In che modo Massive SMS può incrementare le vendite del tuo e-commerce


Per i negozi online, sfruttare i vantaggi offerti dalle strategie di marketing digitale è essenziale per aumentare il livello dei profitti. Oggi esistono diversi canali di comunicazione che puoi utilizzare per catturare l'attenzione del tuo pubblico, ma tra tutti uno dei più efficaci ed efficienti è l'SMS Marketing.

L'invio massivo di sms, infatti, è diventato uno strumento privilegiato per gli e-commerce che vogliono ampliare il proprio target di riferimento. Non dimentichiamo che, nonostante molti considerino obsoleto l'SMS, le statistiche dimostrano che gli SMS possono offrire incredibili vantaggi per essere più diretti, personalizzabili e veloci, in uno scenario in cui il pubblico riceve molte email che non aprono nemmeno .

Pertanto, se vuoi che il tuo negozio online raggiunga tutti gli obiettivi prefissati e aumenti il livello delle vendite , quello che dovresti fare è attuare una strategia di invio massivo di SMS in grado di catturare l'attenzione di nuovi acquirenti o recuperare vecchi clienti.

In questa occasione, quindi, abbiamo deciso che è giunto il momento di scrivere questo articolo in cui andiamo a darti qualche consiglio su come sfruttare i vantaggi offerti dall'SMS Marketing e incrementare così il successo del tuo e-commerce.

Migliora le vendite con Massive SMS

I messaggi di testo consentono di implementare una strategia di marketing molto flessibile e versatile . In questo senso, va notato che gli SMS possono essere inviati indipendentemente dal tipo di attività perché possono essere personalizzati in base al messaggio che si desidera inviare al pubblico.

Infatti, dopo aver effettuato un'analisi di mercato e aver creato un testo davvero accattivante, potrai inviare un SMS per raggiungere diversi tipi di obiettivi. Perché? In alcune occasioni potrai distribuire un sms per attirare l'attenzione di nuovi clienti che potrai successivamente aggiungere al tuo database. In altre occasioni ti può essere conveniente avviare una campagna pubblicitaria per fidelizzare i tuoi clienti più anziani e incoraggiarli a fare acquisti regolari, senza contare che gli SMS possono essere utilizzati anche per recuperare i carrelli abbandonati.

In poche parole, con gli SMS di massa, le possibilità di vendita sono illimitate. Non possiamo infatti non sottolineare che l'SMS marketing è un mezzo di comunicazione che si caratterizza non solo per la sua capacità di personalizzare ogni suo elemento e per la sua immediatezza , ma anche per la possibilità di organizzare l'invio automatico di messaggi per salvare tempo e denaro.

Tipi di SMS di massa che puoi inviare

Ora che hai scoperto perché dovresti prendere in considerazione l'implementazione di SMS di massa per potenziare il tuo e-commerce, siamo sicuri che ti starai chiedendo quali tipi di messaggi di testo potresti creare per vendere di più.

Come abbiamo accennato in precedenza, grazie alla versatilità e alla capacità di personalizzazione degli SMS, puoi creare qualsiasi tipo di contenuto che poi invierai al tuo database di contatti a seconda degli obiettivi che vuoi raggiungere e degli interessi di acquisto del tuo pubblico di clienti.

Per aiutarti a preparare il tuo piano di SMS Marketing, ti presentiamo alcune idee su come sfruttare appieno le potenzialità offerte da questo potente strumento di comunicazione.

Benvenuto

Uno dei messaggi di testo più inviati è sicuramente il famoso SMS di benvenuto, che verrà inviato automaticamente dopo che il visitatore si sarà registrato nel tuo negozio online. Ciò che si cerca con questo messaggio è rassicurare il cliente sulla sicurezza della tua pagina web. Inoltre, puoi sfruttare e incoraggiare i potenziali acquirenti ad acquistare un prodotto o un servizio dal tuo negozio offrendo un buono sconto.

Conferma dell'ordine

Se vuoi creare un legame più stretto con il tuo cliente e aumentare la sua fiducia nel tuo brand, non puoi non approfittare dell'SMS che puoi inviare per confermare l'acquisto appena effettuato all'acquirente.

In tal senso, va chiarito che, a causa delle truffe che quotidianamente succedono, le persone hanno un certo grado di diffidenza quando effettuano acquisti online, soprattutto se non conoscono ancora il negozio. Pertanto, l'invio di un SMS di conferma dell'ordine farà sentire il cliente più sicuro.

cambio di stato

Per lo stesso motivo che abbiamo accennato prima, è fondamentale tenere sempre informato il cliente su tutto ciò che riguarda l'ordine effettuato. In questo modo il cliente avrà più fiducia nella tua attività, quindi è importante inviare un SMS quando lo stato dell'ordine cambia. Per farti un esempio: quando il pacco viene spedito, quando è in transito verso il punto di consegna o quando l'ordine sta per essere consegnato.

feedback

Ora, affinché la tua attività possa vendere più prodotti o servizi e aumentare il volume dei profitti, devi analizzare l'intero processo di acquisto e l'esperienza vissuta dall'acquirente. È quindi molto importante conoscere l'opinione del tuo pubblico, scoprire quali sono i fattori che stanno garantendo il tuo successo e quali sono i punti deboli del tuo e-commerce e introdurre i necessari miglioramenti.

