O QUE É A API DO WHATSAPP BUSINESS?
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido especialmente para empresas que é projetado e funciona de maneira semelhante ao WhatsApp Messenger. A API do WhatsApp Business é um serviço mais amplo e com mais opções do que a versão gratuita do WhatsApp Business, pois facilita as interações com os clientes por meio de uma API, além de oferecer ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens em massa.
QUE BENEFÍCIOS A API DE NEGÓCIOS DO WHATSAPP FORNECE?
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo, o que significa que praticamente todos os seus clientes usam esse canal. O acesso à API de negócios do WhatsApp permite que você se conecte com seus clientes através do WhatsApp de uma maneira mais profissional do que usando a versão gratuita do serviço e sem limitações.
O uso do WhatsApp Business por meio da API permite que você apresente facilmente seus serviços através do canal preferido de seus clientes, adicionando-o a sistemas existentes, como CRM, ERP e outras ferramentas de suporte ao cliente.
COMO FUNCIONA A API DE NEGÓCIOS DO WHATSAPP?
Esse serviço funciona de uma maneira mais profissional e abrangente que a versão gratuita do WhatsApp Business, pois permite conectar-se diretamente à API do WhatsApp para que você possa dimensionar a comunicação com seus clientes por meio da automação.
Com a API de negócios do WhatsApp, as empresas podem realizar integrações com outros CRMs ou ERPs, usar software de análise e permitir que uma equipe de agentes humanos gerencie tickets do WhatsApp.
O QUE POSSO ENVIAR COM A API DO WHATSAPP BUSINESS?
A API do WhatsAPP Business permite enviar qualquer conteúdo, assim como o WhatsAPP, você pode enviar mensagens de texto, imagens, vídeos, áudios ou documentos.
