Wenn Sie eine Marketingstrategie implementieren möchten, um schnell, personalisiert und direkt mit Ihrer Kundendatenbank zu kommunizieren, ist das Versenden von Massen-SMS sicherlich die beste Option.
Dieser von vielen für veraltet gehaltene Kommunikationskanal bietet tatsächlich viele Vorteile, die andere Medien nicht bieten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass sich immer mehr Unternehmen dafür entscheiden, auf die SMS-Marketing-Strategie zu setzen.
Aber Sie fragen sich nie, wie Sie Tausende von Textnachrichten auf die effizienteste Weise senden und empfangen können? Wir haben die Antwort: die SMS API , eine Anwendungsprogrammierschnittstelle, die die Zustellung von Textnachrichten noch einfacher und schneller macht.
Wenn Sie also alles erfahren möchten, was Sie über die SMS-API wissen müssen, laden wir Sie ein, diesen Artikel zu lesen, in dem wir Ihnen erklären, wie dieses Kommunikationsmittel funktioniert und was seine Hauptmerkmale sind.
Wie funktioniert eine SMS-API?
Wie bereits erwähnt, ist eine SMS-API eine Anwendungsprogrammierschnittstelle , die die Funktionen eines Programms auf einem elektronischen Gerät für das Programm auf einem anderen Computer verfügbar macht.
Die SMS-API ermöglicht es einem Unternehmen also, den SMS-Nachrichtendienst mit den verwendeten Plattformen zu verbinden, um Textnachrichten in wenigen Sekunden zu senden und zu empfangen, sogar über eine Website oder Anwendung.
Seine Bedienung ist nicht komplex. Die API, wie die von Afilnet angebotene, ist in die Software des Unternehmens über ein SMS-Gateway integriert, das geladen wird, nachdem die mit der Plattform des Kunden generierten Textnachrichten gesendet und die Telefonbetreiber mit dem Internet verbunden wurden.
Auf diese Weise kann Ihre Marke mit der SMS-API den ganzen Tag und die ganze Woche über Textnachrichten senden und empfangen, auch außerhalb der Geschäftszeiten, um dem Kunden jederzeit eine vollständige Abdeckung zu gewährleisten.
Hauptmerkmale der SMS-API
Die Verwendung des SMS-API-Dienstes, wie er von Afilnet bereitgestellt wird, bietet die Möglichkeit, erweiterte Funktionen zu nutzen, die die SMS-Marketingstrategie noch effizienter machen.
Sehen wir uns nun an, welche Tools die SMS-API enthält, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und der Kundendatenbank zu optimieren.
Lieferbestätigung
Mit der SMS-API-Plattform können Sie in Echtzeit überwachen , dass die Nachrichten an die Empfänger zugestellt werden. Dies sind äußerst nützliche Informationen für ein Unternehmen, da sie eine saubere Kundendatenbank ermöglichen.
Sobald überprüft wurde, dass diese Nachricht nicht zugestellt wurde, ist es möglich, diese ungültige Nummer aus der Datenbank zu löschen und das Senden einer SMS zu vermeiden, die der Empfänger niemals erhalten wird.
benutzerdefinierter Absender
Damit Ihre Textnachricht Vertrauen beim Leser weckt, ist es unbedingt erforderlich, sie mit einem personalisierten Absender zu versenden, der Ihre Marke eindeutig identifiziert.
Mit der SMS-API ist dies möglich, da die Plattform die Möglichkeit bietet, einen personalisierten Absender mit Buchstaben und Zahlen zu erstellen.
Statistiken
Möchten Sie wissen, ob Ihre Massen-SMS- Kampagne wirklich effektiv ist und ob Sie die vorher festgelegten Ziele erreichen? Wenn Ihre Antwort ja ist, dann ist die SMS-API das Tool, das Sie brauchen.
Weil? Die Plattform ermöglicht es Ihnen, einen vollständigen Statistikbericht über die SMS-Zustellung zu erstellen, einschließlich der Anzahl der gesendeten Nachrichten, wie viele zugestellt wurden und welche Nummern nicht mehr gültig sind.
Daher finden Sie in diesen Berichten all diese grundlegenden Metriken, um Ihre SMS-Marketingkampagne zu verbessern und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen .
längere SMS
Ein weiteres Merkmal, das die SMS-API unterscheidet, ist die Möglichkeit, längere Nachrichten zu senden und alle Informationen hinzuzufügen, die mit den 160 Zeichen, die mit normalen Textnachrichten gesendet werden können, nicht erreicht werden können.
Möglich wird dies durch die Verkettung langer SMS.
Senden von UNICODE-Nachrichten
Mit der SMS-API können Sie Textnachrichten ohne Rechtschreibfehler versenden , einschließlich Emojis und technischer Symbole in jeder Sprache. Ebenso stellen Sie mit diesem Verschlüsselungssystem sicher, dass der Empfänger die Textnachricht unabhängig vom verwendeten elektronischen Gerät oder dem verwendeten Alphabet richtig lesen kann.
Versandplan
Sie können den Tag und die Uhrzeit organisieren, eine Kampagne starten, um massive Textnachrichten zu senden, damit die Arbeit dank der Automatisierung der Sendungen immer effizienter wird.
