Una de las herramientas más importantes en el mundo del marketing digital es el envío masivo de SMS. Si bien muchos subestiman su potencial, es necesario resaltar que se trata de un medio de divulgación directo y personalizado que no depende de la conexión a internet. Entonces, la entrega del mensaje al destinatario final está prácticamente garantizada.
Asimismo, considerando la alta tasa de apertura, el SMS se ha convertido en una estrategia que se debe implementar en cualquier plan de marketing para alcanzar los objetivos establecidos. En este marco, para poder distribuir de forma efectiva el contenido a divulgar con la base de contactos que una empresa tiene, es necesario recurrir a los que en el sector es conocido como el SMS Unicode.
Para ayudarte a entender con precisión qué es el Unicode, hemos preparado este artículo, en donde te vamos a brindar toda la información que necesitas conocer antes de decidir si implementar en tu plan de marketing al formato SMS Unicode, indicándose cuáles son sus principales ventajas y que lo diferencia de su competencia, es decir el GSM-7.
¿Qué es el SMS Unicode?
El SMS Unicode es el estándar universal de codificación de texto más usado en el mundo que ayuda a facilitar la comunicación transnacional independientemente del idioma elegido.
Su funcionamiento es sencillo: se asigna un código único a cada carácter que se transforma en un punto de código de forma independiente de la plataforma o idioma seleccionado. El objetivo final es escribir mensajes de texto en cualquier idioma, inclusive utilizando el lenguaje social por medio de emoticonos.
En este caso, el sistema estándar Unicode aglutina todos los caracteres existentes para aumentar la compatibilidad en todos los dispositivos e idiomas.
En pocas palabras, el SMS Unicode es un mensaje de texto cuyo alfabeto es codificado por el estándar Unicode. Esto implica que su sistema es normalizado para la codificación y representación de símbolos. De este modo, cada carácter, inclusive los acentos, tienen un código único, logrando así escribir caracteres que van más allá del alfabeto latín.
Además, es un servicio gratuito, cuya gestión de distribución es sencilla para lograr así iniciar una campaña de marketing digital exitosa a través del envío de mensajes masivos sin importar los caracteres y símbolos usados.
Por último, tenemos que subrayar que Unicode es constantemente actualizado por el Comité Técnico de Unicode perteneciente a grandes empresas como Google, IBM y Oracle, que se ocupan del desarrollo de nuevos códigos para sincronizar los estándares a los símbolos.
Beneficios del SMS Unicode
En el sector del marketing digital, los SMS masivos son fundamentales para ampliar la red de datos y llegar a tus clientes. Para lograrlo es necesario recurrir al código Unicode que amplía la frontera derribando las barreras del idioma. En este sentido, Unicode es un sistema de codificación que ofrece a quien lo utiliza muchas ventajas competitivas respecto a otros formatos como lo es GSM-7.
En el sector del marketing digital, los SMS masivos son fundamentales para ampliar la red de datos y llegar a tus clientes. Para lograrlo es necesario recurrir al código Unicode que amplía la frontera derribando las barreras del idioma. En este sentido, Unicode es un sistema de codificación que ofrece a quien lo utiliza muchas ventajas competitivas respecto a otros formatos como lo es GSM-7.
De hecho, SMS Unicode permite escribir mensajes más personales y específicos, destinándolos a un segmento determinado de clientes de una específica parte del mundo. Además, gracias a los diferentes signos de puntuación que caracteriza a cada idioma, es posible hacer sentir más especiales a los usuarios.
Por otro lado, usar Unicode posibilita personalizar la comunicación con los clientes, gracias, el utilizo de caracteres especiales como á, è, ü. Como podrás ver, no hay más barreras o limitaciones culturales y lingüísticas.
Non sorprende, entonces, que, hoy en día, con Unicode es posible abrirse a cualquier tipo de mercado porque se pueden añadir emoticonos, acentos y alfabetos no latinos para que el mensaje sea aún más divertido y redactados correctamente.
Desde el punto de vista de la compatibilidad, el sistema es compatible con cualquier servicio y dispositivo electrónico móvil. En este sentido, lo podrás usar tanto en los SMS como en los emails y hasta en los contenidos de una página web. Asimismo, es compatible con la posibilidad de enviar SMS en bloque o individualmente.
Adicionalmente, es necesario señalar que Unicode es optimizado para cualquier dispositivo móvil, lo cual garantizar poder recibir y procesar los mensajes independientemente de tener un celular con sistema operativo Android o iOS de Apple.
En definitiva, recurrir al uso del SMS Unicode es una excelente decisión si deseas implementar una herramienta de marketing comunicativa que te permita expandir tu base de contactos, superando las fronteras de tu país.
