Si le SMS traditionnel offre à lui seul des avantages incroyables tels que des taux de livraison et d'ouverture élevés, le recours à l'utilisation de l'API SMS offre une série d'avantages intéressants que vous ne pouvez pas manquer en tant qu'entreprise.
En effet, il faut rappeler que l'API est un système qui intègre le service de messagerie SMS à une plateforme ou un logiciel existant pour faciliter et automatiser l'envoi et la livraison de SMS, qu'ils soient promotionnels, de notification ou d'alerte.
C'est pourquoi, si vous voulez savoir quels sont les avantages et opportunités offerts par l'API SMS, nous vous invitons à lire cet article. Nous allons vous présenter les 6 principaux avantages de l'API pour les SMS et pourquoi vous devriez l'intégrer dans votre logiciel métier.
Permet d'automatiser les processus métiers de l'entreprise
L'un des principaux avantages de l'API SMS est la possibilité d'automatiser les processus commerciaux de l'entreprise, garantissant une plus grande efficacité dans la communication avec les clients.
En ce sens, comme nous l'avons mentionné précédemment, l'API vous permet d' automatiser l'envoi et la réception de messages texte , afin que les flux de travail deviennent plus rapides et plus productifs.
Nous allons vous donner un exemple pour que vous compreniez mieux. En recourant à l'utilisation de l'API, vous pourrez remplacer l'exécution manuelle entre deux applications. Que signifie? Cela signifie que, si l'entreprise envoie régulièrement certains types de SMS, avec l'API, elle pourra programmer la distribution des SMS, en automatisant le service, de sorte que l'intervention directe des employés ne sera plus nécessaire.
Ainsi, l'automatisation de l'envoi de SMS est très importante car elle évite d'interrompre la communication avec les clients, alloue mieux les ressources de l'entreprise et libère du personnel pour effectuer d'autres types de tâches.
De plus, l'API SMS non seulement automatise l'envoi de SMS en masse, mais peut également distribuer des milliers de SMS en quelques secondes directement depuis la plateforme que vous avez liée à votre logiciel métier, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent.
Aide à améliorer la sécurité (OTP, 2FA)
L'utilisation d'une API pour envoyer des SMS en masse à vos clients vous permet d'ajouter une couche de sécurité à votre canal de communication avec vos clients. En ce sens, il faut souligner que l'API est une passerelle sécurisée, donc les informations que vous échangez avec votre base de données sont sécurisées, notamment parce que l'API est cryptée pour protéger au maximum l'échange d'informations.
De même, nous devons souligner que l'API offre la possibilité d'utiliser des filtres pour garantir une communication sécurisée. Les filtres les plus courants sont :
- Connexion via les protocoles HTTPS ;
- Filtres par IP pour paramétrer l'envoi de SMS ;
- Accès au panneau de contrôle pour configurer l'authentification en 2 étapes.
De la même manière, nous ne pouvons pas ne pas vous parler du fait que l'API peut envoyer des codes OTP pour protéger les systèmes informatiques via une authentification à 2 facteurs. Son fonctionnement est assez simple : l'API envoie automatiquement un SMS au client avec un code ou un mot de passe que l'utilisateur doit saisir lors de la phase d'accès à une plateforme comme le site d'une banque ou pour effectuer un paiement.
C'est pourquoi de nombreuses entreprises décident de recourir au service offert par l'API SMS. Ce qu'ils cherchent, c'est d'offrir des niveaux de sécurité plus élevés avec le code de validation unique, en minimisant les cyberattaques.
Vous permet de suivre vos notifications (état de livraison)
Avec l'API pour les messages texte, votre entreprise ou votre marque pourra suivre les notifications envoyées aux clients, c'est-à-dire contrôler en permanence l'état de la livraison. En effet, en utilisant le service proposé par Afilnet, pour chaque SMS envoyé, vous recevrez un certificat de livraison indiquant le numéro du destinataire, l'heure d'envoi et le code de livraison.
C'est un grand avantage car vous serez sûr que la notification que vous avez envoyée à votre client a été correctement reçue par le destinataire.
Permet de personnaliser (encore plus) vos envois
Grâce à l'API SMS, vous pourrez personnaliser le contenu que vous souhaitez envoyer à vos clients. À ce stade, il est nécessaire de souligner que, pour qu'une stratégie de marketing par SMS soit réussie, la personnalisation du message texte est la clé principale.