Es ist viel einfacher, die besten Zeiten für den Versand zu bestimmen, indem Sie Ihre Kunden in wenigen Sekunden massenhaft kontaktieren, selbst zu bestimmten Jahreszeiten wie dem Schwarzen Freitag, dem Muttertag oder dem Vatertag, wichtigen Daten, an denen die Verkaufschancen exponentiell steigen.
benutzerdefinierte Texte
Heutzutage ist es notwendig, Nachrichten vor dem Versand zu personalisieren , um das Verkaufsvolumen zu steigern, die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer zu erregen und bestehende Kunden zu binden. All dies ist mit der SMS-API möglich.
Diese von Afilnet angebotene Plattform ermöglicht es Ihnen, jeden Teil der SMS anzupassen, indem Sie den Namen des Empfängers und alle erforderlichen Informationen hinzufügen, um eine engere Beziehung zum Kunden aufzubauen.
Erstellen von Nachrichtenvorlagen
Sie wollen alle Vorteile der Automatisierung nutzen? Dann werden Ihnen sicherlich die Nachrichtenvorlagen gefallen, die mit der SMS-API gesendet werden können. Mit diesen Vorlagen können Sie Nachrichten speichern, die Sie später so wiederverwenden können, wie es für Sie am bequemsten ist, was Zeit und Geld spart.
Ebenso ist es bei Afilnet nicht mehr notwendig, dass Sie die Vorlagen selbst erstellen, denn diese führende Plattform im Bereich Marketing bietet auch die Möglichkeit, vorgefertigte Vorlagen auszuwählen und zu verwenden.
Warum ist es wichtig, eine SMS-API zu verwenden?
Der Start einer Massen-SMS-Kampagne mit der SMS-API bietet viele interessante Vorteile für eine hohe Effizienz. Tatsächlich spart dieses Tool nicht nur Kosten in Zeiten, in denen viele SMS versendet werden, sondern bietet auch die Möglichkeit, eine Vielzahl von Funktionen zu nutzen, mit denen SMS-Marketingkampagnen verbessert und die Plattform an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden können.
SMS-Typen, die mit einer SMS-API gesendet werden können
Versandbenachrichtigungen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihrer Marke vertrauen, ist es wichtig, den Käufer über den Versandstatus des gekauften Produkts oder der gekauften Dienstleistung auf dem Laufenden zu halten.
Hierfür ist die SMS-API sehr nützlich, die die Möglichkeit bietet, eine SMS mit dem Bestellstatus-Update einschließlich der geschätzten Lieferung zu senden.
Service-Benachrichtigungen
Möchten Sie den Kunden über den Status einer gekauften Dienstleistung auf dem Laufenden halten? Der beste Kommunikationskanal ist die SMS-API, mit der Benutzer wichtige Benachrichtigungen und Warnungen an Kunden senden können. Sie können nicht nur den Lieferstatus der Bestellung mitteilen, sondern es ist auch möglich, Benachrichtigungen für Notfälle oder Änderungen der Geschäftsbedingungen eines Dienstes zu senden.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Derzeit ist es unerlässlich, Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zu bieten, insbesondere aufgrund der großen Anzahl von Betrügereien und Online-Betrügereien, die darauf abzielen, die Daten von Personen zu stehlen. Aus diesem Grund wird immer häufiger das Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem verwendet, bei dem Benutzer Einmalcodes an Zugangsplattformen senden.
Diese Codes können automatisch über die Nachrichten-API gesendet werden, die diesen Authentifizierungsprozess automatisiert, wodurch Zeit gespart und ein hohes Maß an Sicherheit aufrechterhalten wird.
Terminerinnerungen
Die SMS-API ist das perfekte Kommunikationsmittel, um Terminerinnerungen an Patienten oder Kunden automatisiert zu senden, einschließlich Daten wie Tag und Uhrzeit der geplanten Schicht.
Marketingbotschaften
Um mit Ihren Marketingkampagnen die besten Ergebnisse zu erzielen und das Verkaufsvolumen zu steigern, ist es notwendig, gezielte und personalisierte SMS an potenzielle Käufer und an geförderte Kunden, die von Ihrer Marke verkauften Dienstleistungen und Produkte zu senden.
Kundendienst
Wie bereits erwähnt, ist das Senden automatisierter Nachrichten mit der SMS-API sehr einfach. Dieses Kommunikationsmittel wird so zu einer Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und schnell auf Anfragen und Wünsche zu reagieren.
Ihr Kundendienst wird effizienter und schneller, ohne Anrufe entgegennehmen zu müssen, die Kundendienst und Support verlangsamen.
Abschluss
Die Nutzung des SMS-API-Dienstes bietet eine interessante Reihe von Vorteilen, die andere Kommunikationskanäle nicht bieten. Es ist nicht nur möglich , den Prozess des Sendens und Zustellens von Nachrichten zu automatisieren und so Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten, sondern es ist auch möglich, eine wirklich erfolgreiche SMS-Marketingkampagne zu starten.
Mit der SMS-API-Plattform von Afilnet ist das Personalisieren und Massensenden von Informations- und Werbetextnachrichten sehr einfach. Effizienz ist das Schlüsselwort für dieses führende Unternehmen im Telekommunikations- und Marketingsektor, das seinen Kunden fortschrittliche Funktionalitäten zur Verfügung stellt, die sich an jeden Bedarf anpassen.