Recuerda que, si el mensaje de texto está bien redactado, sin errores ortográficos y de fácil compresión, las probabilidades que sea bien recibido por el destinatario aumentan exponencialmente, lo cual puede concluirse con la compra de un producto o servicio que estás ofreciendo.
GSM-7 vs Unicode, ¿Qué diferencias hay?
Ahora que sabes que es el SMS Unicode y cuáles son las increíbles ventajas competitivas que ofrece a quien lo utiliza, llegó el momento de contarte qué diferencia hay entre Unicode y GSM-7.
La principal diferencia es la cantidad de bits usados. De hecho, GSM-7 (Sistema Global para Comunicaciones Móviles) utiliza 7 bits para representar cada uno de los 138 símbolos, mientras que SMS Unicode necesita 16 bits para la representación de los símbolos. Además, es necesario destacar que cada carácter de Unicode necesita de 2 bytes de espacio, a diferencia de GSM-7 que requiere de 1 bytes.
Estos datos técnicos que diferencian a los dos sistemas son fundamentales porque permiten entender mejor sus funcionamientos. En este marco, tenemos que señalar que el tamaño de un SMS es de 1120 bits, pero los mensajes codificados con Unicode pueden llegar a tener solo 70 caracteres por su mayor complejidad, mientras que en el formato GSM-7 puede llegar a 160 caracteres.
Entonces, el mensaje enviado con el formato Unicode es necesariamente más corto que aquel que usa el sistema de codificación estándar GSM-7.
Sin embargo, es necesario subrayar que Unicode puede representar, codificar y leer miles de caracteres, por lo cual su uso es recomendado para enviar mensajes de textos internacionales a diferentes dispositivos móviles, plataformas y en cualquier idioma.
En este sentido, es preciso resaltar que, si bien los mensajes Unicode son más cortos, son más legibles que los de GSM-7 porque la corta longitud es compensada por la diversidad de símbolos y caracteres que se pueden usar.
De hecho, GSM-7 utiliza únicamente el alfabeto latino, los números de 0 a 9 y ciertos caracteres especiales, mientras que Unicode amplia la frontera, incluyendo símbolos cirílicos, chinos, japoneses, thais, entre otros, sin contar que se pueden usar los caracteres con tildes, acentos (no codificados por GSM-7) y emojis.
¿Qué alfabetos añade el SMS Unicode?
Como hemos mencionado antes, con SMS Unicode es posible escribir mensajes de textos en cualquier idioma gracias a los miles de caracteres y acentos codificados y representados por el sistema. En este sentido, gracias a su protocolo, Unicode acepta cualquier carácter porque los codifica en un conjunto de símbolos coherentes.
De hecho, tenemos que señalar que, si el idioma del texto recurre a alfabetos especiales no latinos como el árabe, chino, coreano o ruso, es obligatorio el uso del formato Unicode, debido a que es el único sistema que es capaz de codificar y representar a tales caracteres y acentos.
Asimismo, recuerda que la cantidad de caracteres que incluye el SMS Unicode están en constante expansión gracias al trabajo de desarrollo y de actualización realizada por los programadores del Comité Técnico de Unicode.
¿Cuándo debo utilizar el SMS Unicode?
Si aún no sabes si debes utilizar el sistema Unicode para enviar los mensajes planificados en tu plan de marketing digital, no te preocupes porque te vamos a contar a continuación cuáles son sus usos específicos.
Al respecto, recomendamos su uso cuando:
- El mensaje de texto usa un lenguaje con un alfabeto no latino;
- El texto para ser redactado correctamente necesita de vocales acentuadas que no son procesadas ni representadas por los símbolos de GSM-7;
- El contenido del SMS incluye el uso de emoticonos para personalizar aún más los mensajes y captar la atención de nuevos clientes.
Si bien los SMS Unicode son más cortos, su amplio catálogo de símbolos y caracteres asegura la posibilidad de enviar mensajes de textos transnacionales, llegando a un público objetivo más amplio sin tener barreras lingüísticas o culturales. Es por ello que, cuando debes enviar mensajes de textos en un idioma que no utiliza un alfabeto latino, como la escritura tailandesa, china o árabe, es necesario usar Unicode.
Conclusión
En definitiva, si quieres iniciar una campaña de marketing digital exitosa por medio del envío de SMS masivos que implica el uso de idiomas de base no latina, con vocales acentuadas o emoticonos, deberás recurrir al sistema Unicode, el único formato que permite crear un mensaje personalizado sin error de ortografía ideal para comunicación internacional y técnica.
Te aseguramos que con SMS Unicode vas a tener la seguridad de que el mensaje de texto enviado sea recibido por el destinatario en el idioma correcto y con sus caracteres adecuados para que el cliente entienda el contenido del mensaje de la forma correcta gracias a su redacción perfecta.