Appuntamenti SMS

Ci sono molte aziende e organizzazioni che hanno bisogno di inviare appuntamenti SMS ai loro clienti o database. Questa azione, per quanto semplice possa sembrare, può essere di vitale importanza. Per esempio: "si stima che più del 20% degli appuntamenti medici vengono saltati se non vengono ricordati o notificati in anticipo".

Una percentuale così alta di assenze si tradurrà in perdite finanziarie per l'azienda. Questo è un fatto da prendere in considerazione.

Gli appuntamenti SMS sono un modo efficace per comunicare con i vostri clienti. Si arriva a mantenere una comunicazione più stretta con loro. Inoltre, può diventare uno strumento ideale per la fidelizzazione dei clienti se si sa come usarlo nel modo giusto. In questo articolo vi mostreremo come farlo.

Quali aree usano gli appuntamenti SMS?

Gli appuntamenti via SMS sono utilizzati in diversi settori. Tutti hanno una cosa in comune: controllare in modo efficiente la presenza dei loro clienti e ottimizzare gli orari.

Per evitare perdite finanziarie e disguidi nei programmi e negli orari, è necessario implementare un servizio di appuntamenti via SMS. Questo fornirà alla vostra azienda un sistema di gestione che vi permetterà di ottenere un buon ROI.

I settori che utilizzano questo servizio sono i seguenti:

  • Mutue, centri sanitari e cliniche dentistiche. Di solito inviano notifiche ai pazienti sotto forma di SMS di promemoria degli appuntamenti. All'interno dello stesso messaggio di testo c'è la possibilità di cambiare o modificare la data. C'è anche la possibilità di chiamare direttamente cliccando sul numero fornito all'interno dell'SMS.
  • Enti pubblici: Gli enti pubblici spesso inviano notifiche di presenza. Aggiunte e cancellazioni da un servizio o dal sistema. Cambiamenti e modifiche ai dati di una persona, tra gli altri.
  • Centri per il tempo libero e lo sport: si tratta di cinema, centri per il tempo libero, palestre, ecc. I promemoria più utilizzati sono conferme e prenotazioni con data, ora e nome dell'utente.
  • Officine: inviare SMS di promemoria per riparazioni o ispezioni di veicoli in una data e un'ora specifica. Possono includere l'opzione di cambiare o modificare l'appuntamento tramite un url che reindirizza l'utente a un servizio web.

Vantaggi di un servizio di appuntamenti SMS

Here are 3 good reasons why you should rely on SMS appointments:

  • Direct and personalised channel: you send an appointment reminder that will arrive directly to the person's mobile phone. Nowadays, who doesn't carry their phone with them? In addition, we can address them with their name and surname, quickly and easily.
  • With an open rate of over 96%, text messages are read in less than 3 minutes. This means that the chances of the person seeing the message almost instantly are very high.
  • SMS is less intrusive than other channels: it is considered indiscreet to communicate with a person directly on their app when dealing with a brand or company. SMS is a more professional channel.

Scopri come inviare appuntamenti via SMS con Afilnet

Ti mostriamo come inviare appuntamenti via SMS utilizzando la nostra piattaforma. Potrai eseguire queste azioni in modo automatico, veloce e personalizzato. Puoi inviare promemoria individualmente o in massa, entrambi sono molto facili da fare. In questo esempio vi mostriamo come farlo in massa SMS.

Una volta creato un account, possiamo eseguire i seguenti passi per inviare promemoria di appuntamenti via SMS. In questo esempio vi mostriamo come inviare SMS a gruppi.

Il primo passo è quello di avere il nostro database correttamente aggiornato e caricato sulla piattaforma. Ti consigliamo di esportare questo database in file excel o di crearlo manualmente con un semplice copia e incolla. Tieni presente che se vuoi indirizzare ogni persona in modo personalizzato, devi avere i nomi nel database. L'ideale è avere due colonne: una con i numeri di telefono e una con i nomi.

Nel secondo passo, andiamo a inviare a gruppi, nel pannello a sinistra. Seleziona il canale da scegliere: SMS.

In questo pannello possiamo modificare il mittente e riempire il messaggio. Per personalizzare ogni messaggio, è necessario mettere il nome della persona nel campo [nome], tra parentesi quadre.

Finally, before sending, all that remains is to check the status of the message. Check the number of recipients to be sent, the balance to be used. In general, that all the sending is going to be done correctly. Afterwards, all we have to do is click on the green button: Finish and send.

e finito...

Prova a inviare appuntamenti e promemoria con Afilnet

Come puoi vedere, inviare appuntamenti via SMS è molto facile con Afilnet. In una manciata di secondi può inviare messaggi di testo di massa al suo database, personalizzati e veloci.

L'utilizzo di un servizio di promemoria degli appuntamenti via SMS aiuterà il suo marchio o la sua organizzazione ad essere più efficiente, a comunicare in modo più fluido con i suoi clienti e naturalmente a non avere perdite.

Se hai bisogno di noi per aiutarti a implementare un efficiente servizio di gestione degli appuntamenti, saremo felici di consigliarti e assisterti.

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