API WhatsApp Business est un service plus large et avec plus d'options que la version gratuite de WhatsApp Business car elle facilite les interactions avec les clients via une API, en plus d'offrir des outils pour automatiser, organiser et répondre rapidement aux messages en masse.
QUELS SONT LES AVANTAGES DE WHATSAPP BUSINESS API?
WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée dans le monde, ce qui signifie que pratiquement tous ses clients utilisent ce canal. L'accès à l'API WhatsApp Business vous permet de vous connecter avec vos clients via WhatsApp d'une manière plus professionnelle que d'utiliser la version gratuite du service et sans limitations.
L'utilisation de WhatsApp Business via l'API vous permet de présenter facilement vos services via le canal préféré de vos clients en l'ajoutant aux systèmes existants tels que CRM, ERP et autres outils de support client.
COMMENT FONCTIONNE WHATSAPP BUSINESS API?
Ce service fonctionne de manière plus professionnelle et étendue que la version gratuite de WhatsApp Business, car il vous permet de vous connecter directement à l'API WhatsApp afin que vous puissiez étendre la communication avec vos clients grâce à l'automatisation.
Avec l'API WhatsApp Business, les entreprises peuvent effectuer des intégrations avec d'autres CRM ou ERP, utiliser un logiciel d'analyse et permettre à une équipe d'agents humains de gérer les tickets depuis WhatsApp.
QUE PUIS-JE ENVOYER AVEC WHATSAPP BUSINESS API?
L'API WhatsAPP Business vous permet d'envoyer n'importe quel contenu, tout comme WhatsAPP, vous pouvez envoyer des messages texte, des images, des vidéos, des audios ou des documents.