En fait, il a été démontré qu'aller directement et personnellement avec les clients augmente les chances de participation, de conversion et de vente, il est donc extrêmement nécessaire de réfléchir à la manière de personnaliser au maximum chaque SMS.
La solution parfaite, dans ce cas, est l' API SMS . Parce que? Nous allons vous le dire. Il vous permet de modifier les paramètres des messages texte, vous pouvez donc créer un expéditeur personnalisé, ajouter des emojis et changer le destinataire, le contenu du message et même ajouter des liens pour rediriger votre public cible vers votre site Web professionnel.
Rappelons à ce stade que plus le SMS est personnalisé, non seulement les chances de convaincre un client potentiel d'acheter un produit ou un service proposé augmentent, mais aussi la confiance de votre audience vis-à-vis du service proposé.
De plus, vous pourrez créer un SMS que vous pourrez envoyer à un destinataire en particulier ou à un groupe de contacts que vous aurez préalablement segmenté pour augmenter les chances de capter leur intérêt.
Nous vous assurons que l'utilisation de la personnalisation de l'API SMS d'Afilnet est très simple, étant donné que la plateforme que vous allez utiliser est très intuitive, vous obtiendrez donc les meilleurs résultats de votre campagne de marketing SMS.
De plus, gardez à l'esprit que le monde change constamment, de sorte que le SMS réussi que vous avez créé aujourd'hui peut ne pas être aussi efficace dans quelques mois, la personnalisation des messages texte est donc essentielle.
C'est pourquoi l'API SMS est avantageuse. Il offre un haut niveau d'adaptabilité et de personnalisation pour anticiper les changements, grâce à ses nombreuses fonctionnalités intégrées à la plateforme.
Vous permet de faire évoluer votre entreprise de manière exponentielle
D'un autre point de vue, il faut vous dire que l'intégration d'une API SMS vous donne la possibilité de faire évoluer votre façon de communiquer avec vos clients. En effet, il convient de noter que l'API permet de relier le SMS, en tant que canal de communication, aux plateformes logicielles existantes pour envoyer des SMS facilement et rapidement.
Cela étant dit, vous vous demandez peut-être pourquoi l'API SMS vous permet de faire évoluer votre entreprise. La réponse est simple : parce que l'API connecte votre site Web ou votre application métier à un fournisseur de SMS pour fournir un service de messagerie global fiable et sécurisé. Ainsi, vous aurez à portée de main une connexion directe avec les opérateurs pour pouvoir envoyer des SMS à votre public cible rapidement, à moindre coût et directement.
Vous permet de créer des analyses sur vos envois SMS
De même, pour que la communication avec vos clients soit la plus efficace possible et que vous puissiez faire les ajustements les plus importants, il est nécessaire d'avoir un rapport des résultats obtenus par l'envoi du SMS.
Ce type d'analyse peut être réalisé avec l'API qui est liée à la plateforme d'envoi de SMS. En fait, grâce à l'API, vous pouvez préparer un rapport détaillé, qui met en évidence les mesures les plus importantes telles que le taux de livraison, le taux d'ouverture, le taux de rebond , entre autres.
A noter, si vous souhaitez lancer une campagne d'envoi massif de SMS, il est indispensable d'analyser les KPI pour déterminer si les objectifs marketing pré-établis sont atteints.
Connaissant l'importance des KPI, l'API Afilnet offre la possibilité d'obtenir un rapport complet afin que la prise de décision devienne un processus simple et efficace pour atteindre certains objectifs.
conclusion
Comme vous l'avez peut-être remarqué, l'intégration de l'API SMS à votre site Web ou à votre application métier offre des avantages incroyables à ne pas manquer. En fait, il s'agit d'un service intuitif et très simple à utiliser qui vous aidera à automatiser l'envoi de SMS, garantissant de meilleurs résultats dans vos campagnes de marketing par SMS.
Ainsi, avec l'API SMS, communiquer avec votre public cible sera simple, direct et intuitif, de sorte que l'efficacité, l'automatisation et la personnalisation deviennent les piliers de ce moyen de communication à grande portée.