In questo caso, l'SMS diventa uno strumento molto utile, perché puoi chiedere ai tuoi clienti l'opzione o il feedback aggiungendo un link nel corpo del messaggio che reindirizzerà il lettore a un sondaggio di soddisfazione.

link di pagamento

Inoltre, dovresti sapere che i messaggi di testo sono uno dei canali di comunicazione più sicuri, quindi puoi sfruttare questo vantaggio per inviare al cliente un link di pagamento se richiesto. Diventa quindi un mezzo di pagamento facile, veloce e soprattutto sicuro.

promemoria carrello abbandonato

In alcuni casi, un potenziale acquirente aggiunge qualcosa al proprio carrello e poi lo abbandona. I motivi possono essere tanti, ma se non vuoi perdere quella vendita potresti mandare un SMS. L'SMS diventa infatti, in questo caso, un promemoria per invitare l'utente a completare l'acquisto, comprensivo di un interessante buono sconto.

Gestione resi

Non sempre il cliente è soddisfatto dell'acquisto effettuato. Indipendentemente dalla causa, puoi inviare un SMS all'acquirente per avviare e seguire la procedura di reso. Nel messaggio è possibile aggiungere le istruzioni e le specifiche che l'utente deve seguire per ottenere il rimborso.

messaggio personalizzato

Chiaramente, la personalizzazione è la chiave di tutto in questi giorni. Allora perché non sfruttare gli SMS di massa per creare un rapporto più stretto con il tuo pubblico? COME? Inviando un messaggio di testo per congratularsi con lui per il suo compleanno o altre date speciali, inviando un'offerta limitata nel tempo esclusiva solo per lui.

avviso di rilascio

Stai per lanciare il tuo nuovo prodotto o servizio? Non esiste canale di comunicazione migliore dell'SMS, un mezzo che puoi utilizzare per tenere informato il tuo pubblico, aumentando così il livello di interazione , fidelizzandolo anche.

Notifica di riassortimento di prodotti star

Non possiamo infine non citare gli SMS che possono essere distribuiti per comunicare che è appena rientrato un prodotto di successo del proprio punto vendita. In questo caso, non solo aumenti l'interazione con il cliente, ma puoi aumentare i tuoi profitti perché incoraggia l'acquirente ad effettuare l'acquisto sfruttando la sensazione di urgenza.

Perché sfruttare il servizio SMS di massa di Afilnet?

Come avrai notato, gli SMS di massa offrono molti vantaggi. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati e potenziare in modo efficiente il tuo e-commerce, è essenziale scegliere come implementare questa strategia di marketing.

La cosa migliore che puoi fare è affidarti al servizio offerto da Afilnet, nota azienda nel mondo delle telecomunicazioni e del marketing, che mette a disposizione dei clienti una piattaforma intuitiva e interattiva.

Grazie a tutti gli strumenti incorporati da Afilnet sarai in grado di creare una campagna pubblicitaria Massive SMS di vero successo. In questo senso, in un batter d'occhio, potrai importare i contatti dal tuo database per poi personalizzare gli sms da inviare aggiungendo tutte le informazioni che ritieni necessarie.

E, se vuoi risparmiare tempo e denaro, puoi usufruire della possibilità di programmare campagne di SMS Marketing , configurare il contenuto degli SMS da inviare, il giorno e l'ora, creare un calendario automatizzato . Senza contare che, se necessario, Afilnet mette a disposizione dell'utente il proprio team di esperti software per connettere le API con il sito web , il negozio online, l'ERP e il CRM del cliente, garantendo alti livelli di efficienza e sicurezza.

Conclusione

Insomma, l'utilizzo degli SMS massivi è diventata un'efficace strategia di marketing in grado di migliorare le vendite del proprio e-commerce, distinguendosi dalla concorrenza che caratterizza oggi il mercato. Infatti, essendo un canale personalizzabile, diretto e sicuro , aiuta non solo ad attrarre nuovi clienti , ma anche a fidelizzare i tuoi acquirenti più vecchi, migliorando l'esperienza d'acquisto a 360°.

L'SMS Marketing può essere considerato uno strumento potente se implementato nel modo giusto. Pertanto, se vuoi ottenere i migliori risultati, affidati ad Afilnet e al suo team di esperti che ti consiglieranno per aumentare le tue vendite e raggiungere i tuoi obiettivi .

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